管理范式——现代管理范式

现代管理范式以定量理论、系统理论与权变理论为基础，强调在组织中运用系统性数学方法（将组织视为系统的一部分），并分析管理与员工间的相互关系。该范式形成于20 世纪50年代。

该范式下的理论认为：人工作的目的不仅是为了金钱，更是为了获得满足感、幸福感与体面的生活方式；管理会同时受到内外部环境的影响，而组织的具体情境与环境因素，决定了应采用何种决策方法；不存在适用于所有情况的 “通用管理原则”。

现代管理定量理论的代表学者包括约翰・麦克唐纳、乔治・R・特里与安德鲁・希拉吉；赫伯特・西蒙被视为系统理论之父，丹尼尔・卡茨、罗伯特・L・卡恩与理查德・A・约翰逊也对系统理论的发展做出了贡献；权变理论的主要贡献者则包括保罗・劳伦斯、L・W・洛尔施、G・M・斯塔克、琼・伍德沃德与汤姆・伯恩斯。

1.定量管理理论

定量管理理论诞生于二战期间，核心是将统计与数学模型应用于流程情境管理，同时尝试通过计算机模拟设计开发信息模型，以优化决策。该理论主要涵盖三个领域：管理科学、运营管理与管理信息系统。其中，管理科学聚焦开发数学模型，辅助决策制定与问题解决；运营管理关注管理科学在企业中的实际应用；管理信息系统则涉及用于协助组织及管理者分析数据、解答问题、解决难题与实现组织目标的软件系统。

定量管理理论推动了统计应用、信息与优化模型及计算机模拟技术的发展。二战后，企业开始应用运筹学、线性规划等方法，改进资源配置决策。该理论还提出了诸多广为人知的方法，用于支持组织规划，例如：关键路径法（用于进度安排）、库存控制策略（如经济订货量模型 EOQ）、盈亏平衡分析、质量控制、预测、抽样与决策建模。这些方法可分为两类：一类是辅助财务绩效决策的 “高级定量分析技术”，另一类是与非财务绩效密切相关的 “高级运营与生产管理技术”。

2.系统理论

生物学家路德维希・冯・贝塔朗菲是系统理论的奠基人之一。1951 年，他在一篇论文中首次使用“系统理论”一词，并构建了一般系统理论的框架。该理论试图协调组织的技术需求与个体的人本需求，实现二者平衡。

在系统理论视角下，组织是多个相互依赖、相互作用的要素之一。描述组织的起点是“投入-产出流”：简单来说，组织从更大的系统（即环境）中获取资源（投入），对这些资源进行加工处理，再以改变后的形式将其反馈给环境（产出）。该理论的关注点包括：整个工作组织、结构与行为的相互关系，以及组织内部与外部的各类变量。它揭示了组织某一部分受到影响时，其他部分会如何随之变化。

系统理论从内部与外部两个维度描述组织行为：内部维度解释组织成员为何及如何完成个体与群体任务；外部维度则整合组织与其他组织及机构的互动。一个系统要想成功，其管理者必须在多个职能系统内部及系统之间开展协作；若整个系统层面的领导力失效，且涉及多名高级管理者，则系统可能面临失败——这种失败可被视为“领导力的系统性失效”。通过系统理论，领导力在管理领域的重要性逐渐凸显，尤其是领导者对企业成败所承担的责任。

该理论整合了此前将组织视为“有机开放系统”的各类理论 ——在有机开放系统中，所有要素在环境影响下相互关联、相互依赖。其构成要素包括系统投入、转化过程与产出；环境分析则涵盖经济、政治、生态、技术等环境及其他影响因素。系统的组成部分被称为 “子系统”，子系统的意义只有通过与其他子系统的关联才能被理解。系统理论将组织视为一个整体，并认为“协同效应”与“熵增” 在组织运行中发挥着重要作用。

3.权变理论

权变理论关注“结构”对组织绩效的重要影响，可被视为系统理论的延伸——它进一步明确了区分不同组织结构与管理体系的方法。

权变管理理论的核心观点是：管理的有效性取决于“管理行为的应用”与“具体情境”之间的相互作用。换句话说，管理方式应根据实际情况灵活调整——不存在“放之四海而皆准”的组织模式或领导方式，在某些情境中有效的模式/方式，在其他情境中可能失效。该理论的创新性在于，它借鉴了早期理论中被认为“具有普遍性” 的原则与要素，但后续研究发现，现实情境需要一种更具整合性的理论。

因此，在某家企业中有效的信息系统、技术、工具、流程与框架，未必适用于另一家企业——因为每个企业都是独特的。若要使决策对企业有效性产生积极影响，企业的设计、需求与环境，都要求配备与其具体情况、管理者识别的特定问题或机遇相匹配的独特技术、人员与基础设施。

      根据权变理论，企业面临的约束条件可能包括：企业规模、环境适应能力、资源可获得性与运营能力、对员工、战略及技术的认知，以及外部环境适配度与内部子系统整合度。因此，组织设计是一个持续的过程，所需的管理风格需根据“执行任务的性质”与“工作群体的特征”所定义的具体情境灵活调整。