（一）Communicate

昨天，我开车回家。准备右拐进小区地下车库。正在栏杆翘起的时候，或者正在我的车在栏杆下面的时候，我听到车子右后方“咚”的一声。头转过去一看，有一辆电瓶车倒在了小区进口外面的非机动车道上。我把汽车停下，走过去，问那个人：“碰到吗？”

她说：“碰到的。”

我一边拍照一边说：“我的车子有监控的。需要叫警察吗？”

她说：“不需要。”

我说：“需要我赔钱吗？”

她说：“不需要。只要你帮我把车扶起来就可以了。”

我说：“是不是扶起来之后，各自离开就行？”

她说：“是的。”

我让她先下电瓶车，然后使出很大的力气，把电瓶车扶起来。看到她的车上挂着一个塑料袋，里面放着一个猫粮罐头。

后来，我看了行车记录仪的视频。我右拐时候，那辆电瓶车在和我的车子垂直的非机动车道上，以飞快的速度过来。在我右拐成功后，她才冲到我汽车右后方，急刹车，自己倒地的（地上有些湿滑）。

这个只是人际communicate的一个例子。日常这种communicate的情况有很多啦。比如：回到家，我发现厨房水斗有脏的水冒出来，马上打电话让物业派人来通下水道。

日常遇到很多事情，不要回避，不要害怕，这才是解决问题应有的态度。

（二）我一直认为，人需要和别人好好沟通

我父母住在江苏启东的海边。爸爸喜欢到外面去拍风景照。有些沙滩是围起来的，或者说，没有到开放的时间（比如上午几点钟），是不开放的。但是，爸爸认识保安和各种人，见人就打招呼“老张，老王”，他总有办法到沙滩去拍日出。

再比如，我认识一个看碉堡的老者。他一副人畜无害的样子，找到村子里，和别人攀谈几句，别人就放他进自己的院子拍碉堡的照片，或者带着他到农田里去找碉堡。甚至在他准备离开的时候，当地人还会用塑料袋装一些青菜给他。

有一次，我到了“协信星光广场”附近的一个围起来的地方旁边。那是一个已经拆迁的工厂，但有两幢废弃的建筑。围墙的内侧有一个碉堡，这是我通过短视频知道的。我不会也不敢翻墙进去，那非常危险。看到门岗，我犹豫了一下，然后走过去，跟保安好好说。我说我是网上看到这个碉堡的信息的，想过来看一下。我不会去废弃的建筑，只是走几步过去，看那个碉堡，拍几张照片，肯定不会对他们构成影响。他说：“你什么单位的？”我如实相告，他允许我进去拍照片，并站在路上一直看着我。我出门时，还和他攀谈了几句。

还有一次，在一个由拆迁的场地改造成的最简易的停车场，我看到有一个碉堡，但它有相当一部分是在停车场保安住的临时屋子里。透过玻璃门，我看到里面没有人，但我不能贸然过去。等了一会儿，看到旁边另外一个房子有一个人走出来，我就走上去沟通，说明来意。他说：“你什么地方来的？”我说是杨浦区过来的。于是，那个人放我进去拍照。

我不是新闻记者，但是我学过如何采访他人。周末，我开车去宝山玩。路过一个地方，只见电子地图上写着“石庙”两个字。我开车过去，把车停下。庙门并没有开，但旁边有个小门，我正好看到一个老者（管理员）出来。

我问：“能进去看一下吗？”

他说：“你来干什么？”

我以为他想问我是不是来烧香的，以及是不是准备买香烛，就说：“我在地图上看到这个地方，来看一下，这里有没有功德箱？”

他说这里不收钱。他说：“你是干什么的？”我说自己是某某大学教授，他就打开庙宇的各个门，给我介绍这个庙的前生今世，我在那里逗留了一个多小时。

（三）当面沟通效果会更好

6月底，有很多大学都会派出招生宣传小分队，到各地去做招生宣传。有的人说，只要大学把自己“内功”做好了，学生自然会来。的确，把“内功”做好，有助于吸引学生。但是，去和不去当地，还是会有很大区别的。

去了当地，很重要的一个环节是面谈。面谈就像是“相亲”，学生和家长会感觉一下：这所大学的老师是怎样的形象？是不是敬业？是不是教育专家？是不是知识渊博？是不是热情？是不是真诚？谈吐怎么样？有没有共同语言？

房产租售也是这样，房主和买房或者租房的人会进行面谈。尤其对于租房来说，租金的高低往往不是主要矛盾——每个月租金多几百、少几百，又有多大的区别？彼此都不差这点钱。但通过面谈，彼此看看是不是投缘。房东可能的顾虑有：家里的小孩会不会在墙上乱涂乱写？租客会不会把很多人带到家里来？租客会不会养狗养猫？租客会不会赖水电费？房东可能想了解：租客是从事什么工作的？收入稳定不稳定？租房子会不会有别的用途？通过面谈，能增进彼此了解，有时候还会觉得沟通挺顺畅的。

日常生活和工作中，大学教师需要和各种各样的人沟通。包括和研究生谈科研、谈心谈话，和别人讨论工作。大学教师也需要通过“答辩信”，回答审稿人的问题。只可惜，他们无法和审稿人面对面地交流。

有时候，我会写一些能够在报刊发表的文章。这需要“厚积薄发”。就是说，仅仅坐在电脑前面，是写不出好的文章的。好的文章，必然是融入了自己通过长期实践得来的经验教训。为了写好文章，也可以多去采访单位里的人，多和别人讨论。哪怕有些话刺激到了你，也能增加你对一些问题的认识。虽然也许你不会直接把这些直接引语写到文章里去，但是经历各种交谈，写出的文章会更具有深度，跟具有普遍性。

总之，日常工作和生活中，你会发现自己有很多时候都在和各种各样的人沟通，无论跟自己的孩子沟通，跟同事、领导、学生沟通，还是跟卖汽车、卖保险、卖飞机票的人沟通。沟通is everywhere。