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情报服务:一点牢骚

已有 3839 次阅读 2008-12-10 01:21 |个人分类:休闲|系统分类:科研笔记| 学科发展, 情报服务

在武夷山老师的贴子里，写了关于“知识管理”炒作之嫌的跟贴，然后的其他的跟帖直接指向了其实信息/情报界本身理论与实践脱节的问题。

最近在做一个某领域研究热点的情报分析课题，感到专业人员和情报调研人员之间的缝隙真是很大，有点感触，也嘱咐学生在给专业人员汇报的时候注意。

就把刚刚给学生写的信，复制粘贴于下[隐去了专业名称]:

情报服务没有形成规模和规矩，所以麻烦事情特别多，需要和用户解释/扯皮的尤多。

本来从经济学的信息不平衡理论上讲，我们是占有信息的垄断者，优势的地位，为什么这个地位确使我们更被动呢?

同样是信息不平衡，在医患之间，医生怎么就可以由此获利呢?

就是信息管理专业没有达到行医专业的受人尊敬和信赖的地步，主要是我们自己无能，没有过硬的本领，想凑上去为人家服务，还总是被怀疑，因为你会的那点东西没有什么技术含量。

我们分析的是这个专业领域研究的热点，不是对每种具体技术的研究梳理，不是对每种技术都要检索相关论文。

每一篇论文都有复杂的主题，这些论文汇总在一起就使得这个领域的研究主题纷繁复杂，我们所做的就是归纳总结这些主题间的原始的联系。

我们反映的是目前这个领域研究的现状，还原这个世界的真实面目，这和专业人员心里上认同的那个世界肯定有差距，比如专业人员心里觉得这个技术有N种，专业人员以为论文都应该按照这个分类体系排列好，但是实际上写论文的人不会考虑这些。

弥补这种认同上的落差之前，需要明确:

1.我们是为人家服务的，必须尽可能的符合用户的口味；

2.我们是有自己的规矩的，不能为了迎合用户放弃了客观的事实。

在明确上述两点的基础上，找到一个好的结合点。

树立自己行业的形象，让人认同和尊敬的形象，任重道远。

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