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【 书 名 】靠谱：成为人群中的前5%

【 作 者 】侯小强

【 ISBN 】978-7-5168-3419-0

【 出版社 】台海出版社

【出版时间】2022-12

笔记

  因为工作经历，我见过无数极其优秀的人，他们的资质未必多么突出，但他们遇到的艰辛之多，他们付出的努力之多，远超常人。

  他们在同自我做斗争的时候，同样会有力不从心的时候，也常常陷入绝境。但他们不断学习，不断总结，没有被致命的打击伤害或击碎，不断形成自己的原则，心甘情愿地相信，身体力行地坚持。

  所谓靠谱，就是收到做到、说到做到、想到做到

• 善于自驱，知道自己究竟为何而战。

• 善于反省，能够修正自己的错误，不断优化自己的攻防策略。

• 并不总是拥有一手好牌，但是总能把一手烂牌打好。

• 不一定能打赢所有的战斗，但有勇气与胆量，并且在关键的场次和战斗中总是能赢。

• 清晰地知道目标，能够分辨出最重要的事情，能够把自己的全部资源、注意力，集中在最重要的事情上。

• 不是完人，可能也会脆弱、焦虑、纠结、茫然，甚至恐惧。但他们更善于在尖叫、恐惧和兴奋中创造奇迹。

• 不一定是多么了不起的人，但一定是值得信任的人。

  靠谱，是对一个人的最高评价。

  如何通过面试快速找到合适的工作

• 用一份简历应对所有公司是不对的。

• 提前演练，预判面试官的问题。

• 深度了解公司与面试官。

• 对薪酬有切合实际的预期。

  职场里的导师，可以是你的上级，可以是部门资深员工，也可以是行业里的“大咖”。找导师的要求就一个：要远比你强，强到你可以对他服气。一个真正让你信服的人，绝大多数时候，你只要按照他说的做就可以了。

  面对导师，你要真诚、谦逊，同时也要有质疑的勇气。无论如何，要努力降低你们之间的沟通成本。

  认领工作任务时，需精准了解：

• 该项任务的“初衷”。

• 重要程度与优先级。

• 需要交付的工作成果。

  明确一条基本的职场原则，即上级安排的任务总是重要的，是应该心甘情愿要去做的，是必须完成的。

  管理上级不是去挑战上级的权威，而是形成对上级的影响力，以便寻求更多的配合与资源。

  最重要的就是增强下级与上级的沟通能力。下级和上级沟通重要信息时，永远不要推卸责任，不要避重就轻，不要含糊其词，导致事情朝着失控和对自己更不利的方向发展。上级提问的时候，你应该要思考清楚他为什么要提问，他要解决什么问题。把他关注的问题一次性沟通完毕，别像挤牙膏一样问一句答一句。

  理解靠谱的另一个角度是：不问收获，只管耕耘。靠谱的人，总会被看见。 你做成的每一件事情，都是你辽阔人生的一部分，没有任何人可以抢得走。

  如何看一个人可不可用：①看他的结果；②看勤奋度；③看学习能力。这三点强，基本上这个人就可用。

  当然还有一个最基本的要求，就是他必须得是一个开放性思维的人，怎么判断呢？你批评他两次就知道了。如果你批评他，他总是辩解，抱怨一件事做砸了是别人导致的，是糟糕的市场导致的，是竞争对手导致的。出现两次就够了，这是固定性思维，这种人不要重用，会在关键时刻掉链子。

  管理者的职责之一是做业绩，之二是找人。找人，而非招人；影响人，而非教育、改变人。成年人已经很难被改变，所以要想方设法找到不同的优秀的人。

  汇报坏消息要注意哪些方面呢？

• 一定要坦诚，不要遮遮掩掩，要把关键细节和可能的风险点汇报清楚。

• 当面汇报更好一些。汇报之前一定要考虑周全、详细准备，不要语无伦次，有意或无意地忽略掉重点。

• 如果有你的责任，必须要真诚道歉，敢于承担。

• 一定要在力所能及的情况下，提前规划好各种解决方案，并将希望寻求到的上级的支持具体化。

• 一定要让上级意识到你在全力以赴解决难题的态度和决心。

• 通常情况下，上级，尤其老板所处场所，是众多坏消息的聚集地。

  上级当下安排的每件具体的事情，一定要按时交付成果。长期的安排，则定时交付成果。

  无法最终完成的事项要有结项意识，而无须始终挂在待办清单上。

  大部分公司的大部分人，都只为现在负责，不为未来负责；只对局部负责，而不为整体负责；只对原因负责，而不对结果负责。在我看来，这常常是把事情做正确而毫不在乎结果的表现。

  何谓正确的事情？

• 正确的事情一定是自己坚信的事情，而非盲目追随他人。

• 正确的事情是重要而可知的，是拼尽全力够得着的事情，不是拽着自己的头发离开地球的事情。

• 正确的事情，常常是所处行业里头部的事情。

• 正确的事情不一定是心甘情愿在做的事情，它常常不在你的舒适区内。需要做很长时间的心理建设。

• 正确的事情，不意味着每个环节的正确。某个环节的失误，可能是促成发现正确事情的一个密码。

• 正确的事情，是经验和教训都相当饱满的事情。

• 正确的事情通常都很难，难在选择和坚持。判断一件事情值得不值得做，比怎么做这件事情要难。正确的事情坚持下去也很难，因为又有很长的时间需要你孤军奋战。

  一个善于设定目标的人，会根据目标将事情分为：主要的事情、重要的事情、紧要的事情和必要的事情。

  能一分钟完成的事，就马上去做。眼疾手快者，均是高手。

  一个优秀的人在做事前，能够投入三分之一的时间和注意力不断调查研究，然后不断行动，不断试错，不断超越，最终成事。

  贫穷和忙碌并不是简单地因为缺少金钱和时间，而是一种心态和能力的匮乏。

  抱怨是慢性毒药，会让一个人慢慢四肢发软，精神无力。如果你是为自己做事，为何要抱怨呢？不要觉得没有人帮你。不要抱怨不公。没有一个人是容易的。一个人调整情绪的能力也是能力的一部分。不要沉浸在往事当中无法自拔。已经发生的就让它永远过去。

  说话、做人、做事是一个人在这个世界上最基本的部分。说话的本质是一种技术，必须刻意练习。①一定要少说话；②关键的话一定要说；③切忌口不择言；④在重要的场合，或和重要的人说话之前最好准备个提纲；⑤有一些抱怨性质的话可以换成更有积极意义的话；⑥少说自己和他人的秘密；⑦少说炫耀和卖弄的话；⑧不要试图说服三观与你有本质不同的人；⑨说话语速可以放慢；⑩说话一定要真诚。

  不断确立和进化的十二条人生原则：

• 坚信的必须要坚持

• 只做重要的事情；要心甘情愿地做；要日思夜想、全力以赴、投入所有的资源认知去做；只要是重要的事情就一定要做成

• 无法接受的就改变，无法改变的就接受，无法接受和改变的就先放放

• 断舍离

• 要付出远超他人的努力。勤奋和读书一样，也许是一个人能够逃离原生阶层的又一机会。

• 迅速接受现状。生活就是一团乱麻，但是那些出类拔萃的人，用全部耐心和智慧将难题解决，并率先进入了下一个更加波澜壮阔的场景。

• 绝不毫无保留地信任任何一个人

• 人不会永远有屋檐可以避雨，你必须成为自己的屋檐

• 做一个真正的专家

• 一定要广结善缘

• 绝对不要做一个批评家

• 绝不辩论，也绝不回应质疑

  一个功利的，毫无利他之心的人就算当了很大的官，赚了很多钱，没有分享，没有影响，没有回响，也不过仅仅是发了点财罢了。理想的成功当如稻盛和夫所说要敬天爱人，要自利利他。

  认知不是孤立的头脑中的观念，而是心甘情愿相信的、是身体力行坚持的。如何提升自己的认知呢？

• 从自发到自觉，开始能分辨人生的目的。

• 从做心甘情愿的事到心甘情愿地做事，开始分辨何为正确。

• 从已知到可知，开始走出经验。

• 从自以为是到自以为非，开始觉察自我。

  认知高的人，有八个特征

• 常常能彻底地接受现实，并想办法让有利于自己的部分越来越大。

• 会在生活、工作之外，安排出相当的时间去学习。

• 向前看，向积极面看，绝不内耗。

• 被命运随机分配的不公、艰辛可能要远甚于他人，但是他们在经历短暂的惊慌失措后会奋起直追，绝不言败。

• 能够向下兼容，也能向上兼容、向左向右兼容。兼容是同情心和同理心的总和。

• 认知高的人，会让人意识到，在弱肉强食的丛林之上，有一片星空，那是由常识、理性、逻辑和想象力组成的另一个世界。

• 一个平凡的人完全可以不陷入平庸。

• 和认知高的人的沟通成本会很低，你相信他，他也会全力以赴。

  我们的一生，无非就是做好以下几件事情：

• 管理好自己的身体。

• 管理好自己的情绪，消除精神内耗。

• 服务好自己的家庭，让家人生活幸福。

• 做好本职工作，做一两件了不起的事情。

• 在力所能及的情况下服务社会，帮助他人。

  “躺平”是一场黄粱美梦，但梦总有醒的时候。醒来的那一刻，即使再不情愿，也要挣扎着站起来，走出门去开始奋斗。

  指责别人“制造焦虑”的，不过是被准确点到了痛处而已。一个充满机会与陷阱、通道有上升有下降的社会，有焦虑再正常不过。

  愿力、心力、体力、注意力、努力、耐力。人生六力，一个都不能少，而且要坚信它们都是后天习得的产物。

  逆境是人生的试金石。永远不过高估计困境，坚信一切都在可控范围内；坚信任何情况下困境都不会持续无限长的时间；你要相信每个困境都有机会，都有方法，都有窗口期可以逃脱，你需要全力以赴地找到它们。

  一个致力于让平台离不开自己的人，比始终处心积虑于如何从平台捞取更多资源、为自己赚更多钱的人，能最终实现更大的财富收益。

   取悦一个人总是很容易，改变一个人的观念却很难。无须努力便可轻松获得的“秘籍”而瞬间让你有满足感，掩盖不了你的一无所获。要想真正成长，你必须付出实实在在的成本，付出超于常人十倍、百倍的努力。

  我见过的最好的销售，真诚、勤恳，能够让我感觉踏实、靠谱，让我相信和他达成的交易物超所值，所以我心甘情愿地付费下单。

  不同人对同一事件有不同的解读，是再正常不过的了。观点不同，不等于对方“又蠢又坏”。

  很多像曾国藩一样资质平庸的人，一生也取得了成就。因为他们都有一个共性：拥有成长型思维。他们坚信，人的能力是可以靠后天培养的，他们用自己的一生证明了这句话。

  曾国藩曾说：“做将帅的，一定要帮助下属立业成才。对待下属，就如同对待自己的孩子一样，从内心里希望他们发展得好，这样，他们才从内心感激你的恩德。”

  愿意成长的人，一生都是骑士。他决定上路，就始终在路上。他在通向成为更好的自我的路上。

  信息处理的八条原则：

• 应该尽可能拓展信息源，尤其是权威信息源。

• 在可知而非已知的信息流中活动。

• 信息的密度也至关重要。

• 一个人对某一个问题思考的频次和强度越强，他找到有效信息的能力就越强。

• 要善于去看排行榜。

• 一个人的信息处理能力是他认知框架造就的。

• 人对信息的识别能力非常重要。

• 当信息不具有公开性时，集体决策最优。

  正确道路的对立面，不是错误的道路，而是容易的道路。

  阅读的时候可以没有见解，但不能有成见。人一有成见，见解也就没有什么意义了。不要站在一个鄙视链上去审美。

  小成靠智商，中成靠情商，大成靠思维方式。情商非常重要。我理解的情商，有两个方面。第一个方面是自律性，尤其是控制情绪的能力。第二个方面，高情商是指与人为善的能力。

  每个人都或多或少地拥有一些能力和经验。但是真正优秀的人，一定是自以为非的。

• 必须掌握更多不在自己经验内的事情。

• 必须否定一部分已经固化的经验。

• 必须与拥有更丰富经验和教训的人、事物建立连接。

一个人的自我越小，他获得新的经验的能力就越强。

  小孩子喜欢争论是非，成年人喜欢讨论利害，这是一种成长带来的变化。

  面对风险的选择：

• 成本低、风险小、收益高的事情不如起而行之。

• 成本高、风险高、收益高的事情一定要特别谨慎。

• 成本高、收益低的事情不要做，无论风险多高，多低。

• 并非所有的风险一开始就是风险，风险蔓延可能与你的认知驱动导致的拖延有关。

• 永远不要相信天上掉馅饼。

• 也许在当下无解的难题，在另外一个圈层、另外的维度或另外一个时间段里很容易破解。

• 人应该去做难度大的事情，因为这是提升能力唯一可靠的方法。但风险大的事情，无论难度多低，都要谨慎对待。

• 要寻找和你风险共担的人。永远不要选择只享受收益，而不和你一起冒险、不一起共担损失的合作伙伴长期合作。

• 如果一个策略有可能触发爆仓、系统性毁灭、破产或者无法承受的伤害，那无论多么大的收益也绝不尝试。

• 知行合一。

  一个人将自己的注意力分配在哪里，他就会成为一个什么样的人。优秀的人，不应该将主要精力放在琢磨人际关系上。真诚就是一个人最大的铠甲，专业就是一个人战无不胜的武器。

  人的一生本质上是盲人摸象的一生。人生的很多经历，其实都在画“象”。而我们怎么对待危机，怎么对待机会，怎么对待挫折，怎么对待打击，会对我们的人生产生重要的影响。

  在赚钱这个事情上，做正确的事情远远比正确地做事重要。做正确的事情，无论何时进去，无非是赚多赚少的事情；做不正确的事情，无论何时出来，也无非是赔多赔少的问题。

  你拥有的钱只有两种功能：消费和增值。前者是消费品，是车，价值逐渐递减。后者是资产，是房，逐渐给你增值。

  钱和道一样，有其规律，但其规律难以捉摸，充满无常。钱和道一样，是绝境、失败、风险和收获的共同体，是残酷土地上开出的花朵。钱和道一样，应该为有德者所有。一个发展出赚钱能力的人，要让财富流动到应该去的地方。如同道一样，不应该为一人所有。

  没有人不关注自己的身体，但鲜少有人能够成为自己身体的专家和有效的管理者：

• 花足够的时间去学习身体的基本知识，并不断更新。

• 敏感地感知你身体的变化，并及时、快速地做出干预。

• 根据身体状况及时调整你的注意力，并且在身体遇到麻烦的时候能够投入足够的注意力。

• 不能有过多的不良嗜好。

• 饮食和睡眠至关重要。

• 对于那些无所不能的保健品要有足够的警惕。

  世界上最公平的事情，就是读书。有时候你花了很多代价学到的东西，就在书店显眼的位置上摆着的一本书的扉页上。

  一个人若想开卷有益，就必须读不在他经验、不在他审美、不在他认知内的书。如果想要获得真正的成长，不可能轻松。读书苦，苦读书，少年时候固然如此，成年之后，也并无什么不同。

  能够看到他人的苦难，会对这个世界有更多感知能力。有利他之心，就会广结善缘，有如天助。能够理解无常，增加规避风险和应变的能力。

  打坐，是一个人面对整个世界。我的打坐分成三个部分：第一，感恩；第二，反省；第三，发愿。

  人本质上是能量，人际关系是能量的流动。道是能量，机会是能量，财富是能量，疾病也是能量。

  所谓能量，就是有高低差，可以遵循普遍规律流动的力量。

  怎么提升能量？谦卑可以获得很大的能量。一个人把自我变得越小，力量越大。一个人拥有强烈的、持续的、广博的愿力，能量就会乘愿而来。

  真诚和善良可能是普通人唯一的资源。所有付出的，都将以另外一种形式回来。

  人的成长，其实就是陆续接纳五个不完美的过程。你要陆续地接受父母的不完美、自己的不完美、孩子的不完美、他人的不完美和环境的不完美。

  从最开始的绝不接受，到忍受，到接受，甚至到享受，这也是非常艰难的一个调整。对于无法改变的，或妥协，或和谐相处；对于可以改变的局部小气候，则拼尽全力去改变。

  让一个事情朝着有利于你的方向发展，10%靠自己，90%靠环境。你很难直接改变环境。你只能先改变自己。然后把自己当作支点，去想办法撬动环境。人都有能力改变自己。但绝大多数人没有意愿、没有信心、没有决心改变自己。他们只能抱怨“不公平”“太委屈”“这就是命”。

  这个世界的赢家有几种：第一种是说话头头是道的人，他输出的内容、模式，和大多数人能够建立连接，拥有超强的共情能力；第二种是脑子比嘴巴快的人，他不善于表达，但始终在思考，他写出来的可能比说出来的更动人，更有魅力；第三种是行动快的人，他们不一定很聪明，也不一定总是会表达，但他们能选对追随的人，跟着走就可以达到常人无法到达的地方。

  敬天爱人，让你知道，上有无穷尽的可能性，下有底线不能冒犯。

  信仰读书，是因为读书，尤其大量读书是唯一有确定正向回报的事情。

  信仰因果，是因为每当不如意的时候，你不应该去抱怨果，而是应该想办法自己改变因。