我身边经常有人权益被侵犯并不采取措施来维护，一般他们都会自认倒霉，然后就是吃一堑长一智来教育自己以后不再犯这样的错，但是我觉得其实很多时候是可以采取一些手法来维护自己的权益弥补自己的损失的。

就像去年我偶然查话费的时候发现我在不知情的情况下莫名其妙的开通了一个业务，已经连续扣了我3个月的费用（每月10元）虽然不多但是给人的感觉很不舒服，我就打电话投诉咨询，过了几天后就接到那公司的电话，我就向他要我开通此项功能时的电话录音，他也一直没有给我，到了月初他就把那三十元给我了。这样的事情我之后还遇到过一次，也通过交涉把他瞎扣得钱给要回来了。我一个同学也是遇到这样的情况，她每次只是抱怨但是从来不去把扣的钱给要回，因为她觉得麻烦。而我还有一个同学就是做这方面的推销，因为是定了任务，所以他们有时候就会没有经过别人的同意直接开通，反正金额不大，一般不会产生纠纷。我很不赞成这种做法，所谓消费就要明明白白，这样的欺骗消费者的事情还真是不少，我最近就又遇到了一个棘手的事情。

今年4月我在电脑城帮我姐姐买了个笔记本，当时卖电脑的跟我说的是可以装个正版的Vista系统，但是回到家后发现是个盗版的，我中间因为这那的原因一直没有处理这件事，而姐姐也因为忙就一直没有来武汉，直到十月我回家看了姐姐的电脑，以为送去售后就可以免费给我装个正版，但是给售后打电话才知道我这个电脑上面根本没有贴安装什么系统，也就是说售后不会免费给我安装正版系统，我这是要和经销商协商，我就给经销商打电话，还是上次卖我电脑的那个人，我说明了情况，他就一直给我说正版和盗版没有区别，安装正版他们是要收费的，意思就是不给我安装正版，之前的那个承诺也早已经忘得一干二净了。

既然不给我安装正版，那我就只有打给消协，让消协解决，给消协打了电话后就一直在等待，说是协商后一周内给我电话，现在才过一天，我不知道消协的解决方法是怎样的，但是我决定要将我的权益维护到底。