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圕人堂话题:包容多元方显社群活力——圕人堂争议背后的社群运营之道

已有 153 次阅读 2025-11-30 19:15 |个人分类:圕人堂|系统分类:观点评述

图谋按:2025年11月30日,圕人堂部分成员聚焦“包容多元方显社群活力——圕人堂争议背后的社群运营之道”话题。这场小争议也提醒我们:专业社群的生命力在于包容多元。只要不触碰合规底线,专业分享与生活交流并非对立,反而能相辅相成。网络社群运营的关键,正是在坚守原则的基础上,尊重不同声音,让专业价值与人文温度共存。圕人堂 11 年的长久发展,恰恰印证了这种包容与平衡的运营智慧。

图谋:清早醒来,看到麦子老师的美景分享,赏心悦目。由衷致谢!2025年11月26日,图谋专门编发《麦子(邱葵)对圕人堂的核心贡献》(https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1511904.html),背后是有原因的。近期有成员小窗批评麦子老师:“”成天晒国外景色,宣扬外国文化,对图书馆事业有什么促进。“我的答复是:“这帽子不能随便扣。麦子老师分享的信息,并无不妥。圕人堂群中信息,实际上是多方面在监管。如果存在不妥,相关平台会采取措施。”对方说:“看似并无不妥,比例大了,潜默移化有个过程。”图谋作为群辅,感到非常惭愧。因为这位成员是2014年8月加群的活跃成员,对于这样一位成员尚且存在这样的感知与认知,说明图谋的工作做得很糟糕。根据《圕人堂周讯》记录,麦子(邱葵)先生首次在圕人堂群内出现并被记录下来的时间是 2014年9月5日。小窗批评麦子的成员比麦子老师加群的时间还要早一个月。麦子老师的在群内分享的信息,但凡有不妥(或疑似不妥)的信息,图谋作为群辅会及时采取措施。有时需要通过小窗进一步解释说明,获得理解与支持。圕人堂群是圕主题交流群,让圕生活更加有趣有味有力量。为了提升圕人堂的生活气息,麦子老师做了大量工作。麦子老师的摄影图片分享,不仅是圕人堂大窗的“风景”,还是圕人堂微信公众号的图片素材来源之一。圕人堂 QQ 群知识库麦子合辑.http://tuan.pub/server/tuan_my.php?key=c81e728d9d4c2f636f067f89cc14862c;圕人堂 QQ 群知识库图谋合集.http://tuan.pub/server/tuan_my.php?key=c4ca4238a0b923820dcc509a6f75849b。上述两张截图揭示了,圕人堂11年,麦子老师的有效发言数仅次于图谋。图谋的角色,很大程度上是因为“群主”与“群辅”傻傻分不清楚,絮叨最多。“有效发言”是面上功夫,实际上还存在大量背后功夫。

金铃子:麦子老师分享各地风景,让我们欣赏到大自然的美,阅读图片,阅读大自然,也是一种熏陶,王波老师说好的馆员也要是好的摄影师。麦子老师摄影技术很高,游历广,还愿意分享,实为可贵。他的照片弥补了我们不能远游的苟且。

biochem:@图谋 10多年来,批评麦子老师的这位成员每年的有效发言数怕是都进了前五,否则不会有这样的底气。

图漾:@图谋 这个必须要挺一下麦子老师,让他知道多数群友是愿意看到他分享的西洋景的。图书馆、图书情报学本来就是舶来品,要想不受外国文化影响,先把图书馆和图书馆学戒了。

碧沚东楼:我也觉得麦子老师挺好,毕竟现阶段编制内馆员出国是非常难的。能看到不一样的东西、景色。

麦子说:“@图漾 这事真很难,其实我自己朋友圈里以前也是从来不分享外出照片的,而且更不分享其他(更麻烦尤其是任何和小孩有关的,我即使不分享也已经够麻烦的,这风景照的伤害性要小一些)。后来,经常有人会说你发一些,但单独发太麻烦。而且我因为照片太多,所以都是当天下到外置硬盘,手机里就没有照片了。所以,就发一些朋友圈。在这个群,对此不满的我很理解,因为我自己对自己不喜欢的内容也是觉得很烦,但我因为群主是需要照片写博格,用其他的,有版权之类的问题,所以我的照片比较好用,当然,其他愿意看的人多少也可以看一下。当然,对我这做法不满意的,我完全理解。最后,对这个群,我也做不了什么,以前也一直打算退了,但后来群主有反复邀请我回来。当然,我是再也不想退了,因为这种反复也是很讨厌的行为,太矫情。”

图谋:众口难调。作为我的角度,我是希望把一些情况说开了,争取获得更多理解与支持。麦子老师讲述的情况,我自个的感受可能会更加深刻。我自个在微信朋友圈分享圕人堂服务体系的内容,实际上也是有顾虑的,会挨批评的。由于群辅角色的需要,有些事情我不得不做。图谋需要努力平衡方方面面,但受到精力与能力的制约,甚至还有其他不可抗力的制约,存在诸多不尽人意之处。祈请海涵!前边“站在宇宙的边缘“老师说:“小窗的交流内容放到群里,会让当事人很尴尬的,除非当事人许可。”这点图谋的感受,更为深刻。围绕这个问题,图谋背后是做了大量工作的。不少成员与图谋打过交道。比如征询获得授权、商量着修改表述、匿名处理等等。图谋做群辅工作11年多,与群成员的交流较多。与麦子老师的交流可能算是最多的。

天天:话多必失。其实说话是一天,不说话也是一天。多说话多犯错,少说话少犯错。感觉就是想说话的时候,和大家就某个想法、观点、看法唠一唠,能不发布吗,因为不一定讨论时说的话就对。一想到会发布就顾虑重重,也就不想说话了。

biochem:说错了又不扣工资。

永远的图书馆新人:@biochem 赞同,反正这里基本谁也不认识谁。

图谋:圕人堂为了平衡相关问题是动了脑筋的。比如,一般情况下是匿名处理,但尽量可以核查。圕人堂大窗属于公众场合。说什么不说什么,确实需要三思而后行。圕人堂从建群第一周开始编辑发布《圕人堂周讯》,可谓用心良苦。道路千万条,安全第一条。人上一百,形形色色。人上一千,真的是气象万千。

一米阳光:我们这个群是开放性的交流群,只要不是违法违规的言论,畅所欲言是基本的吧。

图谋:圕人堂这样的网络社群,存在许多禁忌。什么可以说,什么不可以说。实际上是有许多讲究的。许多成员可能不知道。图谋作为草根社群群主、群辅的角色。实际上是被许多方面重点监管的。每年图谋需要填好多报备信息。没事就没事。一旦有事,那会是麻烦事。我撤回信息,通常是迫不得已。一方面我需要保护自己,另一方面我需要保护群成员。群成员有事,我同样有责任。每周的《圕人堂周讯》发布,对我来说是一场考试。我要通过科学网平台的考核才行。每一期《圕人堂周讯》,科学网编辑会进行认真审核。《圕人周周讯》一直在坚持,很大程度上背靠科学网这颗“大树“。www老师负责“圕人堂QQ群知识库”,知识库平台也有安全机制,www老师曾花了不少时间和精力配合相关方面整改。一般情况下,圕人堂微信公众号的内容是在科学网圕人堂专题首发,除非预判为足够安全,同时发布。比如《圕人堂话题:图书馆与阅读——在需求多元与供给平衡中找定位》,科学网是11:11提交。圕人堂微信公众号是11:19发布。这篇专题稿算是同时发布。“圕人堂服务体系”生成内容是较为开放的。这样做,可以视作一种安全机制。主动接受多个平台的“安检”。种种原因,圕人堂服务体系存在诸多不尽人意之处。有不少人非常讨厌图谋的“絮叨”,更讨厌图谋撤回自己的信息。实际上我自身也很讨厌自己。早年,我曾说我图谋只是圕人堂一名“跑堂的”,期待的是来去自由。随后发现,事情远非那么简单。比如,QQ群是群主负责制,是群安全的第一责任人。我说自己是“跑堂的”(自嘲),圕人堂背后的志愿者团队好些骨干不高兴,我不能不顾他们的感受。

图谋简评:

包容多元方显社群活力:圕人堂争议背后的社群运营之道

      圕人堂关于麦子老师分享国外景色的争议,折射出网络专业社群的交流边界与运营困境。这场分歧的核心,是对 “专业社群交流内容” 的不同界定 —— 有老成员将生活类分享上纲为 “宣扬外国文化”,而多数成员认可其填补视野、增添生活气息的价值,两种视角背后是对社群功能的多元期待。

      麦子作为社群核心成员,十余年来不仅输出了大量美国图书馆前沿实践的专业干货,其摄影分享更成为社群 “软文化” 的重要组成部分,契合圕人堂 “有趣有味有力量” 的定位。专业社群并非只能谈论硬核学术,生活化、视觉化的分享恰恰能打破专业交流的枯燥,增强成员黏性,这正是麦子分享的独特价值。

      而图谋作为草根社群的运营者,其处境更显不易。既要履行群主的安全监管责任,应对多方面合规要求,又要平衡不同成员的认知差异,维护开放包容的交流氛围。他对争议的坦诚回应、对成员意见的尊重,以及背后的合规保障措施(如多平台安检、匿名处理),彰显了专业社群运营的严谨与温度。

     这场小争议也提醒我们:专业社群的生命力在于包容多元。只要不触碰合规底线,专业分享与生活交流并非对立,反而能相辅相成。网络社群运营的关键,正是在坚守原则的基础上,尊重不同声音,让专业价值与人文温度共存。圕人堂 11 年的长久发展,恰恰印证了这种包容与平衡的运营智慧。



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