2025年6月13日（星期五）下午约2:00，我在家远程办公时接到流通部主管的邮件，报告有学生在图书馆三楼自修区发现天花板存在漏水痕迹，所幸未波及书籍。
我于2:12 PM赶到图书馆现场，看到流通部主管已在为可能受影响的书架加盖塑料膜进行初步保护。他向我展示了疑似漏水的天花板区域，并告知已通过校园设施报修系统提交了维修请求（ticket）。
基于现场情况，我立即通过短信联系了负责设施工作的助理副校长。尽管他当时正在开会，仍迅速回电了解情况。我简要说明三楼发现漏水痕迹，他随即表示将立刻安排人员前往查看。
不久后，一位校园安全部门的警卫首先抵达现场。他是根据设施系统收到的报修信息前来。我与流通部主管带他到现场查看，警卫确认漏水情况属实后，立即与设施维修部门取得联系。
数分钟后，设施维修人员携带工具和梯子赶到现场。技术人员检查天花板并用手电进行探查，初步判断漏水可能与近期正在进行的屋顶翻修工程有关。他随后前往四楼屋顶，与翻修施工人员沟通。
经现场核实，确认漏水原因为：屋顶在清除积水过程中，有部分水通过一根管道下渗至三楼天花板，最终导致书架上方出现漏水痕迹。维修人员表示将对相关区域进行封闭处理，以杜绝再次渗漏的可能。
事件处理过程中，我与流通部主管一并检查了图书馆三楼及四楼所有区域的天花板，确认没有发现其他漏水痕迹。图书馆共四层楼，此次漏水仅局限于三楼某一区域，未造成实质性财产损失。
事件从上报到初步处置完成，约在30分钟内完成，涉及流通部、校园安全部门、设施维修团队多方迅速响应、协同处理。
事后，我向助理副校长发去感谢邮件，并通报事件的最新进展，同时抄送教务长。
此次事件显示了图书馆在突发情况应对方面的高效反应能力。各部门间的迅速沟通和协作，有效控制了可能的风险，确保了馆藏安全。屋顶翻修期间出现漏水虽然属偶发事件，但也提醒我们在大型维修项目期间需加强对馆内关键区域的巡查，及时发现和防范潜在问题。建议设施部门与图书馆保持密切沟通，特别是在屋顶作业、管线施工等可能影响馆内安全的环节，建立更加明确的事前告知机制。
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