图谋按：学科情报服务，简而言之，是利用信息、形成情报，并服务于学科发展的活动。它涵盖了学科数据分析、学科与领域情报挖掘及推送、学科决策支持、学科战略情报和智库服务等多个层面。随着高校“双一流”建设的深入推进，学科情报服务的重要性日益凸显。它不仅为学校的战略规划提供数据支持，还为人才引育、绩效评估等环节提供决策依据，成为高校学术生态中不可或缺的一环。《大学图书馆学报》2025年第3期组织策划了“馆长笔谈: 学科情报服务”专题，上海交通大学、武汉大学、北京理工大学、电子科技大学、同济大学各自较为系统深入地展示了自身学科情报服务的实践与探索。特此做一摘编，仅供参考。
《大学图书馆学报》2025年第3期全文（总第263期）.http://www.scal.edu.cn/dxtsgxb/202506170137
馆长笔谈: 学科情报服务
高校图书馆情报服务智库化探索与发展思考——以上海交通大学图书馆为例/潘卫 董珏 王钧钰 肖兰 程金华
数据驱动的高校图书馆学科情报服务创新——武汉大学图书馆的实践探索/董有明 马浩琴
“双一流”建设背景下数智赋能高校图书馆学科情报服务实践——以北京理工大学图书馆为例/王飒 杨静
面向“十五五”的高校图书馆学科情报服务探析——以电子科技大学图书馆为例/邓启平 柯佳秀 秦鸿
用户导向的知识产权信息服务探索——基于同济大学图书馆的实践与思考/张更平 陈欣
1.上海交通大学图书馆
潘卫,董珏,王钧钰,等.高校图书馆情报服务智库化探索与发展思考——以上海交通大学图书馆为例 .大学图书馆学报,2025,43(3):5-14.
与我国专业科技情报机构相比,由于专题情报研究对专业领域知识背景有一定要求,而高校特别是综合性高校因学科和专业布局面广,图书馆对相关专题领域的人员配置难度大,再加上缺乏对专题领域的人员、知识、数据、平台等的长期积累,情报研究自身方法论复杂,涉及多学科方法应用、模型构建、大型计算、颠覆性技术识别、预测预见性研究分析、专业性对策结论撰写等,高校图书馆能够开展相关工作的馆员非常欠缺,整体上专题情报研究服务能力也较弱。面对发展机遇、学校需求和实际现状的矛盾,高校图书馆专题情报研究服务亟需明确重点方向,按智库研究人员培养锻炼一支专业队伍,稳定产出情报产品,逐步形成服务品牌,提升影响力,从而真正达到专题智库服务的要求。
长期以来,图书馆面向学科发展提供 ESI学科分析,如校际/学科间对标、院系贡献度、团队贡献度等的跟踪分析和千分之一、万分之一潜力学科预测分析等；在教育部学科评估或学校自主的学科国际评估前,为学科自我诊断提供国内外学科竞争力分析或提供相关学科的研究产出和研究影响力数据。加强各方合作,既稳定持续产出情报研究成果,也不断提高图书馆在学校的影响。上海交通大学图书馆10余年前就将加强与学校各方合作、主动融入学校主流工作作为发展的要点之一。长期以来与学校规划发展处、人力资源处、科研院、先进产业技术研究院等保持着紧密联系和合作。在职能部门甚至校领导的直接部署下,学科评估、院系发展性评估、高被引科学家规律研究及年度预估、高端人才引
进、顶尖科学家和顶尖成果分析、高价值专利培育等工作,均能第一时间考虑图书馆的参与甚至牵头。这种合作与协同,一方面使图书馆的工作在学校的影响力不断提升,另一方面,也使图书馆决策支持服务规模不断扩大、范围不断拓展,且能保持高度的连续性和稳定性。2024年初,在学校有组织科研加强战略研究的总体思想指导下,科研院与图书馆合作
开始推进“科技战略研究行动计划”,开展世界科技前沿热点研究、顶尖人才与重大成果解读与对策研究、区域重大关键技术需求研究等。在此框架下,图书馆开展的有关人工智能研究态势、人工智能顶尖华人青年学者分布及培养研究、提升学校学术影响力策略研究等已连续多次向学校学术委员会汇报。通过校学术委员会这一校级最高学术决策平台,使图书馆的情报研究成果得以更好地传播和应用,咨政建言的影响力不断提高。
延伸阅读：潘卫：高校图书馆情报服务智库化.https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1490540.html
2.武汉大学图书馆
董有明,马浩琴.数据驱动的高校图书馆学科情报服务创新———武汉大学图书馆的实践探索[J].大学图书馆学报,2025,43(3):15-23.
当前国内学界主要聚焦于数据驱动的学科情报服务体系、模式及框架的构建研究,虽已形成系列理论成果,但在实践层面针对学科情报服务具体应用的案例剖析与经验提炼相对薄弱。
武汉大学图书馆自2003年建立学科馆员制度以来,历经二十余年发展,现已形成“总馆学科服务部+分馆学科馆员+院系资料室兼职学科馆员”学科服务体系,实现学科情报服务对学校院系及科研机构的全面覆盖。近年来,为强化数据驱动型学科情报服务能力,图书馆实施人才战略升级,通过优化招聘机制重点引进情报学和数据科学等专业背景的高学历人才,着力构建多层次、专业化馆员队伍。为优化学科情报服务体系,学科服务部调整组织架构,下设数据分析组、科研支持组与管理决策支持组,明确各小组职责范围,系统规范服务流程,形成分工明确、协同高效的工作机制,为提升学科情报服务成效提供坚实的组织保障。
加强学科馆员培训,提供人才保障。馆员是大学图书馆可持续发展的首要根基。学科馆员作为学科情报服务的主体,其专业素养和服务育人能力是高效开展学科情报服务工作的关键要素。武汉大学图书馆着力培养符合新时代要求的学科馆员,加强学科馆员系统培训,打造专业化的学科馆员队伍,为数据驱动的学科情报服务提供人才保障。自2013年以来,武汉大学图书馆坚持举办青年馆员培训班与学科服务工作交流会,通过专家讲座、服务管理创意赛、提交研究报告、汇报交流等培训形式,全面提升学科馆员专业知识和综合技能。为增强学科馆员的多元情报分析能力,图书馆不定期开展专题业务培训,如信息可视化工作坊、数据馆员工作坊、科研分析工具高阶培训、科学文献知识图谱研习班等,全方位培养学科馆员的数据基本素养、数据技能与数据思维。2023年9月,图书馆出台《武汉大学图书馆馆员专业课程学习管理办法》,鼓励馆员选修学校信息管理学院等相关院系专业课程,为提升学科情报服务能力积累图书情报学专业知识。
在大数据和人工智能时代,高校图书馆的学科情报服务已从传统的信息服务转变为基于数据和知识的智慧服务,数据驱动已成为学科情报服务创新的重要推动力。图书馆应秉持数据驱动的核心理念,挖掘用户情报需求,创新数据驱动的学科情报服务模式,为学校高质量发展提供信息支撑与智力保障。武汉大学图书馆积极探索数据驱动的学科情报服务创新路径,在服务科研创新推进、高水平学科建设以及科学管理决策等多个领域开展系列创新实践,取得显著的阶段成绩,为智慧图书馆建设与教育数字化转型发展注入新的活力。
3.北京理工大学图书馆
王飒,杨静.“双一流”建设背景下数智赋能高校图书馆学科情报服务实践———以北京理工大学图书馆为例[J].大学图书馆学报,2025,43(3):24-33.
在高等教育发展进程中,国内高校图书馆凭借数据资源集聚优势和专业化服务能力,在学科情报服务领域不断探索。目前学界对学科情报服务的概念尚未形成统一定义,该概念从参考咨询服务逐步演化而来,亦称学科战略情报服务,以战略性、前瞻性、指导性和全局观为基本原则,紧密围绕学科战略决策、学校与院系学科发展规划以及国家重点产业发展政策等需求开展服务,是科技战略决策研究的重要构成部分。从参考咨询服务到学科服务,再到学科情报服务的演变历程,展现了图书馆从“文献仓库”向“知识枢纽”转变,进而迈向“战略智库”的转型之路。这一转型不仅映射出数智技术革新与用户需求的动态变化,更凸显了图书馆在知识生产链条中角色的深度转变。
北京理工大学图书馆学科情报服务的发展呈现出阶段性演进特征,历经初创探索、体系重构、融合深化与创新转型四个关键阶段,逐步形成特色化、专业化的服务体系。(1)初创探索阶段。2006年正式实施学科馆员制度,由参考咨询部馆员兼任学科馆员,为院系提供学科服务,初步构建起学科情报服务框架。(2)体系重构阶段。2009年以机构改革为突破口,撤销参考咨询部,先后组建战略情报研究部、科技查新部、学科服务部,学科馆员跨部门设置。此次调整打破传统服务格局,在高校图书馆中率先单独设立战略情报研究部门,实现服务职能的专业化细分,为学科情报服务的深化发展奠定组织基础。(3)融合深化阶段。2022年,内部机构优化整合,成立知识服务部,部门职责涵盖战略情报、知识产权、科技查新,教育教学等多维度的综合性知识服务,推动学科情报服务向纵深发展。图书馆明确定位为以学术资源保障、人才培养支撑、研学空间打造、学科情报服务、特色馆藏建设于一体的研究型教学科研辅助机构。(4)创新转型阶段。在人工智能技 术深度赋能的背景下,2025年图书馆成立创新发展部,新部门聚焦创新研究与技术引领,将职责凝练为提供一流发展决策支撑、推进智慧图书馆建设、开展高水平智库研究等核心任务,通过技术驱动与服务模式创新,加速图书馆向智慧化、创 新型服务机构转型,实现学科情报服务的技术迭代和创新发展。
2009年撤销参考咨询部,先后组建战略情报研究部、科技查新部、学科服务部。2022年成立知识服务部,部门职责涵盖战略情报、知识产权、科技查新,教育教学等多维度的综合性知识服务。2025年成立创新发展部,新部门聚焦创新研究与技术引领,将职责凝练为提供一流发展决策支撑、推进智慧图书馆建设、开展高水平智库研究等核心任务。
ESI分析报告服务通常是各图书馆开展学科情报服务的基础业务,北京理工大学图书馆从2012年起开始每两月下载并存储 ESI相关历史数据,形成跨越10余年的机构整体排名、学科动态、论文产出、被引趋势等历史数据。为满足学校校级领导和学科规划部门对ESI报告需求的时效性,图书馆利用软件工具实现数据的更新监测、自动抓取、校验和合并,运用
FineBI进行数据分析和可视化展示,进行机构/学科排名、学科竞争力、对标机构分析、潜力学科趋势预测等,直观呈现数据动态与对比结果,从下载到生成报告仅需6小时,支持“ESI当天更新,报告当天交付”。
高校图书馆需以数智技术为核心驱动力,持续拓展学科情报服务的速度、深度、广度与温度,最终实现从“服务支撑”到“创新引领”的质变,为中国高等教育强国建设贡献情报智慧。
4.电子科技大学图书馆
邓启平，柯佳秀，秦鸿.面向“十五五”的高校图书馆学科情报服务探析——以电子科技大学图书馆为例 .大学图书馆学报，2025（3）：34-42.
学科情报服务是高校图书馆支撑学校“双一流”建设的关键着力点。文章梳理学科情报服务的内涵及发展脉络,以电子科技大学图书馆为例,介绍图书馆学科情报服务实践,重点阐述面向学校“双一流”建设核心任务构建的涵盖职能部门、学院和科研人员三层级矩阵式需求的服务体系及案例,总结任务流程规范化、数据治理体系化及核心能力素养层级化等保障能力建设经验,并从提升现有服务效能、拓展深层次服务和建设智能一体化服务平台等方面对人工智能时代的学科情报服务进行展望,为高校图书馆“十五五”规划提供参考。
延伸阅读：秦鸿：面向“十五五”的高校图书馆学科情报服务探析.https://blog.sciencenet.cn/blog-213646-1490475.html
5.同济大学图书馆
张更平,陈欣.用户导向的知识产权信息服务探索———基于同济大学图书馆的实践与思考[J].大学图书馆学报,2025,43(3):43-49.
同济馆自2008年起开展专利信息服务方面的实践探索,历经10年积淀,于2018年经学校批准成立“同济大学知识产权信息服务中心”,依托图书馆开展服务工作。2019年经教育部与国家知识产权局联合评审,入选首批“高校国家知识产权信息服务中心”。
发展初期(2017年前),同济馆知识产权信息服务呈现出典型的需求响应特征。该阶段服务主要依托临时组建的虚拟团队开展,尚未形成专业化服务队伍和系统化工作机制。一方面受科研管理部门委托,聚焦于学校专利整体情况、专利转让信息、专利许可信息的统计分析;另一方面应科研团队与合作企业需求,开展特定技术领域(如城市污水处理、新能源汽车等)的发展态势分析。同时,在传统文献情报服务中融入专利分析方法,运用论文与专利文本的聚类分析、关键词共现分析等技术手段,系统揭示技术领域热点前沿(如区域人流智慧分析与预警技术)。
能力适配期(2017—2021年),同济馆着力构建专业化知识产权信息服务队伍。尽管需求驱动的服务模式取得了阶段性成效,但因常态化组织保障和标准化工作流程的缺位,服务质量的稳定性和服务供给的持续性面临挑战。为突破这一发展瓶颈,图书馆于2017年启动了系统性改革。在组织架构方面,成立“学科与知识产权部”,设置专职“知识产权咨询馆员”岗位。为培养专业化骨干服务力量,同济馆面向高校、政府和企业展开了深入调研,将服务需求划分为基础性专利情报服务(如专利查新、专利信息咨询、信息素养培训等)、技术竞争类情报服务(如技术竞争态势分析、研究方向与前沿判断、技术预测等)和专利战略类情报服务(如专利布局、专利导航、专利价值评估等)三个层级。这一阶段形成了服务需求与馆员能力间的矩阵评估工具,实现了服务供给从零散响应到体系化运作的转型,更打造出具有同济辨识度的知识产权信息服务品牌,为后续服务深化奠定了基础。
学科纵深推进期(2022年至今),服务团队专业能力的持续提升推动了知识产权信息服务与传统学科情报服务的深度融合。2022年开始,同济馆将知识产权信息服务在内的服务团队按工、理、医、文四大学科板块进行重组,实施差异化的服务供给,以响应学校深入推进“四新建设”的总体部署。工科团队重点开展基于专利标引的专利地图构建与技术空白点识别,理科团队聚焦依托专利文本挖掘与引证网络分析的技术演进规律与创新趋势揭示,医科团队侧重基于技术功效矩阵的生物医药领域专利布局,文科团队则更多提供数据支持与统计分析等保障性服务。通过学科化服务创新,同济馆显著提升了服务效能,进一步强化了对人才培养及学科建设的支撑力度。
目前,同济馆知识产权信息服务已从初期的需求响应模式进阶为三维驱动模式,成为了图书馆战略转型与深化发展的重要实践方向。历经多年需求与能力的磨合及服务机制的持续迭代优化,同济馆打造了一支专业的知识产权信息服务队伍,形成了以核心成员为主、跨学科技术专家协同的专业团队,配备权威的知识产权数据库及分析工具,打通学界与业界的合作通道,建构起立体化运作框架。未来,同济馆将对标国家知识产权局与教育部联合发布的《高校国家知识产权信息服务中心工作指引》(以下简称《指引》)的要求,聚焦学校优势特色学科,提供知识产权咨询、检索、课程设计等普惠服务,重点探索高质量创造、高效益运用、高标准保护三项核心服务。
《指引》为高校图书馆知识产权信息服务体系建设提供了政策遵循,明确了服务目标与实施路径。然而,反思实践现状,其可持续发展仍面临两大核心约束亟待突破。首先,复合型人才结构性缺口显著,知识产权信息服务馆员需兼具法律、技术、情报等多学科知识储备,同时需应对生成式人工智能等技术革命所带来的服务范式重构挑战,因此亟需构建用户需求、馆员能力和智能技术三者之间的动态反馈系统,以进一步提升服务的能力和质量。其次,服务标准化建设相对滞后,尽管各高校形成了差异化服务模式,但缺乏统一的专业标准规范与质量评估框架,导致服务能效识别度不足、规模扩展边际效益递减。破解上述约束,需通过制度创新与技术赋能的双轮驱动,推动知识产权信息服务从经验型探索向标准化治理的范式转型。
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