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第一时间,还是……

已有 2975 次阅读 2014-3-16 08:45 |个人分类:社会评论|系统分类:海外观察| 应急, 马航, 第一时间

吕乃基

昨晚,就是“315之晚”(纯属巧合),马航失联航班有了最新信息,最后说,可能在中国和吉尔斯坦边境!

真是令人啼笑皆非。饶了一圈,竟然就在自家院子里。

人们自然要问:早干啥了?

自然会感叹,这么多人,忙乎一个星期,全打了水漂!

回顾事态,马航是否迅速及时对外公布并开展搜救尚有争议,关键在于:是否在第一时间。那么多乘客,更多的家属,还有他们身后的国家。面对这一切,容不得马方喘息和搜集更多信息,必须在第一时间作出反应,无论是什么反应,但必须有反应,以表明有所作为。相关度最大的中国,邻近的越南等国也纷纷在各自或说得过去的第一时间参与搜救。

然而,随着时间消逝而搜集无果,以及随着来自军方、卫星和各国各种机构信息的汇总,真相逐步浮出水面。搜救的目标移到了千里之外,处置的中心也转向劫机。

如果一开始就稳住,静下心来,汇总、核查各种信息,然后再公布,举全球之力搜救呢?说不定在315之前已经锁定目标,已经去那两条走廊(顺便请教各位,为什么排除走廊之间的区域?)搜救,而那些乘客或许也就有更多的获救机会。

一定要“第一时间”吗(参见第一时间和零距离)?第一时间往往信息不充分不清晰,甚至彼此矛盾,第一时间主体往往处于巨大的压力之下而难以冷静判断,甚至可能作出错误决策。待到信息完整条理之后,待到心无旁骛之时再行决策,或许最终的结果会更好。这就是所谓“欲速则不达”。

然而这么说多半是理想状况,实际做不到,只是事后诸葛亮而已。

身处此情此景之中,作为“在场者”,又怎么可能跳出三界外,不在五行中?面对行将崩溃的家属,又怎能无动于衷?将心比心,人之常情。人是理性的动物,人更是感性的动物。认知心理学和波兰尼的隐性知识说明了这一点。人类绝大部分事务的处理和解决走的都不是笔直的捷径,而是“find one’s way”。

或者说,摸着石头过河。

让我们祈祷,摸准下一块石头。




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