职场生涯中很有用的五句话

蒋继平

2012年5月2日

职场是一个集体场所， 有上级， 有同事， 有的还有下级，有各种各样个性的人。因为人生的相当一部分时间是花在职业生涯中的，所以， 如何在职场生涯中与各种各样的人相处， 为自己创造一个有利的工作环境，是决定一个人事业成败的关键因素之一。 在我的职业生涯中， 我觉得一个人的言语对创造一个良好的工作环境起着很重要的作用.。下面的五句话虽然很简单， 但是， 在实际工作中会起到很积极正面的效果。

第一， 我能行， 或者说，我来干。 英文是： I can do. 这句话说起来很简单， 听起来让人感到很舒服。 当一位上级在布置任务时， 他希望有人能主动承担这个任务。 当他听到有人主动地说， 我能行， 或者我来干， 一定会很高兴。 这句话反应的是一个员工的积极正面的职业精神， 是一种使命感的具体体现， 是一个优秀雇员的内在素质。 有这种心态， 这样的雇员一定会得到上级器重的。

第二， 我能帮您吗（May I help you）？ 这句话也很简单，但是， 它表达的是一种关心和协作。 这在职场是很可贵的举动， 它有助于团队的合作精神。 当您在有困难需要有人帮忙的时侯， 您听到有人主动地向您提出帮助的意愿， 您会有什么感觉？ 这样一句很简单的话， 配上实际的行动， 可能为您创造一个良好的人际关系，会对您的工作环境带来积极正面的影响。

第三， 您干得好（You did a good job）！ 这句话通常是上级对下级的优秀表现的肯定， 也可是同事之间的相互认可。 这句简单的话是一种强有力的鼓励。 人们勤奋工作， 而且卓有成效， 通常也希望得到上级的认可和同事们的认同，因而， 上级的一句“您干得好”的表扬一定会让这位雇员感到自己的付出是得到认可的， 所以， 他会在今后的工作中更加努力。 这样的话， 就会在职场造成一个积极向上的气氛。

第四， 您近来感觉怎样（How do you feel recently，or Are you fine）？这句话可以由各种身份的人来说， 不管是上级， 同事或者下级都可以在适当的时侯， 在适当的场合来说这句话。 这句话可以涵盖工作和生活两方面，它体现的是一种关心和关爱。 当一位下级感觉到上级近来情绪不佳， 可以和他以拉家常的形式了解一些具体情况，这句简单的问话可以当成经典开场白。 不管这位上级的不良情绪是因为公司的业务还是家庭的问题造成的， 您的这句问话一定会给他带来倾吐的机会。 同样的道理， 上级对下级的这句问话， 可以使下级感到上级的关怀， 尤其是当下级真的面临身体或者精神上的痛苦的时侯，这句问话可能及时帮助下级找到解决问题的机会， 从而加深上下级之间的良好关系。

第五， 谢谢您（Thank you）。 这句话更简单， 也可以由各种身份的人来说。这句话虽然很简单， 但是， 凭我个人的经历， 现在的中国人好像不太愿意说这样的话。 我不太清楚， 中国的现代教育是不是不提倡感恩的精神。 谢谢您表达的是一种感激， 是受到别人的恩惠后的一种自然反应。 当一位上级看到自己的雇员出色地完成了一项任务后， 应当及时地对这位雇员说这样的话， 反过来， 当一位下级受到上级的表扬和嘉奖时， 也应该说这样的话。

以上的五句话看起来很简单， 但是， 关键是要看怎么应用。 最主要的是要知道在什么场合和在什么时候来说。 而且， 说这些话的语气语调也很重要， 但是， 最为重要的是出于善意和真心，要把语言的内容变成自己的行为，多为别人着想， 多为单位着想。 假如您能熟练地运用这五句简单的话， 并在工作中言行一致， 那么， 您的职场生涯一定会比较顺利。

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