吴超：安全科学方法系列69：组织变革与力场分析法
1.组织变革
组织变革是组织发展的一种形式。在激烈竞争的现代社会里，一个组织为了适应外界环境的变化，必须不断地进行有效的变革。组织变革，不仅是技术、结构方面的变革，而且包括组织成员思想上和心理上的变革。从一定意义上说，后者是更重要的变革。组织变革经历一个由准备变革到处理变革的过程，它可以细分为八个过程或阶段：1）洞察内外环境的变化，即审察内部环境和外部环境中的各种变化因素。2）引进确切的情报资料，辨明变革的必要程度。3）分析问题，包括研究解决问题的措施，估计变革后可能出现的结果。4）选择变革变法。实践中较为广泛采用的组织变革方法有：改革结构，即调整原来的组织机构；改变人的行为，即提高组织成员的积极性和创造性；改变技术，即完成组织目标所采用的方法和设备方面的改变，包括引进新的生产工艺、新的设备，进行技术改造等。这三种变革方法是相互联系的，不应孤立地进行。5）认识限定条件，包括人们的认识程度，心理准备，领导的素质，法律的要求以及经济条件。6）制定变革的策略。7）实施变革计划。8）评价计划，即在实施变革的过程中，及时地加以评价，以便迅速获得反馈信息，进一步观察外部环境状态与内部环境结合协调的程度，从而检验变革是否成功。变革意味着破旧立新，不会不遇到阻力。
哈佛大学教授科特和施莱辛格对组织变革所以遭受阻力，分析了四点原因：1）不明了变革的意义，对变革缺乏信心；2）对变革的后果与变革者的估计不同；3）顾虑自己的技能和知识过时；4）从狭隘的个人利益出发，不顾组织的整体利益。为了克服和消除对变革的抵制，组织变革者应向有关人员详细说明变革的意义、目的、做法和预期效果。
组织行为学特别提到以下几条减少阻力的有效方法：1）积极鼓励有关人员参与变革；2）合理安排变革的时间和进程；3）提倡相互理解；4）利用群体来改变个体或群体本身的行为，推动变革。
2.力场分析法
力场分析法是一种推进变革的方法。由德国社会心理学家勒温创立。他认为在贯彻变革的过程中，当遇到阻力时，如果用高压、强硬的手段去处理，也有可能一时被平息下去，但这却会使反抗的力量因此而积聚起来，反而对变革不利。因此，他主张把支持变革和反对变革的所有因素，采取图示方法排队，分析比较其强弱程度，然后采取措施，把支持因素增强，反对因素减弱，导致变革的顺利贯彻。勒温认为任何变革，都同时存在着驱动力和遏止力。驱动力是向某个特定方向推动的力量，它能引发一种变化或使变化继续下去；遏止力则是阻力或降低驱动力的力量，它阻止变革的发生或进行。当这两种力相等时，达到平衡。
使用力场分析法，推进某项变革，一般可通过以下三种不同的途径来实现：1）提高驱动力，保持遏止力不变；2）降低遏止力，保持驱动力不变；3）提高驱动力和降低遏止力同时进行。
力场分析法，对于分析和解决改革中所出现的矛盾，提供了一种很好的工具。
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