再赞顺丰快递坚持送到家

黄安年文,黄安年的博客/2025年4月25日发布(第36370篇)

昨天傍晚，我和老伴到附近快递柜去取快递，两人同去还是头一次，因为老花还是请人帮助才取到的。所以自己取缘于中通快递通过手机信息告知，我的快递已经放到快递柜内，而事前根本他们没有征求我本人意见，这显然是违反快递新规的。我们去是为顺便散散步，随后一起去附近理发店理发。

回到家后接到顺丰快递来电说，你们不在家吗？我说是的，刚进门，去理发了。快递小哥说，我打过电话没有接，这样我现在过了将快递送来。我说好的，谢谢了。就这样，顺丰快递小哥折回再次将快递送上门。

两相比较，我还是老问题：顺丰能做到，其他快递公司能够做到吗？

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赞顺丰快递送到家并提前知晓

黄安年文,黄安年的博客/2025年4月23日发布(第36356篇)

顺丰快递第一时间送到家并提前征求用户意见的做法，收到用户非常满意的点赞，其中至关重要的时智能流程设计时多加了一个提前知晓用户的环节，送达时间段里如果家中无人可以按照用户的需要放在驿站或者快递柜中。

顺丰的智能设计程序能够做到的，相信其他快递公司也该仿效。

目前的实际情况是有的快递公司虽有运送流程，但是没有在第一时间通知用户而是先放到驿站或快递柜后再通知用户，超过一天时间不取还将受罚，这种情况是违反快递新规的。将送到家变成了自己取了。

最近我就遭遇韵达快递的违规，我的网购物品既没有送到家更没有提前通知我，而是直接放到距离我住地一里以外的天通苑东一区5号楼驿站自取，这已是几天内第二次，第一次我请小田去取并忠告下不为例，不能这样欺负90岁老人，驿站人员推说，不是驿站的责任， 是快递员放到驿站来，驿站不负责任送，要送是快递员的是，可留下的电话却是驿站的，等于互相推诿。

今天是第二次了， 于是我打电话问驿站，为何不能像顺丰那样事先通知用户，驿站称我们和韵达有有协议的，快递先放到我们这里。这等于说：韵达快递不负责送到家，既然如此再客户下单时为何不特别说明呢，如果那样我绝不会下单。我对驿站说，我问的是为何不事前征求意见？我请你们尽快送到家，不然我要连你们一起投诉。驿站连忙说别投诉，别投诉，这就送 。

两小时后，终于送到家了。，既然送来了，我们还是连连说声，谢谢你！ 因为自取不是我们的本意，请人来去不光人情，还得二次付费（就是家政人员也是计算在付费工作时间里的）。网购有二次付费的道理吗？