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为帮助广大学者朋友更有效地使用Preprints.org平台，我们汇总了学者通过微信客服咨询的常见问题，并进行详细解答。
若您在使用平台或在投稿流程中遇到任何问题，可以通过点击“PreprintsOrg 预印本”公众号导航栏中的“我要发文”，选择“联系我们”，与微信客服取得联系。客服的在线时间为工作日8:00至17:00（中国时间）。此外，您也可以将问题发送至info@preprints.org进行咨询。
01 已发布的预印本如何撤回？
案例1：发布预印本可能会影响论文在后续期刊投稿时的查重结果，请求撤回预印本。
答：当前，大多数期刊均接受已有预印本的研究手稿，编辑在处理稿件时会考虑预印本的存在，并排除其对查重结果可能产生的影响。因此，查重问题并不构成合理的撤稿理由。
同时，我们希望作者能够理解，预印本一经发布，就无法彻底删除。这与期刊文章相同。大多数预印本平台会为每篇文章分配DOI，并在CrossRef等机构永久记录DOI和相关元数据，这些数据独立于原始发布平台。此外，预印本会被Google Scholar、Scilit、Web of Science等数据库索引，形成多个网络副本。因此，即便预印本从发布平台撤下，其内容和元数据仍可能在互联网上被检索到。
为了避免可能的冲突或误解，我们建议您在发布预印本之前充分了解目标期刊的预印本政策。
//推荐阅读：发布预印本影响期刊投稿吗？| 预印本知多少（二）
此外，各出版社在是否需要披露预印本的发布信息以及披露方式上，要求各不相同，我们总结了一些常见的披露方式供您参考：期刊投稿时如何正确提供预印本信息？如何撰写cover letter？| 预印本知多少（十一）
案例2：我想给MDPI旗下期刊投稿，已发布的预印本需要撤回吗？
答：MDPI旗下的所有期刊均接受已在Preprints.org平台或其他预印本平台上发布的研究手稿，无需申请撤回预印本。
如果您已经在Preprints.org发布了预印本，可以通过点击网站导航栏右上角的头像，并选择“Submission”进入用户中心，找到已发布的预印本，并点击“Submit to a MDPI journal”按钮，直接将文稿信息同步至MDPI期刊进行转投，从而简化您的投稿流程。
图1：在Preprints.org平台可将预印本文章一键转投至MDPI期刊
案例3：我的稿件被期刊接收了，请求撤回预印本。
答：预印本与同行评审论文之间并无冲突。预印本保存了科学研究的初期版本，记录了研究过程，确保了科学研究的公开性和透明度。相比于撤回预印本，我们更建议您将同行评审论文与预印本相关联，引导读者阅读和引用同行评审论文。
Preprints.org通常会在14天内自动将预印本与其经过同行评审的版本关联。为了尽快关联，作者也可以手动进行链接：登录后进入用户中心，找到相关稿件，点击“Link peer-reviewed article”提交期刊论文信息，从而将预印本与发表的文章关联起来。
图2：作者可在用户中心自行链接同行评审论文
达成关联后，Preprints.org会提供跳转期刊论文的链接，并将页面上预印本的引用格式替换为同行评审论文的引用格式。
图3：Preprints.org平台将预印本与其同行评审论文相关联，并展示期刊文章引用格式
02 我的预印本稿件为什么被拒了？
答：在收到稿件后，Preprints.org的编辑团队将对文章进行一个基础的筛查，确保文章未被发表、无抄袭行为、遵循出版伦理、符合国际研究伦理规范、披露所有潜在利益冲突，且不包含不当或伪科学的内容。若文章不符合上述规范，Preprints.org倾向于不接收该稿件。
我们建议您提交包含明确研究背景、方法、分析及结论的文稿，这样做不仅有助于提升文稿质量，还能使您的研究符合披露要求，从而有效确立研究优先权。
//推荐阅读：
发布预印本如何帮助学者建立研究优先权？| 预印本知多少（十）
03 Preprints.org上能发布中文预印本吗？已发表在期刊上的中文论文可以发吗？
答：Preprints.org仅接收英文稿件，且通常不接收与已发表的期刊论文内容完全相同的稿件。若您的研究取得新进展，我们建议您提交一篇新的预印本手稿，并在其中引用先前的工作。此外，对于已发表的期刊论文是否允许再次发布或存储在其他平台，这取决于各个期刊的具体政策。
若您希望提升研究的可见度，可以利用社交媒体来推广您的研究成果。值得注意的是，Preprints.org已在包括领英、推特（X）及微信公众号等社交媒体平台上建立了账号，并与MDPI的社交媒体账号紧密合作，我们将精选最新、最热门的文章进行推荐，并与作者展开互动，以此提升研究的曝光度和影响力。同时，Preprints.org新增了文章合集（Collection）页面，通过创建特定主题对预印本进行分类，吸引关注相关主题的学者，进一步扩大研究的曝光。
欢迎您将Preprints.org作为您的研究论文首发平台，并联系我们实现多平台的宣传与推广！
04 同一篇论文可以发布在不同的预印本平台吗？
答：对于同一版本的文稿，我们建议您只在一个预印本平台上发布。由于大多数预印本平台的文章都可在Google Scholar等数据库上被检索到，如果同一版本的论文出现在多个预印本平台上，可能会让读者感到困惑，并可能对您文章的引用数据产生负面影响。为了保障读者和作者的利益，当我们发现同一版本的稿件出现在其他预印本平台上时，Preprints.org倾向于不接收该稿件。
但对于在其他平台上发布的稿件进行了重大修订的版本，我们将考虑接收。
05 在向MDPI期刊投稿时勾选了预印本，能直接选用期刊提供的Word模板吗？需要按照Preprints.org的要求删除期刊徽标和名称吗？
答：当您在MDPI期刊投稿时，可以直接选用期刊提供的Word模板。在勾选了预印本选项后，您的文稿和相关数据将自动同步到Preprints.org，无需您额外操作。
如果您选择直接在Preprints.org平台上上传稿件投递预印本，我们推荐您按照平台要求删除期刊徽标和名称，但这一步骤并非强制性的。我们的编辑团队会在收到稿件后重新为其排版。
06 预印本在发布上线的同时就会有DOI吗？
答：是的，每个版本的预印本文章在发布时都会获得一个独立的DOI号。不过，新上线的文章可能尚未完成DOI注册，此时文章页面会展示一个DOI号并打括号注明“registering DOI”。DOI的注册完成的时间为1-2个工作日。
图4：Preprints.org平台展示未注册完成的DOI号示例
07 Preprints.org处理稿件的时间应该参考哪个时区？
答：由于Preprints.org的编辑团队跨越不同时区，我们没有特定的参考时区。但我们会尽力确保所有投稿文章在工作日48小时内上线，以降低时差的影响。
08 文章已经被会议接收，还能投预印本吗？
答：对于已经被会议接收并分配了DOI的全文文章，如果您对其进行了显著修订，比如新增段落或图表，可以再次提交为预印本。对于仅在会议上部分公开的文章，我们接受其全文作为预印本投稿。
但为了避免可能的冲突或误解，我们建议您仍需充分了解所参加的会议对于稿件重新投递的具体要求。
09 怎样查看我的预印本是否提交成功？
答：您可以登录后进入用户中心，查看您的预印本提交记录。请注意，提交记录仅展示在提交者和通讯作者的用户中心。
另外，在您成功提交预印本之后，每位作者都将收到一封名为“[Preprints.org] Preprints ID: prepritns-xxxxx-Preprint Uploaded”的邮件通知。如果您未收到邮件，可以检查一下垃圾邮箱。
图5：邮件示例
10 我在使用平台的过程中遇到了问题，该如何反馈？
答：如果您遇到无法使用某些功能的情况，我们建议您尝试更换浏览器或网络再次访问。
若更换浏览器或网络后，功能仍然无法使用，我们建议您通过网站右侧的Feedback窗口，录制下您使用功能失败的视频，并将情况反馈给我们。具体操作步骤请参考“Preprints.org平台使用常见问题解答”（点击标题即可跳转）中最后一个问题。
对于一般的平台使用咨询，可以通过点击“PreprintsOrg 预印本”公众号导航栏中的“我要发文”，选择“联系我们”，与微信客服取得联系。客服的在线时间为工作日8:00至17:00（中国时间）。此外，您也可以将问题发送至info@preprints.org进行咨询。
本文首发于“PreprintsOrg 预印本”公众号：
https://mp.weixin.qq.com/s/lVz_LZo2ACMwMUhIVuDcWg
转载本文请联系原作者获取授权，同时请注明本文来自MDPI开放科学科学网博客。
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