江庆龄

受人口老龄化、少子化等影响，针对老年人、病人、残疾人等的护理服务需求日益增长。全国政协委员、上海交通大学医学院骨科学院副院长张伟滨指出，目前护工行业存在数量缺口大、质量参差不齐两大痛点，亟需采取有效措施积极应对。

张伟滨

张伟滨从“明晰范畴、统一准入”“重视价值、积极宣传”“规范管理、权益保障”“创新队伍、多元服务”“统一培训、精进素养”“数智监管、优胜劣汰”这六个方面提出了针对性的建议。

张伟滨强调，国家卫生健康委员会应尽快出台相关政策，对有关概念和职责进行明确界定，并制定统一的准入标准，使护工行业更加规范化。同时，国家卫生健康委员会、民政部等应联合相关媒体部门，制定多元化的医疗护理员行业宣传方案。

此外，结合最新技术，相关部门可以通过构建数字监管平台，对医疗护理员行业进行全面监管：通过物联网技术，实时跟进服务对象需求，提高人员调配和资源分配的精准性；采用区块链技术，构建“医疗护理员服务链”，追踪医疗护理员的服务情况，确保服务透明性和可追溯性；引入竞争机制，通过考评、打分、满意度测评等对医疗护理员进行优胜劣汰等，提高护工的服务质量。