《商业视野》:办公室里的幽默有底线
2007-05-10 10:02
人人都喜欢幽默。谁不曾被一个逗人的笑话打动,甚至偶尔发出会心的笑声呢?然而搞笑俱乐部里歇斯底里的大笑与工作中的玩笑却有着天壤之别。如果你在搞笑俱乐部感到被冒犯,完全可以站起身来一走了之。然而要是办公室有个家伙开的玩笑让你不舒服……抱歉,你还有一大堆的活等着干呢。
没有人否认工作之余开个玩笑具有极大的好处——能够舒缓压力、团结队伍、激发灵感或仅仅是为了纯粹的娱乐。然而事物都有两面性,办公室幽默同样也有其不利的一面。爱思唯尔旗下《商业视野》(Business Horizons)杂志发表的一篇论文则试图为工作中的幽默找到一种合适的方式,帮助人们在寻求办公室幽默的同时,从某种程度上对其进行适当的控制——既要保证利益最大化,并尽量减少不必要的麻烦。
作者Jim Lyttle指出,我们都喜欢幽默并且总想尽可能多地展现自己的幽默,但是请小心谨慎。无论何时,幽默的背后往往都伴随着对人或事的冒犯。一旦我们冒犯的人是一位老板、消费者或是少数民族的一员,那么后果对于你的团队而言将是非常严重的。开玩笑同时还能侵蚀一名管理者的威信,降低信任度。抛开这些,一个玩笑是无伤大雅的。但是如果周围的人都在开玩笑,那么工作质量以及安全标准就要大打折扣了。
那么喜欢开玩笑的家伙到底该何去何从呢?对于那些总是希望按照《David Brent/Michael Scott管理学校》里的方针塑造自己的管理者们,其实真的需要密切关注Lyttle在文章中提出的如下忠告:
* 让自己偶尔成为笑柄,这会让你看起来更加平易近人和虚心。确保自己不要成为“办公室小丑”。在圣诞晚会上出风头的作为已经过时了。
* 确保你的笑话能够得到反馈。问问自己,别人发笑是因为你的玩笑还是你的身份。如果对后者有一丝疑虑,你或许可以暂时收起你的玩笑。
* 避免“羞辱幽默”。出乎意料的友善惩罚能够成为激发员工的一项有用的管理手段。然而经常性地将同事的缺点作为娱乐大众的笑料则很有可能最终闹上法庭。
* 尤其要小心负面或者讽刺性玩笑带来的不良影响。当你进行性能评估时,这种行为真的会时常萦绕在你的心头。
* 控制那些能够产生冲突或容易引发误解的话题。一个最重要的规则就是尽力避免谈论宗教和死亡。在向周围的同事发出一封有趣的电子邮件之前请仔细斟酌。
对于这些信息,管理者们需要认真对待,工作中的幽默可能是一种鼓励和赞美。远离那些不必要的掩饰,管理者们应该在娱乐和工作之间寻找一种快乐的媒介。
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