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如果招商银行进入世界10强,我第一个欢呼

已有 3805 次阅读 2010-10-3 23:49 |个人分类:社会观察|系统分类:观点评述| 国企, 招商银行, 服务质量, 股份制企业

       今天去城里逛逛街,老闷在书屋里也不是好的生活方式,经常逛逛街倒是可以很好的了解成都这个城市。我漫无目的的走过几条街发现了一个很有意思的情景:国庆大假属于国企的工商、中国银行、建设银行通通关门谢客,和我等百姓一并享受假期,而招商银行的一家营业点依然在正常上班。
       联系到07年我的一次五一假期因为我的信用卡欠了费,招行通知了我,我怕留下信用记录所以着急还钱。那个时候我只有中银的卡上有钱,招行的借记卡就是因为钱没了,所以才会出现关联的信用卡扣费不足的状况。我急需从中银取钱,打的到了一家中银营业点,连ATM都关了;到了另一家店ATM开着,我取了钱到招商银行的一家营业点,却惊奇的发现招行竟然在正常上班,在工作人员的热情引导下,我很快就办完了还款手续。而且他们通知我信用卡欠费的时候,都很及时,也跟我很和气的说不会留下什么信用记录。所以我从那个时候对招行的印象就特别好,也成了招行的忠实客户,我就一张信用卡就是招行的。什么时间有问题,招行的电话总能打通并且能尽量解决问题。现在我虽然来成都工作,但我依然保留我在北京办的招行信用卡和借记卡。
       招行是一家股份制商业银行,没有政府的支持,在中国能做到这个地步已经很不错了。招行尽管因为网点覆盖不够广,但我相信他们会逐步改善的。
       另外,招行给我的一个很大的印象就是尽量服务客户。进入大厅客服人员很热情,而且如果办理存取款手续也很方便,一排几个存取款机放在那。想当初到中行办存款业务,不等个两三个小时那不叫排队。明明已经有了存取款机死活不配置,非得让你在柜台办。这哪里有服务客户的思想?还有那个工行,服务差到了极点,但还不得不去,因为我的工资和公积金卡都是工行的。
       如果能够自由竞争,这几个国企能行吗?
       如果招行排进世界10强企业,我第一个欢呼庆祝,工行的那个什么强又有哪里值得庆贺?
       我不是招行的托,就一个用户而已,大家不要拍砖,呵呵!

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