医患关系的矛盾已经到了严重影响社会稳定的程度，一方面动辄大打出手，医生护士丧命者屡见不鲜，受伤者更是比比皆是。另一方面患者由于不信任药品，不信任医生，不信任医院导致的精神严重焦虑恐慌。医疗事故迭出，医院背后黑色利益链的不断披露更是让每个患者提心吊胆，生怕成了无辜受害者。

本文不在分析这种现状产生的错综复杂的原因。仅仅提一点意见，其实发达国家这种制度已经很完善，我们只需要借鉴一下而已。

我们人口多，资源少，加上现状环境污染严重，老年人口不断增长，疾病复杂化，年轻话现象突出，使得原本就紧张的医疗资源更是捉襟见肘。暂且不提利益的关系。试想，让一个一天要面对几百个病号的医生、护士对每一个都热情询问、认真分析、耐心讲解显然是不大现实的。让一个看个病得等几个小时甚至几天，还时不时看到有人托关系插队的病人保持良好的心情也是不现实的。这种对峙状态，显然是一有火就爆炸。

1、调整医院等级分工，整合资源。

在有限的资源条件下，我们必须更合理的调配才能缓解矛盾。首先要建立严格的医院等级制度。诊所、乡镇医院、市级医院、地区综合医院和全国综合性医院各司其职，严格划分服务对象。如所有病人（急诊、急救除外）都必须先去基层私人诊所（当然这些诊所必须经过严格认定，必须能够使用各种健康保险）看病。如果实属疑难杂症，或者诊所不具备诊疗条件的，由主治医生写介绍信（写明病症判断、不能诊治原因）去适当层级的医院就诊。乡镇医院以上的公共医院一概不接受急诊以外又没有介绍信的病人。这样一大批病号就可以在私人诊所解决了。根本不需要劳神伤财跑大医院，大医院也不用每天都把大量资源浪费在感冒发烧这种小事情上。

2、建立严格的医疗预约制度，让等待时间再次分流病号。

各个层级的医院都要根据自己的接待能力建立严格的预约制，固定每天接待的病人数量，这样既可以大大降低病人的无谓等待时间，也避免医生劳动过度而带来一系列问题。比如说一个病人的病既可以在县镇医院解决又可以在市级医院解决，常理上病人总是希望看水平更高的医生，希望去级别更高的医院，但是乡镇医院等待时间是1天，市级医院等待时间是2周，那病人很可能就选择乡镇医院了。预约制度一定要精确到几点，如果预约时间等待超过2个小时（预约时间算起），医院必须做出书面说明，患者如果认为解释不满意，可直接投诉医院。这样就防止了一大批那种找熟人插队的关系户。

3、最重要的是一定要保证基层诊所的质量。医生具备哪个科的资质，就只能治哪个科 的病，不能像现在的很多小诊所一样，就像是杂货铺，是病都治，这样势必造成很多“庸医”和老百姓对诊所医生的不信任，这些问题只要有严格的监管，实现并不难。而且如果1实现了，诊所的病人会多起来，医生也就没有必要为了维持收入而没有选择的乱看病。这样做还有一个好处，就是好医生不一定都要挤到大型综合性医院里面，因为私人诊所可以盈利很可观，自由度又高，上下班时间自己说了算，很多好医生肯定愿意自己开诊所。