谈公众之情绪

The sour faces of the multitude,

like their sweet faces,

have no deep cause,

but are put on and off as the wind blows

and a newspaper directs.

——Ralph Waldo Emerson

大众之怒相正如其笑言，无长存之理。

风向常改，报纸常辨；时激公愤，时平众悦。

——拉尔夫·沃尔多·爱默生

此命题首先承认了公众情绪存在，是否有人也提出过“公众情绪”之概念在此不去考察。现就理解将公众之情绪做出如下解释：“首先，公众之情绪乃个体情绪之总和，而又区别于个体。是具有某种共识的个体的思想或行为的短时间反映”。

公众是有情绪的，公众的情绪是一个社会总体背景的体现。情绪有好有坏，但多数情况下情绪一词似乎带有一种贬义。将其用于公众的之上时，这种贬义却指向了公众之外的事物。是公众对其外事物的一种不满感，这种不满感称其为情绪的主要原因或许是因为对事件本身的无能为力或者时间的短暂推移便使其遗忘。公众之情绪为给了社会公共管理者一次次的机会去调节社会的不稳定，既缓和大众之情绪。公众之情绪如何化为情感?当然，情绪向情感的转化是可以实现的。但是这种转化与公众所处的文明程度有极大的关联，也与公众所处国家或地区的文化传统有关。公众情绪向公众情感转化之时社会会存在比较大的震荡，因此社会管理人员需要时刻关注公众之情绪，以合理的方式处理公众之情绪。

前段时间在微博上看到某学者做了关注人们对热点事件的关注持续时间的调查。结果显示公众对事件的关注时间还是比较短的（是我个人认为比较短，他的调查一般事件持续平均3天左右，重大的事件也就15天左右。注：现在找原文找不到了，是否记准确不能确定，如有错误请博友指出。）那么我们可以称其公众对不同事件情绪的持续时间。在此，大家可以想象最近半年来的一些事件，它们又持续了多长时间？是否是公众情绪？当然，目前也存在一些公众之情感的事件，我个人举几个例子：如“美国的911事件对美国民众的冲击”、“汶川地震及日本311地震给民众带来的创伤”等等。还有一些社会管理中存在的问题：“如高房价，医保问题，社会的公平问题等等”。我个人认为这些类似的问题已经成为公众之情感问题，那么这些问题需要相关部门仔细思考，认真解决。

以上只是个人的一些见解，难免存在一些问题。希望提出一些意见和建议，我将诚恳采纳好的意见和建议。

 

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