买正版软件（如Eset）的幸福

请对照阅读：买正版杀毒软件（例如eset)的痛苦 （http://www.sciencenet.cn/m/user_content.aspx?id=233724）

往总公司和香港公司写信之后，终于有了反响。

首先是接到香港公司的电话，询问有关事宜，唉，香港人的普通话还有点不好听懂。

然后大陆的Eset Nod32客服中心代表和我取得了联系，并通过QQ进行了远程协助。给我提供了有关的卸载工具和winsock修复工具。该代表表示，会持续跟踪我的情况。

虽然最后还是没有完全修复，但是eset nod32公司的这种态度值得赞赏。这200元的软件买得值，心里舒坦多了。

目前总结了以下经验：

1 Eset可能和Dr.com冲突，如果通过无线路由似乎可以初步实现Eset的病毒库升级；
2 winsock修复后，google desktop已经可以使用，127.0.0.1和<localhost>正常了。

这2天很忙，没空进行更多测试，希望能与客户代表的沟通中彻底解决这个问题。

I am very satisfied that both Hong Kong and Beijing support center of Eset Nod32 offered me a lot of help. Especially one Customer Service Representative in Beijing is always patient and kind. Although my computer problems havenot completely solved, I want to express my thanks here.

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