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信息安全心理学(9):微表情泄密

已有 12439 次阅读 2017-10-14 11:49 |个人分类:爽玩人生|系统分类:科研笔记

信息安全心理学(社会工程学原理)(α9

------微表情泄密

杨义先,钮心忻

北京邮电大学信息安全中心

公共大数据国家重点实验室

摘要:所有信息安全问题,全都归罪于人!可惜,在过去数十年里,全球信息安全专家们,却几乎把“人”给忘了,都主要埋头于技术对抗。反而是黑客们,常常利用所谓的“社会工程学”,来攻击“人”;并以此为突破口,结合各种技术和非技术手段,把用户和红客打得落花流水。

  更具体地说,至今全世界都片面地,把网络看成由硬件和软件组成的“冷血”系统,认为可以通过不断的软件升级、硬件加固等技术办法,来保障信息安全;但却忽略了那个最重要、最薄弱的关键环节,即,“热血”的“人”!

其实,完整地看,只有将软件、硬件和人,三者结合起来考虑,才能形成一个闭环;而只有保证了这个闭环的整体安全后,才能真正建成有效的安全保障体系。其中,人既可以是最坚强的,也可以是最脆弱的。更明白地说,硬件和软件其实是没有“天敌”的,只要不断地“水涨船高”,总能够解决已有的软硬件安全问题;但是,“人”却是有“天敌”的。所以,赢人者,赢天下;胜人者,胜世界!

在本系列文章中,我们将试图创立《信息安全心理学》,也可称为《黑客心理学》(它也是《安全通论》([2])的第2个副产品。《安全通论》的第1个副产品,便是正在畅销的《安全简史》([1])一书,欢迎大家踊跃购买哟),并以此弥补全球信息安全界的上述缺陷。《信息安全心理学》的读者对象,将主要是信息安全界人士,当然也包括那些关心信息安全的普通老百姓;所以,我们将尽量避免使用过于专业的心理学术语和概念,那怕牺牲一定的心理学严谨性。

理想的《信息安全心理学》,将以信息安全为体,以心理学为用;即,从信息安全应用角度出发,在心理学的浩瀚海洋中打捞出安全“珍珠”,然后,把它们串成“项链”。《信息安全心理学》(或称为《黑客心理学》)与《社会工程学原理》其实是一体之两面;前者是从红客角度观察的结果,后者则是从黑客角度观察的结果。换句话说,黑客的所有社会工程学攻击手段,都将源于“项链”中某些“珍珠”的拼接。

必须坦承,由于才疏学浅,我们对心理学几乎一窍不通!所以,为了接受更多心理学家和信息安全专家的批评和指教,我们仿照当初《安全简史》的做法,即,采用众筹模式,不时将半成熟的结果公开,以听取大家的意见,然后改进。

本文是第9部分,主要介绍黑客如何从攻击对象的脸上,读出隐秘的信息,从而评估本轮攻击的效果,或为下一轮攻击提供帮助。具体地说,黑客通过比对各种情绪的真实表情要素,确认“猎物”是否表里如一;通过观察眼睛、眉毛、鼻子、嘴巴、笑、哭等细节,挖掘“猎物”的真实情感,从而推测随后的动机。

(一)前言

黑客在攻击“冷血电脑”时,可从屏幕的电磁辐射信号中,分析出包括显示内容等在内的有用信息;同样,也可以从密码芯片的能量消耗分布中,分析出相关明文内容等。其实,这就是黑客的一种重要攻击思路,统称为“边信息攻击”,即,从系统和器件的“不可避免的泄露噪声”中,提取出有用的信息。现在社工黑客要将人当作“热血电脑”来攻击了,他们当然也不会放弃“边信息攻击”这种重要手段;只不过,“电磁泄露”被替换成了以“微表情”和“肢体语言”等为代表的“心理泄露”而已。由于心理学在这方面的成果相当零乱、鱼龙混杂,所以,我们不得不“沙里掏金”,从众多书籍中挖掘出对网络安全攻防有用的东西,并将它们分类整理,即,本章和随后几章。

社工黑客对“人”的攻击,始终是“赛博式”的,即,基于“反馈微调反馈”的循序渐进攻击。从文献[8]已知,“情绪”既是本轮攻击的“输出”,又是下一轮攻击的“输入”;既是攻击的目标(黑客欲控制受害者的情绪),又是攻击的手段(在错误的情绪之下,受害者可能产生错误的言行,从而实现黑客愿望)。“情绪”需要通过“表情”显示出来,因此,从黑客的角度来看,“表情”既是评估本轮攻击“战果”的指标,又是设计并实施下一轮攻击的依据,换句话说,准确了解受害者的真实表情(或表情后面的真实含义),对黑客来说,是至关重要的!

以“哭”和“笑”等为代表的常规表情,一目了然,谁都会解读这些“宏表情”。但是,黑客最看重的却是另一种,最短只持续1/25秒的表情,即,微表情。这种稍纵即逝的“微表情”是当事者的“下意识表情”,除非经过了严格的特殊训练,否则对一般网民来说,“微表情”一定是其情感的真实反映。所以,黑客若发现了某受害者的“宏表情”和“微表情”之间彼此矛盾,那么,他就窥探到了某种秘密,当然在其随后的攻击中,将更加“知彼”。此外,即使是面对“宏表情”,黑客也还有许多潜力可挖,因为,有许多真实表情的要素,常常被忽略若误读;通过比对这些要素,便可以进一步核实“猎物”是否表里如一。

心理学家发现,人在面对面交流时,所用词语能表达的信息,只占7%;说话的声调所表达的信息,占38%;肢体语言(当然也包括表情)所表达的信息最多,占55%!由此可见,说话内容并不重要,而眼神、手势、语调、触模、肢体动作和面部表情等身体语言,在信息交流中才最重要;换句话说,从容易被忽略的表情等下意识的、无声的身体语言中,黑客能窥探出许多真实的秘密。

心理学家还发现,人类约有70万种肢体语言,其中,脸部表情最丰富、最集中,达25万种之多,占肢体语言的35.7%。在人的感情和态度中,能用声音表达的只有不到40%,而无声的肢体动作(包括表情等)表达的却高达50%。可见,身体的动作对于表达感情起着主导作用。

那么,表情(特别是“微表情”)到底隐藏了哪些秘密呢?本章聚焦于面部,给出全面详细的归纳。当然,以下规律都仅仅是统计性的,即,既是普遍现象,也有个案例外。在社工攻防中使用它们时,不能机械地单独照搬,必须结合多方面的征兆,挖掘真相。

(二)容易被忽略的表情要素

除非面瘫,正常人在真实表达相关情绪时,都会出现若干核心表情要素。假如这些核心要素严重缺失,那么,当事者的情绪表情就很可能有假。

真快乐的表情要素:微笑是快乐的核心标志,此时,1)眼,下眼睑会微微上扬,并伴有皱纹于下限险下面。眼角外围也可能分布有鱼尾纹。2)嘴,唇角会向外和向上运动,此时嘴巴就会变长。双唇可能分开,并露出上牙(大笑时,也可能产生两条笑纹,从唇角的外部一直向上延伸至鼻翼)。3)脸颊,此时脸颊会上升,鼓胀起来,甚至鼓到使双眼显得窄而细,更凸显从嘴到鼻之间的笑纹。

真悲伤的表情要素:1)嘴,嘴最能表露悲伤情绪。悲伤时,嘴角下垂,整个面部松弛呆板,显得无精打采。若因悲伤而流泪哭泣,双唇可能会颤抖。2)眉毛和额头,此时会眉端上扬,并在双眉之间的空间、鼻子根部、以及两眼呈现出一个三角形。该三角形上方的额头处,可能还有皱纹。3)眼睛,噙在眼框里的泪水,会闪闪发光。

真惊奇、惊愕的表情要素:遇到突发事件时,就会现出惊奇;若程度加深,就变成了惊愕。惊奇时,1)额头和眉毛,此时眉毛会向上翘,横在额头上的皱纹,会形成波状。2)眼睛,双眼大睁,露出更多眼白。3)嘴,下颌下垂,嘴微张。4)有人会无意识地摸嘴,或摸其他部位。因好事惊奇时,会带有笑容。惊愕与惊奇的表情大致相同,只是更夸张一点而已。假惊奇、假惊愕的常见破绽:   1)真惊会有瞬间的停顿,若无该停顿,或停顿超过1秒,那很可能是假惊。2)假惊只是提升眉毛,而无眼睑的变化。3)假惊没有吸气动作,或没有吸气的趋势。

真恐惧、恐怖的表情要素:恐惧时,1)眉毛和额头,此时眉毛会上扬,并皱缩在一起。与惊奇相比,眉毛没那么弯曲;额头虽也会出现皱纹,但并不全是横向分布,而是在眉间出现纵向皱纹。2)眼睛,上眼睑会被抬起,露出眼白;下眼睑会被绷紧,且上扬。3)嘴,此时会张嘴,且双唇紧紧向后拉伸。恐惧进一步升级,便是恐怖,其最初的表现是发呆,心跳加速,身体僵硬,呼吸减慢,本能地逃避目光接触,然后眉毛上扬和眼口张开。恐怖时,还可能毛发竖立,肌肉发抖,出冷汗。恐怖进一步加强时,会出现暂时的呆滞,脸上毫无血色,呼吸费力,鼻翼张大,嘴唇痉挛,面颊震额,眼球突出,瞳孔放大;要么左顾右盼,要么呆若木鸡。极度恐怖时,会惊叫,满面大汗。恐怖来临时,有人会不由自主地闭眼,或慌乱地遮住脸部或眼睛。

真生气(愤怒)的表情要素:1)眉毛,眉毛向下拉,并向内紧缩。眉头紧锁,两眉间有纵向皱纹。2)眼睛,上下眼睑彼此靠近,双眼变得窄而细。眼神严厉而冷酷,恰似凝视他人,甚至眼球都向外突出。3)嘴,双唇可能紧闭,形成一条线;嘴角向下,或嘴巴张开;双唇紧张,就像要大吼一样。4)鼻子,盛怒时,有人会皱起鼻子,或张开鼻孔。

真厌恶的表情要素:1)眼睛,下眼睑上扬,眼睑下方有皱纹。2)嘴、鼻和脸颊,此时会皱起鼻子,脸颊上移,双唇上扬;或只是向上牵拉上唇,向下拉拽下唇,嘴巴微翘。3)由味觉引起的厌恶,会表现出撇嘴,嘴巴张得很大,不停地吐唾沫,或不住地吹气,时有咳嗽,严重时会呕吐或有呕吐动作。

真感兴趣的无意识表情要素:1)眼,瞳孔会放大,眨眼的频率加快。2)头,点头或头向一边稍稍倾斜。3)手和头部的复合姿势,若对交谈内容感兴趣,并正权衡这些内容时,可能会用手这样托脸颊:食指和拇指向上,其余手指团缩在掌中;若被要求做决定,则会抚摸下巴,并上下滑动。4)舌头,若正聚精会神于某项精细工作时,可能会伸出舌头,或者将舌头伸出来抵在嘴巴的一侧。5)身体和腿,在公众场合,会将身体或脚对着最感兴趣的那人;坐着时,会用双膝或一个膝盖,对着那人。

真没兴趣的表情要素:1)瞳孔缩小;2)摆出全身放松的姿势,例如,某人若对某东西漠不关心时,可能会悠闲地坐着,一只腿悬在椅子扶手上,晃来荡去。该姿势也可能表示敌意,或彰显其支配地位的优越感。

真不关心对方谈话的表情要素:1)东张西望,很少正视说话者;2)不断将头转向别处;3)不对称的微笑(坏笑),比如,某一边的嘴角向上扬等。4)更极端地,若听者实际上想拒绝或反对,那么,他将侧身,把头歪向一边;或面无表情;或目不转睛凝视某处,使讲者无法与他对视;或打哈欠;或板着脸、撅着嘴、甚至嗤之以鼻;或坐立不安,拨弄手指,剔指甲,剔牙,弄响指关节;或厌烦地摇头,或转身离去,或干脆公开地表示不同意等。

真无聊和真厌倦的表情要素:1)对话或独处时,若百无聊赖,那么他将会不时地将头转向一侧;或用手支撑着头;或身体变得越来越弯曲;或腿绷得越来越直;或两只手连扣在一起,两根拇指相互绕着循环打圈;或用手指的指背来回抚摸脸颊,好像在感受脸上的胡茬。2)若正在失去兴趣,那么,他的头将完全由一只手来支撑着;或身体向后倾斜;或双腿充分伸展。若想降低其无聊的程度,他的身体可能会向前倾。若极度无聊,他可能会闭上双眼,或垂着头。

真不耐烦的表情要素:1)手指敲击;比如,坐着时,可能用手指快速而连续地敲击桌子或椅子。2)晃脚;比如,跷着二郎腿坐着时,可能会晃动悬着的那只脚;3)轻拍大腿,比如,站着时,可能会张开手掌,反复轻拍大腿外侧。

真不赞成的隐蔽式表情要素(即,不赞成对方观点,但又不便直说):1)低头,比如,盯着地板,不与说话者对视;2)封闭式姿势,比如,坐着时,可能双臂交叉,跷着二郎腿,身体保持直挺等;3)揉眼,比如,频繁地揉眼睛,或拉眼皮玩;4)择线头,在衣服上轻轻撕拉,就像要消除微小的线头一样;5)翻白眼,嘴角向下降低,额头产生皱纹,眉毛向下等。

真忧郁、担心、绝望的表情要素:1)嘴角下垂;2)眉头紧锁;3)眼圈发黑,脸色暗淡或发青、没有血色、没有光亮;4)有时伴有长吁短叹等。

真反省、思索的表情要素:眼睛盯视,很少眨眼,或者不眨眼。眼睛盯视的对象,既可能是正面临的难题,也可能只是虚物。与思索相比,反省的表情会更丰富一些,比如,再伴有长时间的皱眉,呼吸紧凑等。

真失神的表情要素:受打击后,可能心灰意冷,无精打采,此时,1)眼睛微微张开,头部稍微抬高,视线指向远方,目光上移,朝向比仰视时要低一些。2)眼光空洞,有时还会以手加额。

真不平的表情要素:1)噘嘴、皱眉。2)强烈不满时,眼睛怒视,怒目圆睁,并伴随着鼻翼翕动;不那么强烈时,眼睛斜视,眼白多而眼珠少,即,所谓的“白他一眼”;仅仅有稍微不满,又无意招惹是非时,眼睛向下看,低头不语,面有难色。

真决断的表情要素:1)浑身肌肉绷紧,有握拳、跺脚等动作,同时伴有瞪眼、咬牙等行为。2)缄默不语。3)目光僵直,嘴唇紧闭,嘴唇肌肉紧张,呼吸节奏放慢,甚至可能屏气。

真怨恨而激怒的表情要素:怨恨,是由长期不满和厌恶而积累的感情。怨恨的爆发,就表现为激怒的情绪状态。激怒时,心脏血液运行加快,面色发红或发紫,静脉血管扩张,额头会暴起青筋,呼吸急促,鼻孔打开而发抖,双唇紧闭,牙关紧咬。

真激怒、愤怒的表情要素:激怒时,有人会噘嘴,有人会收缩双唇,露出牙齿,像是要咬人的样子。愤怒的表情跟激怒差不多,只是程度不那么激烈而已,表现为心跳加速,脸色变红,眼睛瞪大,眼中放光,呼吸略快,还有嘴唇紧闭,眉头紧锁,眉毛上扬等。

真轻侮、侮慢的表情要素:轻侮时,板起面孔,扬着脸,上唇向后收缩,露出一侧的犬齿;有时冷笑,还伴随皱眉和凶恶的眼神;眼睛不看对方,甚至背过脸去;鼻子歪斜,鼻子和嘴巴两侧显出明显的沟纹。侮慢时,会微笑或大笑,并伴随某一边的上唇收缩,露出犬牙,有嘲讽的味道,有时候眼睑半闭或把目光投向别处。

真轻蔑、高傲的表情要素:轻蔑时,1)鼻子上扬,上唇向上翻,有时会故意弄出点声音,就像感冒时鼻子被堵—样;此时鼻子收缩,鼻子上面会有微微的皱纹。2)眼睛看向两侧,且漫不经心地缓慢移向某侧,同时展示俯视姿态,脸部微微抬起。高傲与轻蔑略有不同,高傲者自我膨胀,常常采取俯视的角度,身体直立,嘴巴紧闭。

真谦卑的表情要素:面部表情比较平和,不会把头昂得很高,相反,常有低头状,呼吸迟缓,心跳有时稍微的加速,眼睛向下看,但是目光比较集中、稳定,不会来回左右移动,有时会伴着脸红。

真惭愧、羞辱、心虚的表情要素:自觉不如别人,或出错后内心诚服时,便会产生惭愧的感觉。惭愧时,会有回避的眼神,不敢正视,眼睛向下看者较多,眼光不停地左右移动。有时还会伴着脸红。羞耻时,会脸红、眼睛斜视、俯视,行动迟钝等。过失心虚时,其眼神与惭愧差不多。

(三)眼睛的泄密

观察一个人,包括他的性格、学识、情操、趣味和品性等,最好从观察他的眼睛开始,因为眼睛是人类的心灵之窗,一个人的想法经常会从眼神中流露出来,很难隐藏:天真无邪者,其目光清澈明亮;利欲熏心者,其眼中混浊不正;心胸坦荡、为人正直者,其目光坦诚;心胸狭窄、为人虚伪者,其眼神狡猾、阴晦;志存高远者,其目光执著;为人轻薄者,其眼神浮动;自私者,其眼神内敛;贪婪者,其目光暴露;自信者,其眼神坚毅、深邃;自卑者,其眼神晦暗、迷离;善良淳朴者,其眼神坦荡、安详;不恋富贵、不畏权势者,其眼神刚直、坚强;见异思迁、见风使舵者,其眼神游移、飘忽;躲避对方目光者,其性格软弱、缺乏主见。更具体地说,人的眼睛至少可能泄露如下诸多机密。

1)透过眼睛,阅读对方的心灵。

       两人首次见面时,往往会首先关注对方的脸;而脸上第一个被关注的目标,又往往是眼睛。

交谈时,若对方不时把目光移向近处,则表示他对本次谈话不感兴趣或另有所思;相反,若对方的眼珠不停地上下左右转动时,可能是在说谎或有难言之隐,也可能是为了不负朋友的信任,而隐瞒了某些真相。

   和异性视线相遇时故意避开,表示关切对方或对他/她有意;眼睛滴溜溜转个不停时,说明正拿不定主意,容易遭人引诱而见异思迁;眼光流露出不屑时,意味着敌视或拒绝;眼神冷峻时,说明对你并不信任,心理处于戒备状态;没有表情的眼神,说明心中正愤愤不平或内心有所不满;交谈时根本不看你,则可能对你没兴趣或不愿亲近你。轻轻地一瞥,表示兴趣或敌意:若再加上了轻轻扬起的眉毛或笑容,就表示兴趣;若再加上皱眉或压低的嘴角,就表示着疑虑、敌意或批评的态度。

2)透过眼睛的动作,阅读对方的动机

眼睛的动作多种多样,有拒绝眼色交流的动作,有各种不客气盯着对方看的动作,有兴趣极浓的不断扫视动作,有心怀戒备的凝视动作,也有用仇恨的目光来公然诅咒别人的动作;也有顶住对方的责备甚至诅咒,而直视对方表示不服或挑战的动作等。这些动作的含义众所周知,所以不是本书关注的对象;我们只关注如下容易被忽略的动作。

交流时,使用眼睛的不同方式,也会泄露一些秘密,比如,若一直盯着对方的眼睛,则可能另有隐情;谈话中注视对方,则表示其说话内容很重要,希望听者及时回应;初次见面先移开视线者,可能想争强好胜,使自己处于优势地位;被注视时的躲闪,便是自卑的表现;偷偷斜眼看对方,则表示对彼有兴趣,却又不想被识破;抬眼看人时,表示尊敬和信赖对方;俯视对方时,则是想表现出某种威严;视线不集中于对方,目光转移迅速者,可能性格内向;视线左右不断晃动时,也许他正冥思苦想;视界大幅度扩张,视线方向剧烈变化时,表现心中不安或害怕;对话时,若目光突然向下,则表示转入沉思状态;精神焕发或吃惊时,眼睫毛会直立起来;沉思或疲倦时,眼睫毛会下垂。

此外,久久凝视某人,表示对他/她怀有特殊兴趣、无所畏惧、敢于蔑视或粗暴无礼等;中止注视则表示漠不关心、缺乏兴趣、无所畏惧、心中厌烦、困惑尴尬、羞怯畏缩或缺乏尊重等。对所喜爱、仇恨或惧怕的人或物,往往会密切注视;反之,则是不愿关注,因此,或漠然处之,或环顾左右而言他。

3)瞳孔中的秘密

在人类的所有沟通信号中,眼神是最能说明问题、最准确的信号,因为眼神是身体的焦点;而瞳孔又是眼神的焦点,它最能反映人的内心世界变化。一般来说,瞳孔大小的变化,是不受个人控制的,只能是无意识反应。瞳孔的大小与情绪密切相关:情绪不好或态度消极时,瞳孔会缩小;情绪高涨或态度积极时,瞳孔则会扩大。比如,在光线一定的条件下,当某人处于热血沸腾、激情四溢,或者极度恐惧时,其瞳孔可能比平常扩大3倍左右;反之,当他处于悲观失望、万念俱灰时,其瞳孔可能收缩为“金色般的小眼睛”或“鸡眼”。

瞳孔的这种秘密,可以被广泛应用,比如:

情人约会时,若女方爱上了男方,那她在关注男方时,其瞳孔会明显扩大,并用她那双水汪汪的大眼睛凝视对方;同时,男方会意后,其瞳孔也会渐渐扩大;于是,双方的大瞳孔就“对上眼”了,彼此在对方眼中,便都显得更为漂亮、潇洒。

玩牌高手,可通过观察别人看牌时瞳孔的变化,来揣摩他是否摸到了好牌;若对方看牌时瞳孔明显扩大,则他摸到了好牌;反之,他的瞳孔就会明显缩小。所以,高明的玩家,有时干脆带上墨镜,以防他人窥视其瞳孔。

此外,售货员通过观察顾客的瞳孔,便可判断对方是否真的喜欢某商品;算命先生通过观察来者的瞳孔,也可了解自己是否又“蒙对了”等。

4)高傲的眼神

若某甲在与别人交谈时,无论是否有意,他总是习惯性地闭起眼睛(超过2秒),或不住地上下打量对方,那么,他其实是表达了对彼方不感兴趣,甚至是轻蔑和审视,这是一种典型的优越感和自大感的表现。当然,若某甲仰起头来,用鼻孔“看”人时,也表示他的轻蔑态度。眯视,既表示漠然,也有傲视的感觉,有时也是一种调情动作。

5)目光直视的含义

目光闪烁者,可能是在撒谎;比如,若与你的视线相对时间少于1/3,则他可能对你隐瞒了什么东西。但是,敢于直视你的人,也并不见得就是没撒谎,反而,许多骗子在行骗时,也会长期直视着你。因此,不能仅仅通过眼神来判定某人是否在撒谎,还必须多方面观察和判断。当与某人(特别是陌生人)交流时,若他与你对视的时间过长(比如,超过交流总时间的一半),那么,可能就意味着:1)他也许对你有所企图,比如,想从你哪儿知道某消息,但又不便开口。2)可能在向你撒谎,他之所以长时间和你进行眼神交流,是想使你误以为他在说真话。3)对你充满敌意,并很可能向你挑战。

6)目光斜视的含义

对话时,用斜视的眼光打量对方,可能有三种意思:1)表示对彼方的话很感兴趣,或认为对方很有吸引力,此时还会伴随着扬起眉毛或露出浅笑。情人间的这种斜视,甚至可能是求爱的信号。2)表示不确定的犹豫心态,此时还会伴随着眉毛向上拱起,好像在讯问:“你说的是真事吗?”或试图告诉对方:“抱歉,我还拿不定主意。”3)表示敌意或轻视的态度,或是自我感觉非常良好,此时还会伴随着嘴角向下瘪,或嘴角瘪向一边。

   7)眨眼的含义

正常人眨眼的频率是每分钟13次,每次闭眼的时间也约为1/10秒;否则,就可能有其它含义了:

当某人心理压力忽然增大时,他眨眼的频率就会大增。比如,常人撒谎时,由于害怕被揭穿,其心理压力便会大增,相应地就会频繁眨眼,甚至高达每分钟15次,有时还会伴随着说话结巴等。不够自信时,也会频频眨眼。

若某人故意延长眨眼时间(闭眼达23秒),则可能意味着他对彼方已失去兴趣,或感到厌烦,或感觉自己“高人一等”。比如,老板与员工谈话时,若出现了这种情况,就可能表明老板不满意了。

尽管视线在不停地移动,但却有规律地眨眼时,则说明他的思考已有了头绪;集中注意力思考时,很少眨眼睛;频频眨眼时,也许什么都没有想,但当他的眨眼开始放慢时,就可能正进入思考状态;皱起眼睑(像是光线太强那样),再结合不同的眼神,则可能是在深思或嘲弄等。

用一只眼睛向对方眨眼,表示两人间的某种默契;或共享某个秘密的双方,在不知情的第三者面前,显示自己的优越感;或异性间的“抛媚眼”等。

8)凝视的含义

凝视的方式,主要有三种:1)社交性凝视,此时的视线落在对方眼睛水平线下方,其凝视的重点主要集中于对方双眼和嘴部之间所形成的三角地带。这表明双方正在亲切、友好、宽松的氛围中交谈。2)亲密性凝视,此时的视线,从彼此的双眼开始,越过下巴,直至身体的其他部分。具体来说,此种凝视过程如下:当一方从较远处接近时,另一方会迅速扫视其脸至胯部之间的区域,以确定对方的性别;然后,再次打量对方,以确定对来者的兴趣有多大,并将凝视的重点集中在眼睛、下巴,以及腹部以上的部位。如果双方的距离较近,那么彼此凝视的焦点,就主要集中在眼部和胸部之间的亲密区域之内。帅哥和美女们,就是用此种凝视方式来传情达意。一方做出此种凝视姿势后,若另一方也有意,那么,他/她也会报以同样的凝视。3)控制性凝视,此时的视线主要集中于对方前额正中的三角地带。这种凝视,不但会使气氛紧张严肃,而且也能向对方施以心理威慑,有助于凝视者掌握谈话主动权。比如,家长吓唬小孩,或老师教训学生时,就常采用此凝视的方式。

9)视线方向的含义

视线朝下,也许是怯弱,此时可能还有如下动作:一接触到对方的眼睛,就悄然移开视线;手、脚的动作僵化,或坐姿别扭。视线往左右岔开,也许是拒绝,搭讪异性常会遭到此类拒绝。笔直的视线,也许是敌对的表示,特别是不服输的敌意。视线的焦点不定,也许是不安的表现,或对他人谈话漠不关心。视线朝上,也许是自信的表现,强悍的高官就常这样。

俯视,含有关切和体贴的成分,比如,父母看待子女;平视,表示冷静和理智;仰视,含有童心和好奇心的信号。目光居中,是诚实的表现;思考问题时,眼球左右晃动,则是在查找记忆里的档案;白眼球充血,则意味着愤怒之极或疲劳过度。

10)眼球转动的含义

喜欢转动眼球的人,大都比较活泼开朗。眼球向左上方(或右上方)运动,则表示在回忆以前见过的事物;眼球向左下方运动,则表示心灵的自言自语;眼球向右下方运动,则表示他在感觉自己的身体现状;眼球向左或向右平视,则表示他想要弄懂对方谈话的意义;眼球乱转,展现了恐惧和不安等。

此外,还有一些其它的眼部表情信息,比如,泪腺的规律:当某人很高兴和很悲痛时,很愤怒和很无奈时,很骄傲和很委屈时等,都可能流泪。又比如,当行为与眼神不协调时,可能他就正在编造谎言等。

   眼神的含义当然不仅仅是上述的单一形式,往往是多方面的综合。比如,当某人感到生气或是想控制、威胁对方时,他就会眉毛降低,瞳孔缩小,眼睛变小,表现出一副无比威严的样子;反之,高兴或是想与对方建立友好关系时,就会眉毛上扬,同时瞳孔扩大,眼睛变大,表现出温柔、顺从的样子。又比如,当小孩抬起头,睁着大大的眼睛,向大人发出某种请求时,大人(不论男女)一般都很难拒绝;因为,这种综合的姿势和眼神,意味着信任、顺从和请求,足以激发成人作为父母的关爱之心。

(四)眉毛的泄密

眉毛与表情密切相关,随着心情的变化,眉毛的形状也会(下意识地)跟着变化,从而泄露许多重要信息。

   1)低眉。这是受到侵略时的表情;防护性的低眉,则只是要保护眼睛,免受外界的伤害。遭遇危险时,除了低眉外,还会将眼下的面颊往上挤,以尽量提供保护;这时,眼睛仍然睁开,并注意外界动静。这种上下压挤,是面临外界袭击的典型退避反应,比如,突然被强光照射,或有强烈情绪反应(包括大哭、大笑或极度恶心)时,就会有如此反应。

   2)皱眉。此种表情与自卫有关,它代表的心情包括希望、诧异、怀疑、疑惑、惊奇、否定、快乐、傲慢、错愕、不了解、无知、愤怒和恐惧等。眉头紧锁的忧虑者,基本上是想逃离目前的境地,但又因某些原因而不能行动。大笑而皱眉的人,他心中其实含有轻微的惊讶成分。

3)斜挑眉,即,一道眉毛降低,一道眉毛上扬。它所表达的信息,介于扬眉与低眉之间,即,半边脸显得激动,半边脸显得恐惧。此时,心情通常处于怀疑状态。

4)眉毛打结,即,两道眉毛同时上扬,并相互趋近。此表情意味着严重的烦恼和忧郁,比如,有些慢性病痛者就会如此。急性剧痛,会产生低眉而面孔扭曲的反应;很悲痛时,眉毛的内侧端会拉得比外侧端高,而成吊眉似的夸张表情;见到友善的朋友时,会出现眉毛向上闪动的短捷动作,即,眉毛先上扬,然后在几分之一秒的瞬间内又下降,有时还伴着扬头和微笑动作。此外,眉毛闪动也常出现在一般对话里,作为加强语气之用;即,谈话中若要强调某一个字时,眉毛就会扬起并瞬间落下。见面时的眉毛闪动,表示问好;连续闪动,则表示既惊喜又问好。

   5)耸眉。在热烈讨论中,当讲到要点时,会出现不断耸起眉毛;喜欢抱怨者,更会如此。

6)挤眉,即,将两根眉毛上扬,相互贴近,形成大量的抬头纹,同时两眉之间的皮肤也被挤压,从而形成竖直的短皱纹。对话时,挤眉者可能正处于极度焦虑或忧伤。当然,身体某部位突然疼痛时,也会挤眉。

眉毛的动态形状也有很多,其含义各不相同,比如,双眉上扬,就表示非常欣喜或惊讶;单眉上扬,表示不理解、有疑问;皱起眉头,要么是陷入困境,要么是拒绝或不赞成;眉毛迅速上下活动,说明心情好,赞同或关切对方;眉毛倒竖、眉角不拉,表明极端愤怒或气恼;眉毛完全抬高,表示难以置信;眉毛半抬高,表示大吃一惊;眉毛正常,表示不作评论;眉毛半放低,表示大惑不解;眉毛全部降下,表明怒不可遏;眉头紧锁,说明内心忧虑或犹豫不决;眉梢上扬,表示喜形于色;眉心舒展,表示心情坦然、愉快;眉毛呈八字式倾斜,表示悲伤与内疚;眉毛呈10:10状,是愤怒的征兆;将手放在眉骨附近,表示已经知道自己的错误,并以示弱的方式求得原谅。

(五)鼻子的泄密

鼻子的动作虽然轻微,但也能表现人的心理变化,因此,鼻子也有“表情”,也会泄密。比如,1)对话时,若对方的鼻子稍有胀大,则很可能表示满意或不满,或情感有所抑制。2)鼻头冒汗时,说明过于专注、心理急躁或紧张;若对方是重要的生意伙伴,则很可能是他急于达成协议。3)若鼻子颜色整个泛白,则表示心情畏缩不前。4)鼻孔朝着对方,则意味着藐视和轻视;鼻孔外翻,意味着生气和愤怒。5)摸着鼻子沉思,说明正在思考,并希望有权宜之计能解决当前的问题。5)有浓味刺激时,鼻孔会明显地伸缩;严重时,整个鼻体会微微颤动,接着就是打喷嚏。6)高鼻梁的人,容易有优越感,或表现出傲慢态度;甚至整容医生的临床经验也证实:有些人接受了隆鼻手术后,以往本来属于内向性格者,都可能变为倔犟的人。7)用手捂着鼻子,则明示了讨厌情绪。8)皱鼻子或歪鼻子,表示不信任;鼻子抖动,是紧张的表现;哼鼻子,则意味着排斥;翘鼻子或堵鼻子,往往表示轻蔑。9)遇到比较强烈的情绪时,比如发怒或恐惧,鼻孔会张大,鼻翼翕动,并伴随着剧烈的呼吸动作。10)思考难题或极度疲劳时,会用手捏鼻梁;特别无聊或受挫时,会用手指挖鼻孔。11)为掩饰内心的混乱(比如,怕被揭穿撒谎),会下意识地摸鼻子,捏鼻子,揉鼻子,挤鼻子等。

(五)嘴巴的泄密

此处所谓的“嘴巴泄密”,当然不是指胡说乱讲,而是指话外的泄密。嘴巴是语言表达、情感交流的重要工具,即使当事者并未开口讲话,其实黑客也能从口中,特别是嘴巴的运动中,读出许多信息。

嘴巴抿成“一”字形者,也许正在做重大决定,或遇到了紧急事态。此类人比较坚强,不怕困难,不易临阵退缩;也较倔犟,做事谋定而后动。嘴巴闭拢,可能表示和谐宁静;嘴巴半开或全开,可能表示疑问、奇怪、有点惊讶;嘴巴全开,可能表示惊骇。嘴巴撅起,可能表示生气或满意;嘴巴紧绷,可能表示愤怒、对抗或决心已定。故意发出咳嗽声并借势捂嘴,则有说谎之嫌。

   谈吐清晰、口齿伶俐者,给人的第一印象就是能说会道。此类人通常属于两个极端:要么才华横溢,要么平庸无奇。前者,口若悬河,倚仗自己丰厚的知识,说话有理有据,不容辩驳;后者,话虽多,但不得要领,不过有较好的人缘。言语模糊、说话缓慢者,不善语言表达,喜欢孤僻、独处,自娱自乐。当然,也有“不鸣则已,一鸣惊人”的人,他们虽然沉默寡言,但思维严谨,每句话都已经深思熟虑。

偶尔用手捂嘴者,比较害羞,在陌生环境中更是少语。他们性格保守且内向,与人交流时,总想极力掩藏自己的真实感受,同时也不喜欢当众露面。若他们捂嘴的同时,还伴随着吐舌头、缩脖子等动作,则可能表示心虚并已意识到了自己的错误。人在紧张时,会舔舌头,并伴随着咬嘴唇等动作。顽皮、挑衅、内疚、缺乏信心或意识到身处不利地位时,可能也会吐舌头。舌头僵硬地伸出来,可能表示惊讶或恶心。

牙齿咬嘴唇者,包括上牙咬下嘴唇、下牙咬上嘴唇或双唇紧闭等,他们其实是在聚精会神地聆听,同时也在仔细揣摩对方的含义;当遇到严肃情况时,也会不自觉地咬嘴唇,以此缓解紧张气氛。喜欢咬嘴唇的人,有较强的分析能力,遇事虽不能快速决断,但执行力较强。人在情绪激动时,会口腔大开,自然露出牙齿;有轻侮之意时,会翘起一侧的上唇和牙齿;憎恶、愤恨时,会紧咬牙齿,即所谓的咬牙切齿。当嘴上叼着东西(比如,烟或笔等),或嘴里咀嚼着什么东西,或吞咽(比如,吞口水等)时,可能是在缓解某种不安情绪,比如,内心的无聊或无奈等。

高昂下巴者,心高气傲,善于强词夺理,喜欢指挥别人。辩论时,他们有明显的优越感。他们的自尊心极强,爱面子,不易承认别人的成功。收缩下巴者,胆小怕事,办事谨慎。他们通常只注重眼前的工作,不善于信任和接纳他人。轻松时,下巴会自然垂落、灵活自如;紧张时,下巴会自然紧收、僵硬。惊讶时,下巴一定垂落,但比较僵硬;情绪激烈时,下巴会痉挛地抖动。极度疲乏时,下巴会搭拉。抚弄下巴,往往意在掩饰不安,或缓和尴尬场面。手托下巴,暗含我真是受够了;嘴唇带动下巴抽动,表示我很尴尬;眼睑下垂、下巴上扬,表示你惹怒我了;下巴水平前伸,表示我真想揍你一顿等。

嘴角上挑,表示善意、礼貌、喜悦、真诚;此类人机智聪明,性格外向,能言善辩,喜欢与陌生人打交道,即,所谓的“自来熟”。他们胸襟开阔,有包容心,人际关系好。嘴角向下,通常表示痛苦悲伤、无可奈何。

薄唇或嘴唇绷紧者,可能为人吝啬,性格严厉或执拗;厚唇者,易受感官刺激,为人热情;一片嘴唇绷紧而另一片嘴唇松弛丰满者,可能具有相互矛盾的双重性格;绷紧卷曲的嘴唇,常意味着残忍、严厉或盛气凌人;嘴唇丰满者,可能性格开朗,为人爽直随和,接受能力强。

(六)头的泄密

头部的基本姿势有三种:1)头抬高,表示对谈话内容持中立态度。随着谈话的继续,抬头姿势也会一直保持,只是偶尔轻轻点头;若再伴有用手触摸脸颊,则可能是在认真思考。若高昂头部,把下巴向外突出,并刻意暴露出自己的喉部,将视线处于更高水平,那就是在以强势的态度俯视他人。2)歪头,即,把头倾斜一侧,则表示有兴趣,若再有手摸下巴的动作,那就更可能是感兴趣的表示。头部倾斜,也有顺从之意,特别是女士和下属,常会无意识地这样做。3)低头,常意味着否定或正在对谈话内容进行评估。压低下巴,意味着否定、不服气或是具有攻击性的态度;低着头时,往往会形成批判性的意见,比如,若听众始终低着头,那么,演讲者几乎失败无疑。

头部动作的其它含义还有:头部端正,表示自信、正派、诚信、精力旺盛;头部向上,表示希望、谦逊、内疚或沉思;头部向前,表示倾听、期望或同情、关心;头部向后表示惊奇、恐惧、退让或迟疑;头一摆,是在下逐客令;仰头,有傲慢、藐视之意;颈部驱使头部向前伸并朝向感兴趣的方向,既可能是满怀爱意(配有深情的凝视),也可能是满怀恨意(配有瞪眼)等;缩头,意味着回避;突然低头隐藏脸部,可能是谦卑与害羞;头部后仰,含有自信甚至挑衅之意;头部歪斜,可能意味着天真无邪或卖弄妩媚等。

聆听者的缓慢点头动作,表示他对谈话内容很感兴趣;但是,快速点头则是在催促对方结束说话,自己想插话了;若点头动作与谈话内容协调,则表示听者的认可和好感;若点头动作与谈话情节不符,则表示听者不专心,或有事隐瞒。

(七)笑的秘密

谁都会笑,但是,笑的秘密却鲜为人知;其实笑是含义最复杂的表情。笑的种类非常多,比如含笑、带笑、微笑、轻笑、大笑;抿嘴笑、张口笑;爽朗的笑、嘿嘿笑、哈哈笑、呵呵笑;动情的笑、掩饰的笑;欢乐的笑、痛苦的笑;甜蜜的笑,苦闷的笑;冷漠的笑、热情的笑;粗野的笑、高雅的笑;奸笑、正直的笑;赞美的笑、嘲弄及神经质的笑等。此处当然不打算对“笑”进行全面研究,而只是揭示某些容易被忽略的、隐藏在“笑”背后的秘密。

比如,1)露出笑容后,随即收起,或突然收起笑容,随即沉下脸来;那么,你就肯定有麻烦了。2)停止露出笑容,就是向对方表示无言警告。3)不置可否的微笑,表示一种婉转的拒绝或进退两难。4)对陌生人的微笑,表示无敌意、友善。5)哑然失笑,是想掩盖内心的失望,是一种自我解嘲。咬嘴唇止笑,是一种克制程度更强的“哑然失笑”。6)与地位低的人相比,地位高的人笑得更少,他们喜欢用动作或手势来表达意思。7)女性比男性喜欢笑、容易笑,而且喜欢边笑边说。8)男性掩饰自己的感情时,大多会露出微笑;女性若常带笑容,则可能是缺乏自信,或实力不足,或有求于人。9)男性之间谈话时,微笑能弥补话题的中断或润滑两人之间的关系。女性之间谈话或男女之间谈话时,若女性露出微笑,反而会使谈话中断。10)笑并不总等于高兴,它更是一种社交语言。11)眼角出现鱼尾纹的笑,表示心情很好;眼睛里没笑意的笑,是挤出来的假笑;笑时撇着嘴角,表示郁闷的、不情愿的笑;抿着嘴笑,可能是内向者的笑,或炫耀式的笑;笑不露齿,可能是一种拒绝;摸着下巴的微笑,既可能是炫耀,也可能是损人的阴笑;眼眸斜视的微笑,可能是一种嘲讽;双眼微眯的微笑,可能是正在算计别人。

不同的笑,其含义也各异,比如,1)经常捧腹大笑的人,可能心胸开阔,为人正直。2)经常悄悄微笑的人,可能性格比较内向、害羞;也可能心思缜密,头脑冷静,善于换位思考,善于隐藏自己的真实想法。3)经常小心翼翼偷着笑的人,可能性格内向、腼腆,比较传统保守,愿与朋友患难与共。4)喜欢跟着别人笑的人,多是乐观而开朗的人,情绪化较强,且有同情心。5)喜欢捂嘴笑的人,比较害羞,性格大多内向,而且很温柔,不易向他人吐露真实想法。6)喜欢开怀大笑,笑声爽朗的人,多是坦率、真诚而又热情的人。此类人,虽看似坚强,但内心却是脆弱的。7)平时沉默寡言,但笑起来却一发不可收拾的人,性情直爽,注重友情。但他们为人不够热情,甚至难以接近。8)笑的幅度很大,全身都在晃动的人,性格多为直率而真诚,比较大方。9)喜欢笑出眼泪来的人,感情世界丰富,乐于助人,进取心和求胜欲较强。10)笑声尖锐刺耳的人,有冒险精神,且精力充沛,感情细腻而丰富,生活态度积极乐观,为人忠诚可靠。11)只微笑但不发声的人,多是内向且感性的人,情绪化较强,其性情比较低沉和抑郁,容易受他人感染。12)笑声柔和而平淡的人,性格多为沉着和稳重,通情达理,能够替别人着想。13)喜欢“吃吃”笑的人,多是自我要求严格的人,他们想象力丰富,创造性强,有幽默感。14)在不同的场合,发出不同笑声的人,他们比较现实,而且反应快,善于处理复杂问题。

在众多的“笑”当中,微笑是最重要、最常见的一种。但是,微笑背后,仍然隐藏着不少秘密。在人际交往中,微笑不仅能消除人与人之间的心理隔阂和障碍,还能促进相互理解,加深友谊。微笑是良好心境的表现,是善待人生的乐观表现,是自信的表现,是内心真诚友善的自然表露。微笑也是礼貌的标准。微笑能给人一种平易近人的印象。但是,在某些特殊情况下,微笑并不一定等于愉快;而且微笑还有性别差异:男子的微笑包含肯定和赞许;而女子的微笑,则更多的是一种缓和气氛的方式,比如在舞会等社交场所,女子往往用微笑来体现端庄和严肃。长时间的微笑就可能有假,因为那是在暗示心不在焉。当愤怒、哀伤、憎恨到达极点时,反而也会用微笑来隐藏真情。为了掩饰内心的紧张,有时也会勉强挤出微笑。

假笑的破绽:1)假笑的力度可能不正确,其微笑看起来要么太过迅速,要么消失得太过缓慢;2)假笑持续的时间不太合理,要么微笑的时间太短(比如,突然止笑),要么微笑的时间太长(比如,冷笑);3)假笑往往不对称,是扭曲的笑,比如,只有一边的嘴角上翘;4)假笑不会影响到面部的其他部分,比如,眼睛或脸颊,不会形成真微笑中出现的合适的角度。5)常见的假笑有四种:紧闭嘴唇的笑(其笑容比自然微笑的持续时间要长,并且眼睛一般不会出现鱼尾纹)、大张下颌的笑(此时下颌张得过大)、强颜欢笑(意味着假笑者较紧张,或只是配合他人而笑,或期望获得别人的配合和同情)、扭曲的笑(其中充满了复杂的感情或嘲讽,脸面肌肉不对称的、硬挤出来的笑)。

性格不同的人,其“笑”也不同;因此,黑客可以根据笑的特点,反推“猎物”的性格。比如,1)内向的人,其“笑因”经常不明,甚至会被误认为在假笑,因为他们的脸虽在笑,眼却没笑,身体更无笑姿。他们的笑虽也是种类繁多,但是,却很难给人真实、热情、纯粹之感,而是显得冷漠、孤独。性格内向者与朋友聚会时,往往会随着朋友的笑而笑,好像只是为了“合群”而笑,或为了掩饰紧张而笑。性格内向者的笑容持续时间很短,很少喜形于色,更难在人前哈哈大笑。他们的笑,主要表现为:嘴角微颤,脸上部分肌肉紧缩,有时还会脸红。2)外向的人,笑得爽朗、直率、甚至无所顾忌,只要有喜事或值得笑的人或事,便会放声大笑,并希望别人和他一起分享快乐。总之,外向的人总是笑容满面。

(八)哭的秘密

   与笑类似,哭也是人类表达情感的重要方式。人既会悲恸而笑,也会喜极而泣。有声无泪谓之嚎,有泪无声谓之泣。此处只考虑“既有泪,又有声”的哭,因此,哭泣的区别,主要体现在眼泪上。

疼痛、疲倦时哭出的泪,能舒解压力;不堪回首的往事袭上心头时,会流出感伤的泪;生离死别时,会流出悲悯之泪;沮丧至极时,会流出绝望的泪;感恩的泪,表达感激之情;感叹成就时,会流出惊喜之泪;观看悲剧时,也会流出同情之泪。哭泣时,若处困窘中,则双颊绯红;若处愤怒中,则声调提高。

流泪、哭泣的原因很多:1)生理需要时会流泪,比如,外界刺激(眼里揉沙或洋葱过敏等)、急性伤害、释放难以承受的痛苦、寻求同情和抚慰(特别是小孩)。2)触景生情时会哭,其实大多数的哭泣都与过去的记忆有关。此时的哭,好像是在哭别人,其实是在哭自己。3)寻求舒解时会哭,以泪水洗涮过去的痛苦,使人释怀,抛开挥之不去的痛苦记忆。此时的哭,就算未被别人注意,也是想尽力向旁人传达自己所受的伤害。4)情感交流时会哭,此时会与他人一起哭,甚至伴有拥抱等,比如,婚礼、丧礼、成人礼等仪式上的哭。5)忧伤失落时会哭,即,为曾经的损失和伤害而哭泣。6)极端沮丧时会哭,这种哭泣不可或缺,它其实是一种特殊的呼吸方式:借饮泣,汲取精力。7)欣喜若狂时会哭,这时的主要感受是喜悦和幸福,其眼泪夹杂着痛、惊喜和爱。

哭的含义也多种多样,比如,1)闭着嘴痛哭,则可能含有惭愧、勉强、不容易、辛苦等意思;若再配有笑意出现,则表明他可能是在有意克制笑容,提醒自己低调、别得意忘形。2)哭时若刻意咧嘴,其悲伤可能是假装的。3)睁大眼睛哭泣,可能是在耍心眼。4)流泪时嘴角下拉,则表示内心很委屈。5)眼睑下垂、双目无神,可能意味着极度悲伤,或当前的伤心将要消退。

参考文献

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