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杭州华数,你欠我一个道歉

已有 3181 次阅读 2018-4-2 20:02 |个人分类:生活其他|系统分类:人物纪事

 

家里装修,室外进线位置到室内弱电箱必须布一根管子,但室外进线位置在哪儿不知道。刚才电话中国电信10000号,工作人员很热情,立即答应没问题,会安排技术人员上门和水电师傅接洽一下。电话华数宽带,说你还不是宽带用户,无法提供相关服务。继续电话华数有线电视,同样以不是用户无法提供服务拒绝。

杭州华数,你怎么了?在杭州怎么会有这样的事情发生!

杭州的公共服务水平应该是很高的,华数虽然是企业,但因为涉及公共服务,那必须提供必要的公共服务。这种老爷式的服务,是20年之前才可能存在的,与杭州的城市形象极不相符。

华数,我看你也算了吧,大不了LZ不装就是。


后续:

后来给华数投诉了,同时也微信给杭州市长信箱投诉了,昨天华数客服电话,今天工作人员上门解决了。

我说过,这是杭州,要是在其他城市,我还真没有底气做这样的事情。


                     2018.4.2 俞立平 于杭州


                    




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