谈低端服务用工荒现象

黄安年文 黄安年的博客/2011年2月2日发布

昨天的博文《节前网购收钱不发货, 邮政正常服务不兑现》（黄安年的博客/2011年2月1日发布）

http://bbs.sciencenet.cn/home.php?mod=space&uid=415&do=blog&id=409591说的是快递荒现象，其实这种低端服务用工荒现象在重大节假日期间和之前是个相当普遍的。例如保洁工、环卫工、保安员、物业管理员、出租汽车司机、邮递员、收银员、餐饮服务员、家庭保姆等等。这些低端人员既是社会正常运转所不可缺少的，也是社会分工的一个组成部分。其中相当部分是外地打工者，到了像春节这样的节假日，回家过年和亲人团聚是再也正常不过的事情。问题在于一旦大批低端服务用工在个把月内离开城市和社区，这个社会如何确保继续正常运转却是政府服务企业公司需要认真考虑的社会问题。

我们的交通运输部门千方百计地运筹将这些员工运回家的问题,但是在这些员工缺失后如何填补空白的服务相关部分是否同样千方百计地运筹了,事实并非如此。

笔者建议有关部门职能部门和服务公司需要有应对出现低端服务用工荒现象的预案，及时启动应急机制，例如通过调整用工、经济刺激等方法来保障服务员工的到位。鼓励留校学生勤工俭学在这些工种服务。服务企业管理人员和只能部门人员替班服务等。这个问题的已经成为广大老百姓最关心的问题之一。