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别等“校领导接待日”才让师生“满意” 精选

已有 5120 次阅读 2013-9-16 14:49 |个人分类:显峰冷言|系统分类:观点评述| 改革, 北大, 校领导接待日

上周四,北大首个“校领导接待日”,党委书记朱善璐与四名预约的访客 “面对面”。媒体报道说,从早晨八点半开始,到下午两点二十分走出北大资源西楼二楼会议室,朱善璐将三小时接待时间延长近一倍。这次“面对面”中,有退休教师反映学术造假问题,“答复较以往满意”。(据9月13日《新京报》)

读罢新闻,颇有感慨:当领导真不容易!想必朱书记午饭也是推迟了几个小时吧?但感慨之余,这些细节还是勾起人一些联想。四名访客和朱书记谈了近六个小时,一方面说明领导耐心细致,一方面可能也说明问题积攒太久太棘手。“答复较以往满意”大约也印证了我的猜测,而且说明这个问题反映了不止一次了。

我当然愿意看到,接待日里的校领导们都能像朱书记这样耐心细致地接待来访,但我更希望看到这一天接待室门庭冷落的样子。等到“校领导接待日”之后才感到“满意”,这本身就是问题。“校领导接待日”的繁忙,何尝不是平日接待不善的写照?如果平常反映问题的渠道畅通,接待的态度诚恳,解决的效率较高,那么“退休教师”也不必还追到“接待日”跟校领导“面对面”,也不会有“较以往满意”的无奈感慨。假如我是朱书记,我倒是要追究一下以往的接待者了,看看是谁把问题搪塞到了今天,害我如此辛苦。

这个制度,北大只能算是后效者。网上搜索,很多大学都设立了“校领导接待日”,有的一月一次,有的半月一次,一次三五个小时。大学设立“校领导接待日”的初衷当然是好的,既是为更好地联系师生和职工、更好地解决问题,又可避免领导平日被各种来访打扰之苦。但细想之下,一所大学的管理者,核心工作不就是为师生和职工服务吗,“接待”师生来访本应是日常工作应有之义,再单设一个日子有必要吗?半个月甚至一个月一次的几小时“特别接待”,又能解决多少问题?

官本位的大学管理体制下,“校领导接待日”更像“亲民日”。我们很多大学的校长们一个个忙得像明星,忙于政事,忙于项目,忙于亮相一个又一个主席台,唯独在师生面前像“神秘人物”,现在可以有机会与之“面对面”,当然感觉很亲民。但在这样一个提前预约好的日子,在专门的场合,郑重其事的会面,让人感受更深的是“难得一见”,而非“欢迎你来”。

我还在想,多一个“校领导接待日”会不会反而让一些平日推诿塞责者又多一个借口呢?会不会反映问题的来了,一竿子给支到“校领导接待日”去——事情又不是火烧眉毛,何不预约接待日再来反映呢?如果对师生反映问题缺乏解决诚意和追责机制,如果大学不能从制度上保证开放办学,保证管理者与师生之间的平等,如果大学校长的门平日里总是对师生常闭着,那么,“校领导接待日”有再好的制度初衷,恐怕也难免“叶公好龙”的现实结果。



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