“三违”行为的心理情绪管控方法

 

【课程背景】

1.      中国经济发展逐渐步入中等发展国家行列，人生的价值观念开始向重视生命价值，谋求快乐生活转变，安全问题开始受到广泛的关注；

2.      在中国经济高速发展时期，事件处于高发期，居高不下，它已成为一个广泛的社会、政治、经济问题，不得不投入巨大的资源和精力予以治理；

3.      事故发生的根本原因主要是生产管理和作业人员的“三违”行为，99%的事故都是由“三违”行为所至，治理“三违”成了减少和消除事故的必由之路；

4.      各个高危行业都在治理“三违”上进行了广泛探索，安监部门直接提出了以铁心肠、铁面孔、铁手腕的“三铁”来反“三违”措施，可收效甚微；

5.      之所以如此，是因为其探索存在一个很大的局限性，与人的行为驱动机理相违，人的行为驱动力主要不是理性基础上的完全意识，而主要是不完全理性的潜意识和无意识；

6.      要解决消除“三违”行为，进而达成零事故目标，深入人的潜意识和无意识进行心理情绪管控，就成了最终的选择，并且已有高危行业企业作了一系列的成功的探索，在实践中证明这是最有正确的选择。

【参训对象】各类高危行业的企业领导人、中高层管理人员、生产管理人员、安监人员。

【组织方式】企业内训、公开课

【课程特点】

1.      体系的完整性，既有系统的理论，又有直接指导和运用于实践操作的技术和方法；

2.      具有完全的可操作性，完整地进行培训学习后就付诸实践，并有实践操作的一些关键工具；

3.      技术方法的可检验性，课程所介绍技术方法是在部分高危企业实践过，被证实效果显著；

4.      理论方法的权威性，所讲技术方法现已被列入国家电网公司安全管理标准化体系建设项目中的一个内容进行了研究和试运行检验。

【培训方式】

1.         理论介绍，由授课专家就其所涉及到的理论进行讲授介绍，以保证参训人知其然，也知其所以然；

2.        问题讨论，由授课专家提出问题后，首先由参训人员讨论，然后由授课专家归纳总结，给出答案；

3.         案例引导，由授课专家提出一个案例后，参训人员一起讨论分析，加深对所讲内容的把握；

4.         现场答疑，参训人员可现场提出自己工作中所遇到的问题，进行讨论，最后由授课专家进行解答；

5.        方法讲授：本课程强调解决问题，整个课程的关键是讲授介绍一系列的心理情绪管控技术和方法；

6.         现场练习，讲授一个技术方法后，通过现场练习，保证准确理解和运用（限于时间充余的培训）；

7.         游戏启发，课程安排有启发式游戏，以通过游戏启发参训人员思考，加深理解（限于时间充余的培训）。

 

【课程目标】让参训人员

1.        明了导致“三违”行为的内在形成机制，从人的本性上认知“三违”行为；

2.        了解 “三违”行为的管控实施思路和途径，从直达人心的角度探索人的行为管控方式；

3.        学会一些操作性强，在企业生产安全管理上立马可用的心理调控管理技术和方法；

4.        学会一些操作性强，在企业生产安全管理上立马可用的情绪调控管理技术和方法；

5.        学会一些操作性强，在企业生产安全管理上立马可用的心理障碍管控技术和方法。

【课程内容】

1.        安全事故与“三违”关系分析；

2.        “三违”行为发生的原因分析；

3.        以“三铁”反“三违”的局限性；

4.        消除“三违”的人性化管理思路分析；

5.        管理学第一原理——人性人心定理；

6.        人生所寻求的三大价值：有、能、善；

7.        圣人与猪的一致性：被扭曲、异化的“我”；

8.        英雄不如猪：一场改变历史的战争；

9.        自私的基因与无私的弥谜；

10.    人的行为与完全意识偏离的机理分析；

11.    人的行为驱动机理：认知——行为模型；

12.    人的行为的三大驱动力：理性、习惯、本能；

13.    因果决定论与随机偶然论；

14.    心理情绪与人格的关系；

15.    希特勒的人格情绪动力启示；

16.    “三违”行为的心理情绪原因分析。

17.    常见的四种心理模式；

18.    常见的四种心理模式的机理分析；

19.    常见的四种心理模式与“三违”行为的关系；

20.    常见的四种心理模式的管控方法；

21.    安全意识淡漠的机理分析；

22.    安全意识淡漠与“三违”行为的关系；

23.    安全意识淡漠的管控方法；

24.    八种正常心理效应介绍；

25.    八种正常心理效应的机理分析；

26.    八种正常心理效应与“三违”行为的关系；

27.    八种正常心理效应的管控方法；

28.    情绪形成的机理分析

29.    大脑损伤与情绪能力；

30.    十二种情绪介绍；

31.    六种敛性情绪的机理分析；

32.    六种敛性情绪与“三违”行为的关系；

33.    六种敛性情绪的管控方法；

34.    六种张性情绪的机理分析；

35.    六种张性情绪与“三违”行为的关系；

36.    六种张性情绪的管控方法；

37.    情绪与心理障碍的关系分析；

38.    心理障碍与心理治疗；

39.    八种心理障碍介绍；

40.    八种心理障碍的机理分析；

41.    八种心理障碍与“三违”行为的关系；

42.    心理障碍管控的思路分析；

43.    我国两代企业老板的人格变迁；

44.    心理情绪自我调适在企业管理中的意义；

45.    心理情绪自我调适在安全管理中的意义；

46.    心理情绪自我调适的思路分析：儒、道、释三学相通；

47.    西方企业管理实践中的情绪管理思路的局限；

48.    心理情绪自我调适入定法的机理分析；

49.    心理情绪自我调适入定法的具体方法介绍；

50.    心理情绪自我调适认知法扫的机理分析；

51.    心理情绪自我调适认知法的具体方法介绍；

52.    心理情绪自我调适转移法的机理分析；

53.    心理情绪自我调适转移法的具体方法介绍；

54.    心理情绪自我调适宣泄法的机理分析；

55.    心理情绪自我调适宣泄法的具体方法介绍；

56.    心理情绪自我调适暗示法的机理分析；

57.    心理情绪自我调适暗示法的具体方法介绍；

58.    心理情绪自我调适打趣法的机理分析；

59.    心理情绪自我调适打趣法的具体方法介绍；

60.    心理情绪管控实施高效的保障条件。

【培训时间】2—5天。

 

 

【主讲专家】舒化鲁

舒化鲁，管理学家，企业规范化管理权威专家。

1956年生于屈原故里，中南财经大学管理专业硕士研究生毕业。曾经担任过公务员、厂长经理、大学教授。从事企业规范化管理研究20多年，先后到10多个国家对发展稳定、基业长青的企业进行调研、考察，其中包括二十多个世界500强企业。他把西方企业管理理论与中国传统文化精粹相结合，创建了他独树一帜的企业管理理论体系和系统的技术工具和方法。并在企业管理咨询实践过程中研究企业管理理论，在企业管理理论研究过程中发展完善企业管理咨询方法。目前，舒化鲁教授对规范化管理的研究，已经形成独立、完整的理论体系和成套系统技术方法。

他的脚步遍及全国各地，先后在北京、上海、山东、广东、江苏、浙江、四川等20多个省市，就企业规范化管理、流程优化设计管理、绩效管理体系建设、企业文化建设、目标管理等方面的内容，作过几百场专题演讲和培训，为数十个行业的企业作过培训和咨询服务。

现任：中国管理科学研究院研究员、中国社会科学院客座研究员、中国创新管理研究院特聘高级研究员、北京汉威中兴企业管理研究中心首席专家、中国企业规范化管理网首席专家、欧中美联国际教育集团咨询培训专家、中华企管网首席顾问，并受聘为多家著名学府总裁班的客座教授。

 

  研究成果 

他致力于企业规范化管理的研究和咨询近三十栽，把目标管理、平衡记分卡、关键绩效指标法等三种源自西方的管理技术和中国传统文化溶和，创造了五行目标中和卡管理技术；把中国的大易理论和五行理论这两种古老的系统思考模型，与源自西方的流程管理技术结合，创造了企业流程竞争力打造技术，使企业规范化管理的系统实施有了完整的技术工具。

他先后公开发表论文近100篇，其中24篇被中国人民大学报刊复印资料转载。完成省部级以上课题六个，公开出版专著作13部。其代表作如下：

 

1.      专著《为企业文化建设正本》（32万字，吉林大学出版社2010年12月出版发行）；

2.     专著《生-升方略——企业管理规范化模块操作》（42.1万字，经济管理出版社2009年1月出版发行）；

3.     专著《企业规范化管理实施的18个模板》（24万字，中华工商联合出版社2008年3月出版发行）；

4.     专著《决战十大竞争力》（45万字，机械工业出版社2007年1月出版发行）

5.     专著《中国式管理系统实施方法》（50万字，经济管理出版社2006年9月出版发行）

6.     专著《企业规范化管理标准体系》（78万字，人民大学出版社2004年9月出版发行）

7.     专著《企业规范化管理实施方案》（108万字，人民大学出版社2003年3月出版发行）

8.     专著《管理学新原理——卓越管理的理论和方法》（39万字，中国经济出版社1997年12月出版发行）

9.     课程包：《企业如何做强——企业整体规范化管理的技术和方法》（10张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月）

10.   课程包：《如何自主构建强势企业文化——企业文化建设管理规范化的技术和方法》（12张VCD，中国人民大学出版社出版2004年12月）

11.   重大软科学项目：《私营经济发展研究》（1998年完成）

12.   重大软科学项目：《中西管理思想比较研究》（1995年完成）

13.   重大软科学项目：《目标管理技术方法研究》（1993年完成）

 

 

二、擅长的咨询项目 

1、企业整体规范化管理导入

2、企业核心竞争力打造方案设计

3、企业精细化管理实施导入

4、企业绩效管理体系建设咨询

5、企业流程优化设计管理规范化的实施

6、强势企业文化建设和管理方案设计

7、企业成本控制体系建设

8、企业个性化管理模式量身定制咨询

9、安全零事故管理系统实施

10、商业企业发展系统规划

11、组织架构设计和优化

12、渠道建设优化

三、擅长的培训专题

1、企业管理规范化实施技术

2、精细化管理技术和方法

3、企业流程竞争力打造技术

4、目标管理实施技巧和方法

5、企业成本控制体系建设

6、如何自主构建强势企业文化？

7、员工绩效考核方法创新技巧

8、团队建设的技巧和方法

9、零事故管理技巧和方法

10、标准化管理实施技术和方法

 

服务过的部分客户:

 

电力行业：国家电网、南方电网、韶关电力、刘家峡水电站、甘肃省电力、丰城电厂、中电财、西津电厂、广西电网、辽宁电力、安徽电力

零售行业：潍百集团、比优特集团、世纪泰华集团

通讯行业：中兴通讯

制造行业：济南二机、环宇集团、重汽集团、长城集团、青岛啤酒、日泰集团

医药行业：石家庄药业、长天集团

烟草行业：将军集团、红塔集团、

能源化工：海化集团、冶金研究总院、齐鲁石化、济南化纤、

重工行业：邯钢集团、包钢集团、铁十四局、中轻集团、兖矿集团

物流行业：中远集团、长发集团、（挪）斯考根公司

工程建筑：中信建设

 

 

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