博文
- 组织与管理的过程
- 组织管理领域的经典论文，首次系统整合了分散在组织理论、战略管理、运营管理等多个领域的过程理论，提出了组织与管理过程的统一分析框架。作者将组织过程划分为 工作过程、行为过程、变革过程 三大互补类型，同时提炼出管理者 方向设定、谈判与销售、监控与控制三类管理过程 ， 解决了传统组织研究中静态化、 ...
- 战略转型与可持续发展：EFQM2025模型解读
- 欧洲质量管理基金会（EFQM）模型创立于1991年，是一套组织卓越管理框架，通过集成化管理体系帮助组织实现可持续成功。模型的演进始终以适应全球趋势、威胁与技术创新为驱动力，包括数字化转型、员工敬业度与福祉、远程办公、敏捷绩效管理、多元公平包容（DEI）、可持续发展、人工智能（AI）与大数据等。 2024年6月在伊 ...
- 全面质量管理实施与竞争优势：结构控制与探索的作用
- 由 Thomas J. Douglas与William Q. Judge Jr.撰写、发表于管理学顶刊《Academy of Management Journal》的经典论文，以美国193家综合医疗医院为研究样本， 系统探究了全面质量管理（ TQM）实践实施深度与组织竞争优势/绩效的核心关联，核心证实TQM实践的实施程度与医院财务绩效、行业专家评级绩效均呈显著正相关， ...
- 全面质量管理的修辞与现实
- 由芝加哥大学Mark J. Zbaracki撰写、发表于管理学顶刊《Administrative Science Quarterly》的经典论文，通过对5家不同制度与技术环境特征的组织开展扎根理论研究，基于69份半结构化访谈、超1000页访谈转录稿及一手观察、文档数据，揭示了全面质量管理（TQM）在组织落地过程中“ 修辞与现实严重脱节 ”的微观演化机制 ...
- 全面质量管理项目为何难以持续：管理质量的作用及其对引领全面质量管理变革的启示
- 这篇由哈佛大学商学院Michael Beer教授发表于《Decision Sciences》的经典论文，聚焦自上而下的全面质量管理（TQM）项目为何无法持续落地、最终沦为短期管理风潮的核心问题，通过行动研究与实证分析，颠覆性地指出TQM项目失败的根源并非其理论与方法本身，而是承载其落地的“管理土壤”——企业各层级的管理质量不足，核 ...
- 重构组织：为何推行全面质量管理知易行难
- 从认知理论视角揭示了全面质量管理（ TQM）等根本性组织变革计划频繁失败的根源，提出员工对组织身份的认知信念会形成认知惰性，限制其对变革的理解并催生认知抵触，是变革受阻的关键底层原因；在此基础上构建了组织变革动态重构模型，提出变革成功的 关键 是管理层需随时间对变革进行动态意义重构，并创新性地提出 ...
- 全面质量管理作为竞争优势：综述与实证研究
- 这篇发表于1995年《Strategic Management Journal》、由Thomas C. Powell撰写的经典论文，首次从资源基础理论视角系统探究了全面质量管理（TQM）能否成为企业可持续竞争优势的来源，通过对美国东北部54家企业的问卷调研与实地访谈的实证分析，发现TQM 体系中普遍被推崇的显性工具与技术（如标杆管理、流程改进、质量培训 ...
- 运营卓越、组织文化与敏捷性：弥合质量与适应性之间的鸿沟
- 针对运营卓越（ OpEx）与组织敏捷性长期存在的“质量与适应性非此即彼”的行业争议，通过对欧美6大技术密集型行业、10家不同规模企业开展结构化多案例研究，完成了对20 19 年初始理论框架的实证验证与迭代更新，核心证实组织文化是弥合质量稳定性与变革适应性鸿沟的核心纽带，明确了卓越导向文化与敏捷导向文化的双 ...
- 运营卓越、组织文化与敏捷性：缺失的纽带？
- 针对动态商业环境下运营卓越（ OpEx）项目普遍存在的 可持续性不足、无法支撑企业长期变革适配的核心行业痛点 ，通过全面的 文献综述系统梳理了运营卓越、组织文化、组织敏捷性三大核心概念的内涵、关键赋能因子及两两之间的关联关系 ， 首次提出组织文化是连接运营卓越与组织敏捷性的核心缺失纽带 ...
- 作为复杂管理体系的卓越模式：新乡运营卓越模式
- 一 、复杂管理系统模型的 “逐块搭建” 该模型通过七大核心要素构建，各要素相互关联，形成企业 “ 外部适应 -内部协同-发展进阶 ”的完整逻辑链，具体如下： 要素类别 核心内容 对企业的关键作用 1.BEST 环境域（外部） 生物物理 / 生态域（ B ）：自 ...
