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铸造强大中层——企业竞争

已有 2429 次阅读 2011-4-20 21:18 |个人分类:一日三省|系统分类:观点评述| 经理人, 中层, 监督机制

足球竞技场上,强大中场被称为铁腰。中场是前场和后场的中转战,是进攻和防守的必经之路,能够不断为前场创造机会,成为前场进攻的基地。另一方面,它又是防守前沿,可将球门沦陷的风险尽可能扼杀在萌芽之中。“中场”进可攻,退可守,既可冲到一线,也可回缩后方坐镇防御。
    中层经理人是企业的中场,下层是具体执行人员,上层是企业领导层。领导的战略性指令需要中层分解转换为具体实现技术,并由合适的实施者执行。中层是企业信息上传下达的中转站,也是压力的中转站,担负着信息汇总过滤,分解传达功能。上层的压力从上向下,下层的压力从下向上。在企业中,中层表面上受上层管理,但却拥有信息优势和人力优势,有着巨大权力发展空间中层可以利用技术和客户等外部因素来影响上层的决策。对于下层,中层可以控制其资源和信息通路,借高层名义进行处理。
    创新活动更要依赖中层,技术创新需要中层的资源支持。高层的战略创新、组织创新、市场创新更需要中层强大的执行判断能力。
    中层是最重要的一环,也是最容易受到忽略的一层。中层上不着天,下不着地。从“正面”看,非常有利于创新,寻找新机会;从“负面”看,中层很容易把责任推 开,易于僵化,只成为简单的传达室。由于上不着天,下不着地,中层有需要从“上”和“下”两面了解情况。对“上”,为领导决策提供更为详实的信息;对 “下”,可以识人才、用人才,充分获取和利用资源,创立良好团队。最终使上层、中层和下层实现联动,形成一个整体。
   从“负面”来看,高层的压力,他们可以轻松向下传达。压力完全由下层来担负,相关责任又完全由下层人员来担负。当下层需要资源和支持时,他们可以封住出口,甚至可以忽略不理他们的正常需要
执行除了需要资源,还需要良好的组织中层不力将导致执行不畅,甚至执行不下去。从而引发技术骨干离去,只留下一些能力弱,水平差的人员。而骨干离去,又使中层有了应对上层的借口,使上层也处于被动。
    因此,良好的中层能够发挥员工的整体优势,以小成本获得大收益,使执行有效率。良好的中层,可以对高层产生积极影响,把有价值信息从下层传达到高层,使高层的战略活动更加准备,更加符合实际。
    铸造强大中层,必须从三个方面来考虑:1、培训;2、监督;3、合理的机制。中层一方面是管理者,但又是技术性管理者。他们更多从技术方面考虑管理。许多 人由下层升上来,纯做技术,从技术到管理存在着思维和能力的转变。中层往往是最不容易监督的部门。高层要为企业业绩负责,而下层要为执行而负责。执行不 了,那是下层的责任。企业业绩不好,那是高层的责任。中层的责任如何评定?为中层定责任是非常大的难题。他们可以向上躲,可以向下躲,难得很。由于中层难 处理
,必须从上层和下层两个方面来考虑,而不能只是就中层论中层。必须为上层与下层之间建立直接通道,使他们形成三角关系,而不是现在的上中下关系。高层指令可以直达部分下层,而下层的设计可以直达高层。相应地,由于其它两层联合,使中层无法做手脚,受到两个方向的监督。




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1 张伟

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