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初期灭火产品的防呆设计

已有 2047 次阅读 2020-11-30 15:16 |系统分类:科普集锦

火灾发生伊始并不可怕，可怕的是从一开始就缺乏有效的应对手段。通过许多火场监控视频回放来看，当事人的实际操作表现并不理想，表面来看是具体某个人的问题，就深层次而言还是产品的问题，尤其当这样的犯“错”并非个例，更加说明产品本身有“问题”。

第一类较为普遍的现象：当事人不知道主动去用（如灭火器或消火栓）。受限于成本因素，灭火设施及灭火剂覆盖的范围终归有限，一旦随机出现的起火点周围没有这些灭火器具（假设这一有效视距为5米，个别情形下也存在视线遮挡），本就惊慌失措的当事人除了胡乱扑打或自顾逃散，自然也就很难将注意力投向更远处。

第二类普遍现象：即便就近寻得并施放了少量灭火剂，但由于后续补给不足，只得中途放弃。结合第一条，同样是因为灭火剂不可能随处大量预备，或是因为寿命周期，或是因为设施失修（如消火栓经常无水），导致灭火剂数量跟不上，灭火行动被迫中止。

结合防呆设计原则，对初期灭火技术也应当提出下列要求：

1.第一次就把事情做好（第一时间搜寻到的灭火剂就可以将火灭掉或基本控制住，尽可能立足于现场的人力物力，不轻言放弃，也避免一昧地等待和依赖救援）

2.有人为疏忽或者外行人来做也不会出错，即不需要专门的经验或特别注意，亦可理解为全过程傻瓜化（适用于体能不同人群，几乎不需要专业培训演练，即便是生平第一次参与灭火的人也能驾轻就熟）。

3.提升产品质量，减少由于检查而导致的浪费，消除返工及其引起的浪费（一旦初期灭火失败，几乎不会再有第二次机会，等到后续救援赶来，火势往往已失控）。

4.实现自动化，提高效率（自动灭火动作流程应尽量简单可靠，减少需人为介入环节，避免因操作不熟练及人为失误导致时机延误）。

5.保证安全（灭火全程做到快速高效，速战速决，由此避免灾害中各类风险）

到了灭火技术领域，所谓产品“防呆”设计可以这么理解：即使是原本对火灾一无所知的人，在遇到火情时，也照样知道该怎么做，绝大部分情况下不会出错，甚至哪怕是在恐慌的情绪下及陌生环境中也不会（人因工程学），大多数人最终的行为表现以及实战效果不会与产品设计者的意图相左，鉴于灭火相关技术可能直接关系到人身安全，强调“防呆”设计则显得尤为重要且必要。

需要引起注意的两点：防错装置并不需要大量的资源投入或很高的技术水平（越复杂的越不可靠）；在所有可能产生问题的场所均考虑防错方法（产品本身适用于各类复杂特殊场所，功能不受环境影响）。

回看现有的人工灭火手段以及自动灭火设施，参考大量的火灾案例，还远远达不到上述要求，因此，火灾造成一定的财产损失以及伤亡，也是必然。究其根源，灭火剂固有的分布密度、投送效率以及使用中的可靠性、便利性，难以为现场人员在灭火剂数量上经常性地提供优势（火场中经常凸显的主要矛盾），从而导致灭火不力。故此，所有这一切并非人的问题，仍是产品技术的普遍实用性问题，反复纠结使用人的“问题”并不会使火灾局面有明显改善。

一个产业的发展，一般会有三个阶段：Make it work（可用）,Make it perform（好用）and Make it cheap（用得起）。参考以往大量的火灾案例以及整体设施现状，不得不面对的现实是：初期灭火技术仍停留于第一阶段。对现有产品技术使用有抱怨的地方，就是需要改进的地方，一直改进到没有抱怨声为止。

需要申明的一点：本文并非质疑灭火器等传统设施的灭火有效性，仅仅只是探讨在第一时间没有这些设施或者数量供应不足的情况下又该怎么办。