之前收到短信说充值300元即可返还话费120元（每月返24,共5个月）。但是在网上营业厅通过信用卡充值后，并没有返还。遂不停地找客服电话问，答复称通过银行卡进行的“充值交费”不叫充值，三番五次，每问一次就换一个客服，从头讲一遍我的问题……
网上营业厅中的操作按钮明明写的是“本机充值”，为什么不叫充值？这个问题没人回答，一直兜圈子。我就不停地打电话，没有结果不罢休。

终于，今天我拿到了属于我的话费！作为一个消费者，必须有维权意识！


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