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[中文名称]管理信息系统
[英文名称]Management Information Systems Managing the Digital Firm(9th Edition)
[美]Kenneth C.Laudon Jane P.Laudon
[中]薛华成翻译
机械工业出版社 2007.6
50元人民币/本
肯尼斯.C.劳顿
纽约大学斯特恩(Stern)商学院信息系统教授
在研方向:大规模信息系统和多媒体技术的规划与管理
简历:曾任美国国会技术评估办公室研究员和顾问,他曾接受自然科学基金的资助,进行社会安全管理部门,IRS和FBI国家信息系统演进研究
爱好:航海
简.P.劳顿
信息系统领域管理顾问
研究兴趣:系统分析、数据管理、MIS审计、软件评价及教商务专家如何设计和使用信息系统
爱好:东方语言和文化
劳顿家两个女儿:Erica 和 Elisabeth
薛华成
大学教授
简历:
出生于抗日战争前夕,在逃难中度过童年,早年丧父,在灾童教养院中度过童年,在失学和跳级中读完中小学。
1980年-1985年,领导创建管理信息系统本科和硕士专业,任教研室主任
1986年-1987年,在美国奥本大学做访问副教授
1987年-1999年,在复旦大学任管理科学系教授、博导、系主任
2000年-2005年,在澳门科技大学领导创建行政与管理学院,任院长
曾主持完成国家教育信息系统规划,任总设计师,国家经委、中日友好医院信息系统规划,任技术负责人,曾任国家教委管理工程类教学指导委员会委员
所著著作《管理信息系统》已出第五版
性格:在饥饿和贫困的挣扎中养成了不怕困难,大胆进取的意志,热爱生活,喜欢学习,性格乐观积极,为人正直开朗,做事认真负责
第四篇主题 建设和管理信息系统
第12章 用信息系统重新认识组织(从信息系统角度重新设计组织)
P280-340
1. 作为计划的组织变革的系统(我觉得这样表达有点不好理解)
2. 企业过程再造
3. 系统开发概貌
4. 系统建设的方法
管理机会、挑战、对策
小结
练习
第13章 了解系统的商业价值和管理变革
1. 了解信息系统的商业价值
2. 在信息系统成功与失败中变化管理的重要性
3. 实现管理
管理机会、挑战、对策
小结
练习
学不会又不可阻挡的餐饮企业
案例引入:
1. 黄铁鹰
论文《哈佛商业评论》:“海底捞的管理智慧”
著作《海底捞你学不会》
2011年4月13日 北京大学光华管理学院“海底捞人性化管理智慧”研讨会
2. 海底捞创始人:张勇
张勇其人其事
张勇的理想
当理想遭遇现实
3. 海底捞的信息化之路
游击队时期
国内联合战略
国际联合战略
引言
要想成功开发一个新的信息系统,可能面临很多影响因素,因为管理信息系统建设是一个相对漫长的过程,不能一蹴而就.管理信息系统建设是一个有计划地组织变革过程(P281,Laudon),作为一个复杂的工程项目,管理信息系统建设者们需要分析现有信息系统的组织和谐问题,评价组织的相对稳定的关键信息需求,选择合适的技术和方法,甚至重新设计企业的过程和结构。作为管理者一方面要监督系统建造的实际努力,此外,还必须评价它的成本和效益。现代企业无疑都在想方设法地利用信息技术改善公司业绩,在现代人的职业生涯中,可能都会面临,有一天被组织要求参与到管理信息系统建设活动中去。因此,学习管理信息系统建设知识是有必要的,可以有意识观察信息技术是如何被企业接受,此外通过学习信息系统如何建造、安装和应用知识,未雨绸缪,深刻理解和应对它对企业会带来的改变。
建造管理信息系统的过程是一种有计划地组织变革过程。管理信息系统建设所涉及的内容不仅仅是购买硬件、开发软件、布线组网,还包括本体论层次的信息向计算机世界跃动,再反作用于现实世界的信息采集、传递、加工、控制的过程,不仅如此,还涉及业务岗位、技能、过程,管理职能、层次,甚至组织结构和性质的变化。当一个企业打算建造一个新的管理信息系统时,就意味着这个组织将面临重大的变革。
管理信息系统规划
管理信息系统规划是组织战略规划的重要部分,特别是战略管理信息系统规划,必须纳入顶层规划,一旦在规划中被确定,被规划的系统项目就可以准备开发了。现在大多企业倾向于采用正式书面文件的方式将制定好的管理信息系统规划书下发到所有执行规划的责任人手中,以达成共识。当然,如果书面规划在必要的时候仍然可以被修正,修正后必须重性分发更新。
规划是帮助管理者为未来设定目标,以及为实现目标制定行动方案和方法的过程。同所有规划一样,管理信息系统规划也应包含目标、行动、资源配置、实施指导四个重要的因素。目标(Objective)是公司希望在既定时间内预计实现的事物。只要是能预测到的未来可能发生的事情,都可以纳入选择的范围,可见预测,特别是合理的预测对于规划的制定很重要。行动(Action)指企业为实现预定的目标而打算采取的具体措施。比如,如果企业如果预测到经济比较景气的情况下,可以将增加投资回报率增加5个百分点作为组织规划的目标,具体的行动则可以是减少库存、利用技术提高生产效率、开发新产品等。资源配置(Resource allocation)是用来说明实现这些措施所需要的资源地来源、约束及运用方式,规划通常都在对公司资源进行准确评估的基础上进行。实施指导(Implementation guidelines)是责任人向执行者说明到底该怎样展开既定的行动,具体如何分配任务,确定工作汇报关系以及制定时间进度表。管理信息系统规划的目标必须支持企业战略规划的目标,此外行动必须受其约束,相对而言,资源配置、实施指导工作相对更加专业化、工程化。管理信息系统规划可以发生在组织内的各个层面上,下层的规划一般都要受到上层规划的指导和制约。
制定管理信息系统规划十分必要,对于企业有很多好处,但是也存在一些缺陷,但总体来说,要确保规划的成功必须要尽可能准确地获取企业相对稳定的关键管理信息需求。
管理信息需求获取 P282
管理信息系统带给组织的变化P285
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