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在现代社会环境中,知识的源头是什么呢?知识的源头是实践。在实践中,我们会发现许多问题,为解决问题而学习,效率非常高。例如,我在审查一个医疗设备的开发项目时,按往常的方法,我会到图书馆查阅资料,学习有关的知识,按自己的理解写审查意见。改用寻找源头的学习方法,我就到生产现场去调查,核实基层单位提出的条件,遇到问题就去向人请教或者查找资料学习,写出符合实际的审查意见。这样,既避免了枯燥的书本知识学习,又提高了工作实效,在这一过程中,自然学到了许多切合实际的知识。我将这种学习方法称为归体法,就是回归实体的学习方法,用这种方法,我在FT8燃气轮机的研发中,荣立了三等功,被评为优秀青年知识分子。当时,按常规的方法测算,需要5000万元的科研费,我用归体法测算,只需要2700万元。常规方法是让设计、工艺、生准、生产、劳资、制造等部门分别测算所需的费用,加起来就是总费用。用归体法首先分析零部件的成本构成,我发现有些零部件的自制成本高出了外购成本很多,将自制成本高的零部件改为外购,会使总费用下降。我就写出调整自制件目录的建议上报领导。领导正为科研经费缺口大而犯难,经论证后采用了我的建议。
要知道,在一个管理严格的军工企业中,制度创新是非常难的。我所做出的创新业绩得到了总经理的赏识,让我担任企业形象管理办公室主任。设立部门专职建设企业形象,这是在当时(九十年代)的大型国有企业中史无前例的事物,很多人反对。我设计了问卷调查,99%的受访者不理解或者反对。经过一年的努力,总经理在集团公司干部会上宣布,企业形象工作为公司创造了1亿元的效益(由于树立了企业差异化的形象,争取到地方政府4000万元支持,航空工业总公司因此给予1200万元支持,以及新增转包生产任务,让公司增加利润4800万元)。此后我又组织了问卷调查,支持率达到99%。在企业形象建设的实践过程中,我学习到了许多知识,特别是突破原有的理工科思维,尝试理科与文科的跨学科思维,收获很大。总结学习心得,我撰写了《成发形象的语言诠释》,《成发形象的构造过程》两篇论文,荣获成都发动机集团公司第五届学术评比二等奖。
在企业形象管理所取得的成绩让我升任营销管理处长,又提出了学习新知识的要求。营销人员要跑市场,不能在一个固定的地方办公,让我看到了一个管理方面的新问题,就是怎样对移动人员进行有效的管理。我从消防指挥得到启示,想到了用无线装置管理。一了解才知道,无线频道资源是有限的,优先配置于公安、消防、救灾等特殊部门,一般的企业管理是不可能申请到无线频道资源的。我又从手机通信得到启示,提出了研发“基于移动通信平台的企业无线管理软件”,希望利用手机短信服务功能,实现对移动人员的管理。研究这种手机与计算机结合的软件,发现在个人计算机上有了操作系统软件,在网络上有了搜索引擎软件,而在手机与计算机结合提供企业管理服务的领域,软件开发还是个空白。我认为,这是一个重大的战略机遇,于是,下海成立公司,研发这种软件。得到了国家创新基金的支持,研发出国内第一款企业无线管理软件,通过了国家验收。在市场推广时,遇到了许多问题,不是技术方面的问题,而是人方面的问题。许多人不愿改变习惯,接受无名小公司的软件产品。对第一个接受我们产品的公司特别感激,当这家公司的老总邀请我加入,做上市与投资管理工作时,我答应了下来。这是一家在2000年时国内最大的从事太阳能电站建设的公司。这样,我又应用从实践中学习知识的方法,学习太阳能方面的知识。
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