过去几天在苏州开会,先是入住一家三星级酒店(左岸明珠?)昨天换到以前住过的尼盛万丽(五星),比前者贵三倍。
为什么要换?
我回国一百多趟,以前刚回来创业的时候(95,96年),一两百元一晚的酒店也经常住。到山东县里面的小酒店也都住过。有一次一个县医院的实验不工作,我从美国回来做“技术支持”结果发现实验人员没有把PCR试管用力压下去,结果和加热金属块接触不好,导致结果总是阴性。我千里迢迢跑来就是把试管往下面一压就好了。虽然是“手到病除”,不过来回的路费就花掉几千美金。
苦,我是吃过的,也能吃。所以住五星级酒店不是因为不能吃苦。
三星酒店差在那里?吸烟的房间(没有不吸烟房间),很脏又似乎永远也清不干净的地毯,能引起过敏反应,头痛。所谓的“无烟处理”就是一个小伙子来房间喷一些刺鼻的“香剂”。房间里还有蚊子。酒店装修陈旧,到处是明显的修补痕迹。管理也很差,前台虽然象高级酒店那样放了几个椅子让入住者“悠闲地等待”,可是服务人员大声说话,没有涵养。
五星酒店好在那里?好在没有明显的毛病,好在能让人真的轻松下来休息,思考问题,工作。好在能让人有“被服务”的感觉。
从创业者角度讲,如果住三星级酒店就很满足了,那创业也很难成功。因为创新创业者的一个本能就是不满,对现状的不满是创新(或者革新)的一个强大的原动力。知道前面有五星,六星的奋斗目标,知道三星和五星的巨大差距,才会不断努力。
处于“三星”阶段的人,只有知道差距,才有动力和方向。而错把三星当五星而停顿下来的人,就永远是停在那里的份。差距通常是那么明显,走进大堂就能发现。当然,三星和五星差别可能在原始投入时就已经奠定了的,但是我也去过很多管理得非常好的三星酒店,不会有需要“逃”的感觉。
高科学技术何尝不是如此?满足现状的人,把三星当极顶的人,那里还能进步?不出去看看,体验五星,又如何能知道自己的差距?五星和三星的差别不是一两天能赶上的,需要积累,需要心细,需要心静,需要决心和耐力。
住五星酒店是给自己努力工作的奖赏,可是,这钱也是我“省”下来的:我往返长途飞机几乎从不坐头等舱,将就十几个小时,知道这样就可以省下许多天舒舒服服睡觉的钱了。
我想,饶毅提议让小学校长出国看看,让大家都出去看看,目的也是让我们亲身感觉一下差距。没有体会到差距就缺少奋斗的动力和目标。发现奋斗目标值多少钱?
有些钱看上去该省,其实是省不得的,不能省的。
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