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我们博士论文开完题之后,老师出去送朋友,过了好一阵才回来。原来他并不是只将朋友送到门口,而是等到朋友上了车才回来。仔细想想这是一个满有人情味的细节。就某种意义上说,细节往往是最接近事物真实的、最表现事物本质的。
有这样一个故事:
“当年,在日本经济发生大萧条,那个时期,许许多多中小企业破产倒闭,关门大吉。
有一家水果店也同样受到这样的冲击,老板惨淡经营,举步维艰。
然而老板不甘心就此失败,经过一番苦思冥想,他想了一个绝好的方法。老板派人去苹果产地预先订购一批苹果,在成熟以前用标签贴在苹果上,当苹果完全变红之后,揭下标签纸,苹果上就留下了一片空白。
水果店老板从客户名单中挑选大约200名订货数量较大的客户,把他们的名字用油性水笔写在透明的标签纸上,请人一一贴在苹果的空白处,然后随货送给客户。结果几乎所有的客户都对这种苹果感到惊讶,且为老板的细心而感动,因为客户们认为商店真正把他们奉为上帝并且放在了心里。
送给每个客户一两个本地产的苹果,实际上花不了多少钱。但顾客接到这一礼物都十分感激,其效果不亚于又送了一箱苹果。因为颇富人情味的苹果,客户们记住了这一家水果店。
很快,当周围几家水果店终于无力支持而倒闭之后,这家水果店的水果却销售量大增,顾客盈门。”
我们闻不到人情的味道,因为它没有美酒的醇香,也没有鲜花的芬芳,但是我们可以从内心感受到。尤其是在我们最需要人关心、帮助的时候,我们就可以体味出人情的味道。
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GMT+8, 2024-6-8 13:21
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