吴超：安全科学方法系列128：调查研究方法

事故调查是安全管理的主要内容之一。事故调查处理应当坚持实事求是、尊重科学的原则，及时、准确地查清事故经过、事故原因和事故损失，查明事故性质，认定事故责任，总结事故教训，提出整改措施，并对事故责任者依法追究责任。事故调查需要掌握调查研究方法。

调查研究方法一种在科学研究中搜集科学事实、获取感性材料的经验性方法。调查研究分为调查和研究两个过程。调查就是用科学的手段和方法收集客观资料，研究就是对收集得来的资料进行整理和理论分析。

调查研究的类型主要有以下几种：

（1）典型调查。所谓典型，是指有代表性的个别事物或个别总体。典型调查即是一种通过对具有代表性的个别例子进行调查研究，从中得出一般性结论的方法。典型调查的特点是范围小、易组织，所得材料生动具体。典型调查的普遍意义如何，主要取决于典型的选择。典型调查的局限性是范围狭窄、材料量少。因此，不宜把典型调查的结果盲目地推论到总体中去。

（2）普遍调查。即普查，是一种在特定范围内进行的全面调查。普查是分层次的、相对的。只要是在特定范围的全面调查都可以叫普查。普查的优点是占有材料全面，作出的结论可靠性高。但是普查是有条件的，包括时间和空间的众多条件，不具备必要条件，无法进行普查。

（3）抽样调查。这是从被调查的整体中选取样本进行调查的一种方法。抽样调查的精确度主要依赖于恰当地选取样本。抽样方法可以分为两大类：非随机抽样法和随机抽样法。每类又可细分为若干种具体抽样法。当然，“随机”不是“任意”，必须按照随机原则，在挑选样本时，要让全体中的每一个对象都有成为样本的可能。在各种调查方法中，抽样调查是一种可靠而行之有效的调查方法，在一定程度上可以实现普查的要求。因此，是一种常用的方法。

（4）个案调查。这是在同类社会现象（个人、群体、社区、制度、事件等）中选择具有代表性的个别事例进行调查的一种方法。个案调查与典型调查不同，其研究对象不必一定要具有典型意义。

（5）专家调查。也叫德尔菲法（参见德尔菲法）。

调查研究的方式，即在调查中所采用具体方法，有以下几种：

（1）参予法。一种由调查者参与到被调查者的日常工作和生活中，以直接获得关于对象活动的全面资料的方法。调查者可以公开亮出自己的身份，也可以不亮身份而设法参与其中。

（2）观察法。一种由调查者选择一定的环境，借助自己的感官和观察仪器去直接观察对象，并根据调查目的获取必要的感性材料的方法。观察可以在事物的自然状态中进行，也可以在实验中进行。

（3）访谈法。一种由调查者与被调查者通过有目的的谈话收集研究资料的方法。从被调查者在场的人数来看，访谈法可以分为个别访问、小组谈话及座谈会。从调查者的角度来看，访谈法可以分为结构性访问和非结构性访问，前者是指严格按照预先拟订的调查表向被访者发问，后者只就调查主题提出有关问题，并无调查表之类的东西。从调查者和被调查者的接触方式来看，可分为当面谈话和间接谈话（如电话访问）。

（4）问卷法。一种由调查者经过科学地设计、制成一套问卷，要求被调查者进行回答的方法。问卷有两种基本形式，即开放式和封闭式。前者是指问题对每一个被访者是同一的，答案可以自由作出。后者是指不仅问题同一，而且答案事先确定若干个，由被访者选择。问卷法是现在社会调查最常用的一种方式。

（5）文献法。一种由调查者根据调查目的，通过查阅文献而获得资料的常用方法。是在调查开始之前首先采用的方法。调查研究的各种具体方法各有利弊、各有特定的作用。在实际调查过程中，常常需要综合运用。

调查研究包括几个相互衔接的阶段，其顺序为：

（1）准备阶段。其任务是根据初步确定的调查目的进行选题和选点，选择相应的调查类型和方式，并做好各种技术、事务和组织准备，拟定调查计划和提纲。

（2）调查阶段，其任务是运用各种调查方式，了解情况，占有材料，并不断地修正提纲。

（3）分析阶段。其任务是对大量材料进行整理分析，最后得出结论。

（4）总结阶段。其任务是写出调查报告，对所研究的问题做出解释，提出解决问题的意见和建议，作为采取措施和制订政策的基础。

调查研究作为一种科学研究的方法，对自然科学和社会科学的研究都是普遍适用的。对调查研究方法的研究已发展成为一门单独的学科，受到了科学工作者的普遍重视。尤其是从事社会学研究的专家，更把调查研究作为一门必修的课程，作为研究的不可缺少的方法和技术。