印象一：校名在教学楼的墙壁上

英国的大学大多都没有围墙，没有明确的校园界限，阿斯顿大学也一样，找不到校门，整个大学的建筑散落在伯明翰城市中心。在教学楼比较集中的区域，“阿斯顿大学”的字样，高高地镶嵌在每一栋高层建筑的墙壁上，在阳光的照耀下熠熠发光。

极简图案的钟表在多个建筑上可见，除了方便，是否也在提示着学子们时间宝贵，学习要争分夺秒哦。

因为刚刚下过雨，宽阔的草地清新葱绿。池塘边，鸭子、天鹅、大雁、各种鸟 儿悠然自得，和谐相处，一只小松鼠停在一棵大树下，瞪着乌溜溜的小眼珠看着我，如果不是因为预约了参观，真想在这里和它玩上一天。

“瞧，那个有着长长的照片墙的红色建筑就是了”，我问路时，有个学生模样的帅哥这样告诉我，确实，很快就找到了，没用问第二次。

阿斯顿大学图书馆是在原有建筑的基础上进行的空间改造，为了尽可能完好地保留原建筑，他们花费了更多的人力和财力，等待了更长的时间。英国人对历史、环境以及建筑的保护意识，很值得我们学习。

 改造后的图书馆，颠覆了此前图书馆只是一个藏书丰富、安静读书的形象，而是致力于打造一个可供读者学习交流、创新思维的场所。

一层是休闲交流空间，有一个咖啡厅，提供各种冷热饮以及汉堡、三明治等简餐，也有自动售卖机。随处可见不同规格、不同颜色、不同材质、不同组合的休闲沙发、长凳、桌椅等，在此看书学习、与朋友相聚皆适宜，这里也是图书馆人气最旺的地方，空间利用率极高。 

二层是电子阅览区，可供大家免费使用的台式电脑我看了一下编号是四位数，有千台以上；大量的公共学习空间，也有一些圆形、半圆形、S 型的半封闭空间，各取所需。

三层、四层为安静学习区，书架间设置了许多带有简单隔离的阅览桌， 配有电源插座和阅览灯。因为英国的大学倡导小组式学习、研讨式团队作业，所以， 在安静学习区的读者相对要少一些，这一点与国内的大学图书馆有很大 的不同。

一层和二层周边以及空间转换区域，因地制宜设计了 20 余间小组学习室，适合讨论、演讲、协作学习， 3~5 人间到 10~20 人间不等，凭校园卡网上预约，预约的信息会显示在学习室门口，当天没有人预约的小组学习室可自由使用，需要用校园卡刷卡进 入。学习室内配有电脑、投影，整个墙壁都是白板制成，可随意擦写，每个房间的家具各不相同，有的房间甚至每一把椅子都有不同的颜色和样式，馆长介绍，这样有利于学生放松心情，创新思维，产生灵感， 而读者的评价则是“很可爱、很有趣、很喜欢”。

图书馆还有一个学习发展中心，提供各类论文写作、引用查询和综合学术支持。这里也经常会有教授为大一新生举办数学或英语补习讲座，已经成为阿斯顿大学的传统，非常受新生欢迎。

印象六：示意图随处可见，灭火器放置值得学习

每一层的入口处都有总楼层分布示意图、本楼层分布示意图、电子显示屏、灭火器及使用说明等。灭火器一般两大一小为一组，离开地面挂在离门口较近的墙裙上方的位置，既便于紧急时刻拿取使用，又不易丢失或走路、搞卫生生时碰到。

印象七：服务台异常忙碌，图书馆员热情耐心

每层的服务台总是异常的繁忙，图书馆员常常需要走下去指导读者，无论你有任何问题，图书馆员脸上始终挂满微笑，热情地帮助解决，“Can I help you ？”“Help us to help you”的提示信息会出现在每一个服务台上。 

印象八：能自助的项目一律自助

图书馆在每层的公共空间设置了大约 20 台复印打印机，这些机器可以和任何一台电脑相连，如果有需要打印的论文，你可以在你的电脑里，选择最近最方便的一台机器，点击打印就可以，自助刷卡使用。借还书、查询书目、交费等都是自助。

印象九：免费出借笔记本

除了传统的图书借阅外，阿斯顿大学还有一项拓展业务，受到读者的空前欢迎，那就是出借笔记本电脑。由于阿斯顿大学是一所科学应用型大学，更注重学生的创新式、团队协作式学习，许多课堂作业都需要小组成员共同完成。而图书馆的各种学习讨论空间特别适合团队作业，笔记本电脑方便携带，可以在任何一个学习讨论区使用，而台式电脑不能灵活移动，至少不能方便地组成一个讨论区，所以这项服 务一经推出就受到欢迎，对那些没有电脑或没带电脑到图书馆学习的人非常方便。

印象十：借阅率最高的短期借阅区

一层的入口处有一个可供短期借阅的教学参考书借阅区。阿斯顿大学是一所科学技术型大学，强调知识拓展和技术创新，各门功课并没有统一的教科书，每门课程都会有主讲教师提出大量的教学参考书和需要阅读的书目，这些参考书会集中放置在短期借阅区域，只允许借阅 24 小时，超期会有很重的罚款， 而其他图书的借期则可长达两个月的时间。

印象十一：高素质的读者

阿斯顿大学图书馆目前已经实现了每周 7 天 24 小时开放，令我稍有惊异的是，图书馆晚间开放除保安外并没有馆员值班，全部由读者刷卡进入，自助服务。我在想，他们之所以能够实现 24 小时开放，除了图书馆“一切为了方便读者”的服务理念，也有赖于高素质的读者。热情、专业的馆员加上文明、诚 信的读者，才能构建成和谐的学习乐园。如何提升馆员素质、读者素质、国民素质，我们图书馆人应该义不容辞地贡献一份力量。

参考文献：

1.刘欣. 英国阿斯顿大学图书馆转型创新及启示[J]. 农业图书情报学刊, 2015, 8（8）：107-110.

2.刘欣.《书香英伦---英国图书馆之旅》[M]，北京：知识产权出版社，2016.03.

【图文链接】

【我去过的图书馆89】充满活动、富于创新：阿斯顿大学图书馆