只要坚持在实践中学习知识，应用知识，就会发现已有的知识有些不是很好用，产生改造或者创新知识的点滴想法或者思想火花。过段时间，总结这些思想火花，会得到适合解决某些方面问题的经验或者知识，继续提炼这些相对片面的经验与知识，会得到一些原则，以这些原则指导实践，会产生系列的创新。例如，我在做软件公司总经理的时候，一方面要组织技术攻关，另一方面要组织市场推广，发现以技术的立场思考人际关系问题，或者以人文的立场思绪技术方面的问题，会得到许多解决问题的启迪。这样，我总结出一种技术与人文相结合的原则，用于指导实践，解决了许多用单一专业知识难以想通，或者解决不了的问题。将这些心得以索而其已的笔名撰写了上帝的烦恼、信息怎么卖、你是“人”吗、信息化的廿种观念障碍、信息化的八大真实动机、战胜微软的方法、手机引发的十大社会主题、信息技术的人文困境，超越软件思维等文章，受到了编辑的认同，成为一些杂志与网站的专栏作家。从这种科研、经营、写作相结合的实践中，我体会到了一种“以人为本”的创新原则。

以往我们学习知识，实际上执行的是一种“以物为本”的原则，以权威的或者“确定”的标准来选择学习的内容，所学的“确定”知识，只能在相对“确定”的“物际”环境中解决问题。在相对不确定的人际关系的环境中，原来学习的知识就不适用了，需要“以人为本”的知识。这种知识在现实社会中表现为人际关系的知识，多以个人经验的形式表现。我们往往有这样的经验，听一个人讲处理人际关系的经验，还明白，听多个人讲，可能越听越感觉复杂，不知怎么做。因为每个人都以自己的立场，从不同的角度看事物。这说明一个问题，在人际关系领域缺少易于学习的科学，也就是缺乏建立于统一标准基础上的知识系统。

思考我们所熟悉的自然科学，突出特征是应用数学工具表达。古希腊亚里士多德所著的《物理学》，之所以归类为哲学著作，是因为没有采用数学表达工具。由此我得到这样的判断，以概念为主表达认识的知识系统叫哲学，采用公式表达认识的知识系统叫科学。当然，最符合这种判断依据的是自然科学。社会科学在努力使用公式或者数学工具，只是在个别领域有些效果，达不到自然科学普及使用数学工具的程度。数学实际上是人类对环境确定性因素的反映，以确定性为标准，可将知识分为四类：人类对环境的反映不确定或者说不清楚的是宗教，用概念表达并成系统的是哲学，用公式表达并能表示实践流程的是科学，能够将想法转化为产品的是产业。以工具或者中介为标准看，哲学以教主为工具（个人中介），哲学以概念为工具（文字中介），科学以公式为工具（关系中介），产业以实体为工具（器物中介）。这四个知识层次构成人类与自然互动的知识系统。