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发现轻店+
关于轻店,最早是没有什么特别的概念,只是觉得可能只是甲佳自己做的一个类似于微店的移动生鲜购物平台。使用过几次,发现有一些很有特色的促销规则,比如“挣工分”。呵呵,有一段时间还很好奇地问过甲佳,为什么要用“挣工分”呢?给人感觉好像回到了人民公社。对于人民公社其实我的印象中好像与大锅饭、大跃进、文化大革命这些比较激进的词密切相关。所以,并不很太喜欢。后来,在甲佳建的CIO群里,发现了一个叫静如兰的小姑娘,最初比较吸引我的是她发的一张图片,一只很漂亮的手,手上放着一颗桃仁。后来细聊了一下,发现她是做生鲜电商的。加为微信好友后,我发现她会时常发一些生鲜图片,有一些水果是我们本地常见的,也有一些不常见的。比如一种叫做金田杏的水果,因为好奇,我买了一箱,想尝一尝。当杏寄来时,一打开便闻到了一股奇香。细看,原来是有一颗被压坏了,波及了周边的几颗。很小心地把没有压坏的分离出来,洗了洗,尝了一下,的确很好吃。
后来,如兰的同事又加了我,刚好遇到一个仙桃品尝促销活动,抱着体验的心态参与了进去,后来促销的桃来了,由于家里当时水果挺多的,于是就直接把刚收到的桃送给了邻居。后来邻居反映桃很好吃。
再到后来,又提前预订了一次黄桃。感觉也不错。通过他们实践改善,物流质量也有明显改善,压伤率明显下降。在改善的过程中,甲佳也非常积极的参与其中,希望跟供应商一起共同努力,让轻店的服务更好一些。
为了更好地了解轻店,我邀请了企业智能研究联盟的两名学生分别体验了轻店生鲜服务。其中雯文买了桃,预定了甲佳关于轻店的一本预售书。小钒则买的是荔枝。后边经过联盟里所有小朋友品尝给出自己的意见后,两位小姑娘还各自写了体验报告。其中一份还做得不错,为此还专门转给了甲佳做参考。
昨天,甲佳在微信上发布了“轻店+私享会”的邀请。有幸听到了传说中振西老师关于轻店的理解。振西老师把轻店定位为“个人生意支持平台”。专为健康的、靠谱的个人生意提供平台服务。昨晚由于网络不畅,听了一半就断网了。后来索性就先休息,准备今早起来再继续听。
今天上午一上线,就发现振西老师正在就群规做补充说明,禁止不靠谱的人发布不靠谱的广告。闲聊了一会,发现有一个做新疆特产的刘先生特别活跃。加了微信后才知道,原来刘先生专门做新疆特产。而且那边的水果很丰富。只是由于生鲜物流质量得不到保障等原因,不得不出口到邻居国家去,而不能远销到内地。在群里,他分享了自己对于新疆葡萄干的一些甄别经验。我建议他能否通过轻店来卖一些比较健康靠谱的葡萄干。但经过交流才知道,轻店有比较严格的准入制度。问了甲佳之后才知道,原来为了确保轻店水果质量,但凡要进店,必须要“熟人信任+现场考察”。其中一个叫刘强的网友还补充道,轻店的品牌主要靠经营者的诚信来支撑。首先卖的是诚信,其次才是产品。呵呵,感觉刘强这番话说得很在理。的确,如果要确保产品质量,仅仅靠消费者体验、权威机构认证是不够的,必须要从源头抓起,把诚实守信的生鲜供应商甄别出来。只要生鲜供应商质量有保证,相信他们一定会想方设法提高自己产品的质量。就算没有消费者监督,权威机构认证,他自己的内心的诚信也会趋势他做好产品,不断完善自己的服务。就像静如兰一样,只要发现了问题,总是会及时学习和思考,与消费者一起学习交流,大家一起想办法解决问题。
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GMT+8, 2024-12-27 11:23
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