客户关系管理 - 北京城市学院
2009-9-8 11:36
阅读:6100
2010年客户关系管理相关材料--------------------------------------------------
信息管理1班“抢客户游戏”数据
城市信息管理班“抢客户游戏”数据
------以下为2009年材料---------------------------------------------------
客户关系管理 课程相关辅助资料
作业1:选择一款CRM软件,试用,并撰写报告。介绍该CRM软件的基本功能,对企业有什么作用,这款软件的独特之处等,最后简单描述你对CRM的认识。(提交时间:10月23日)
作业2:三个小伙子同时爱上了一个姑娘,为了决定他们谁能娶这个姑娘,他们决定用手枪进行一次决斗。小李的命中率是30%,小黄比他好些,命中率是 50%,最出色的枪手是小林,他从不失误,命中率是100%。由于这个显而易见的事实,为公平起见,他们决定按这样的顺序:小李先开枪,小黄第二,小林最后。然后这样循环,直到他们只剩下一个人。请用动态博弈论的方法分析:这三个人中谁活下来的机会最大呢?他们都应该采取什么样的策略?(提交时间:10月23日)
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该题目一直只讲述了解题思路,未能提供标准的答案。感谢刘颖和张莉同学的辛勤整理,现将完整的答案提供如下,见附件word文档。
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作业3:客户关系管理软件产品模拟推介会。
作业4:客户关系管理软件分类作业。
作业5:客户关系管理辩论会。
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