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【 书 名 】情绪管理

【 作 者 】曾仕强

【 ISBN 】978-7-80671-835-3

【 出版社 】鹭江出版社

【出版时间】2007-12笔记

  情绪没有好坏之分，它只是人们对环境的一种反应。所以人有情绪是正常的，只要不过分，就不必去避讳。

  但是若不懂得适时疏导，轻则败坏情志，重则没完没了、使人崩溃。

  烦躁、压抑、埋怨等情绪，不同程度地影响着人们的工作和生活。只有理解它们，才能管理它们。且情绪是会彼此影响的，所以学会管理情绪既是为了自己，也是为了别人，更是为了大家的和谐相处。

  人可以管理情绪，因为情绪跟别人没有太多的关系，它完全是人自己在决定，相比其他事情，人的自主性更高。

  正因为中国人怀疑心重，什么事情都是先怀疑，然后才慢慢地去相信，所以中国人做事情，最初是很缓慢的。

  中国人和西方人是完全不一样的，中国人属于先慢后快，西方人是先快后慢，但是从所花费总时间来看，中国人还是要快一点。

  什么叫公平？西方人的公平是大家都一样；中国人的公平是“我特殊”，因为每个人所处的位置不一样。

  中国人的管理也叫做“修己安人”，修己就是要把人自己的情绪稳定。但是现在很多领导者的情绪不稳定，如果他不稳定，员工也会跟着不稳定。安人就是让对方情绪稳定——自己稳定，别人稳定，大家都稳定，事情就很好商量，然后大家很快把力量集合起来，把事情做好。

  人为什么会有不同的情绪反应？这主要是因为人身体的内分泌状况不一样，人神经系统的反应不一样。

  人身体疾病的主要原因就是紧张，可是在日常生活中，大家偏偏放松不了。人有自律神经，自律神经自己会动，而不是人可以完全控制的。

  有才能不能随便表现，有话不能随便讲出来，其实是有道理的。一个人，既不要不表现，也不要乱表现，只有适当地表现才是比较合理的。

  中国人最需要的就是情绪管理，情绪稳定下来，什么话都好谈；一旦情绪管理不好，那就什么都不要考虑。一个人要做任何事情，先把自己的情绪处理好，然后再说其他的。

  天下本无事，庸人自扰之，一个人只要每天过正常的生活，就不会有那么多的问题。

  千金难买回头一望。当你要离开一个位置的时候，一定要回头看一下有没有落什么东西，这样才不会丢东西。

  同样，当你做一件事情的时候，回头看一看这样做的结果是什么，你就不会闯祸。人稍微慢一点，并没有什么丢脸的事，稍微慢一点并不耽误时间。

  人类受了教育，就会有一些框框，在这些框框里面，大家要去找到合理的自由。没有框框要先找框框，有了框框以后，慢慢要把它解脱掉。这个过程看起来很无聊，其实是人类通向自由的一条必经之路。

  很多事情大家都是被迫这样做的，是父母、师长、领导让做的。所以一个人幸运不幸运，就是看他有没有好的父母、好的老师和好的领导。如果他们给的标准是正确的、合理的，那这个人就会自由自在；如果他们给的标准是扭曲的，这个人就会有情绪负债。

  人生只有一个规律，就是“自作自受”，“自作自受”不一定是负面的说法。

  每一个人要替自己负起全部的责任，因为没有人能替别人做主，没有人能替别人负责任，大大小小的事情都要自己承担。

  人类要不要自由自在，能不能自由自在，完全是自己的事情，和别人没有关系。

  人类会压抑、控制自己的情绪，是因为如果无限制地表达出来的话，可能会造成不好的结果。但是如果不把情绪表达出来，一直压在心里，长久以后，人不但会生出病来，而且一旦爆发会不可收拾。

  所以，一个人要让自己的情绪有适当的疏解，不要压抑，不要过分控制，不要让自己心里充满不安的情绪。

  人不要别人管是好现象，但是自己一定要把自己管好，只有自己管好自己的人，才有资格不被别人管。

  一个人活到老就要学到老，活到老学到老的目的，就是要常常改变自己的观念。一个老人如果总用老观念给大家增加麻烦，他就是“贼”；反之，一个老人经常更新他的观念，能够现代化，为年轻人所欢迎，他就是“宝”。

  人们喜欢把责任推给外界，喜欢怨天尤人，认为自己没有办法控制事情的发生和发展，所以情绪始终不得安宁。人最可靠的是改变自己，而不是改变别人，把这些都想清楚，人们就知道该怎么做了。

  人是习惯的动物，没有错，但习惯是会改变的。而习惯改变是从观念开始的，观念一改变，习惯就改变；习惯一改变，情绪就改变。一个人要培养一些更健全、更合乎现实的观念，来取代自己以前的观念。

  道家主张人要无条件地接受自己。但是大部分人不会接受自己，很多人总是挑剔自己，总是不满意自己，总是不能接纳自己。但人是可以改变自己的，只是那个过程很缓慢而已。

  要接受自己和别人不一样。世界上的每一个人都不一样，即使是孪生兄弟，彼此也有细微的差别。

  要承认每一个人都是独一无二、不能取代的。

  一个人既然长成这样子，一定有长成这个样子的道理。个人有个人的理想，个人有个人的条件，个人有个人的需求，因此大家最好不要跟别人比来比去。

  一个人就算能力不高，就算被别人看不起，也没有什么好计较的。因为人一生下来就是不平等的，只要活着就是不平等的。

  不要去计较世俗的评论。别人说什么是别人的事，自己做什么是自己的事。

  家教不同。每一个家庭都有独特的家风，这会造成自己的看法和别人不一样。男女是平等的，但是性质不一样，同潜不同质。而且每一个人体质不一样、嗜好不一样、学习和成长的背景不一样，所以大家要彼此尊重。

  人的个性是人的社会个性，因为人的存在是依赖这个社会的，没有这个社会，人活不了。人一定要群居，也是因为一个人不可能把事情包办全做了。人是独立的个体，但也是社会的一部分，所以人的反叛性不能太强。

  任何习惯，大家不要用对抗的心情去看它，不要用厌恶的心情对它，要去尊重它，要用更好的方法、更好的日子去取代它。

  每一个人只能够控制自己，很难去掌握别人，求人不如求己。

  一个人一定会找到一种消气的方法，但是基本上没有太大的用处，因为这些方法都是治标的，只会在短暂的时间里让一个人消消气，但人后来会越想越气，还是不能解决问题。

  要让心情变好，其实不是很简单，除非大家能找到正确的方法。做人应该有一颗“平常心”，这话听起来很平常，但事实上很不平常。如果无论发生什么事情，这个人都会认为没什么大惊小怪的，他的情绪就会很稳定。

  长久以来人们都认为自己是被事情所困扰的，其实不对，人类是被自己看待这个事情的观点所困扰的，是自己在困扰自己，而不是外界的环境在困扰自己。

  人为什么那么不容易了解自己？因为大家都认为外面的才是真实的，人的眼睛是往外长的，所以只看得到外面的东西，不太了解自己身体和心理的变化。

  人们很容易受到外在环境的影响，理性完全被自己的情绪所淹没掉，所以人们越来越冲动。

  人的生理反应是在给人提出一种警告，它是好意的，是善意的。通过它的提醒，人们开始重视它，开始改变它，然后心情就会跟着改变。

  真正的情绪除了外在的和内在的，还有一个中间层面的东西，人们所看、所闻、所接触的是外在的，生理变化是内在的，还有一种是人们对信息的解读，那就是中间的。

  A指一个事情发生了；B指一个人对这个事情的主观看法，因为每个人立场不同，所以观点也不同；C指人的情绪表现；D指反省，对自己的行为做一个反省：这样做看看别人的反应怎么样；E指如果反省后发现行为不好，就赶快调整，调整以后重新出发。

  A和E，是需要明显表露出来的，BCD只用在心里琢磨就可以了。

  一个人持续紧张，很快就会生病。而持续的紧张，就是因为情绪的不稳定造成的。

  过分的压抑就会变成潜意识，就会不知不觉当中很气愤。所以当一个人觉得气得要死而不知道什么原因的时候，生气就已经变成潜意识了。

  人比较容易控制有意识的部分，而很难控制潜意识的部分。但是潜意识的部分，其实比有意识的部分要多得多，和冰山一样，冰山能看到的只是上面的一小部分，大部分都隐藏在水面以下。

  愤怒的三个真相“ - 愤怒是拿别人的错误来惩罚自己 - 愤怒是为了自我保护 - 愤怒是后悔的前奏

  焦虑和忧愁是连体婴，表现了人们对未来的一种无助的感觉。未来，人不能控制，将来会怎么样大家也料想不到，所以人会患得患失，焦急然后忧愁。其实，未来是会变化的，跟那些变化的东西较什么劲呢？未来是不可控制的，还能强求什么呢？

  假定一个人能力不足，他可以请比自己能干的人来做事。每个人都有自己的专长。即使一个人什么都不懂，只要他懂得如何用人就可以了。

  无助感是一个人碰到了太多挫折，他连突破的愿望都没有了，安于现实。无力感久了以后就会变成无助感。如果一个人有了无助感，就会连自己有机会、有能力做到的事情都不做了，那是很麻烦、很可怕的。

  事先怎么样才能够预防呢？首先，不要对自己要求太多，也不要对自己要求太苛刻。其次，人一旦发现自己有无力感的时候就要特别提高警觉。

  中国人说得很清楚：小富由勤。即一个人如果很勤劳、很节俭，他就可能变成中产阶级了。但是“大富由天”，一个人要成为非常有钱的人，既要靠自身努力，也要看运气。

  合理运用羞愧感，勇敢面对罪恶感，你会发现生活里处处都有美好的事情发生的。