天通苑物业施工造成电视和上网中断事故

黄安年文  黄安年的博客/2011年3月10日发布

今天下午三点半左右,突然网络中断,我以为是歌华网络出了问题,但同时发现电视也没有信号,而网络是和电视捆绑在一起的。我立即打电话给昌平有线广播电视台(6974 2348)通报。接线员称立即找人来检查排除。与此同时，我在窗外发现有人在附近楼内电视专用设备处在输接线。下楼看到有工程人员正在打开电视专用设备盒在接线,说是要加上一个防水电线,我问是否高清电视线,他说:是的,比高清线还要高。我没有回应,也不相信,因为我们这里高清电视还未实行,怎么会再来一个比高清还高级的电源线呢。他边施工边称:老先生,您再等几分钟就好。我说你们如果事前通知就好了,这个突然中断使我的电脑突然短路,造成影响,如果事前通知在什么时候施工我们也可以有所准备。我叮嘱工程人员换好后立即告诉我。约摸4点左右,电视恢复,网络也开通了，工程人员还电话通知了我，并确认是否已经开通再离开。我以为这是歌华的工程人员在施工。

到了傍晚6：35分,电视又突然中断了，我感到很惊诧，怎么又出问题了呢？于是再次电话通报昌平有线广播电视台，接线员说马上派人来解决问题，不过这次时间可长了，到了19：50分依然不见恢复,于是再给昌平有线广播电视台打电话,接线员说是物业的施工人员把我们的设备搞坏了,涉及两三座楼群,我们歌华下午没有施工.，您稍再耐心等等,我们的施工人员马上就到,今天肯定修好。听了以后，我想这次的问题不仅麻烦而且复杂。20：10左右,歌华电视工程人员按门铃进楼检查,我们楼内几家业主都下楼问明究竟，歌华工程人员告诉我们，下午的施工人员是物业将一根电缆线放入我们的专用电视管道中,在施工中出现问题,而且在外面挖断了一处，使得两座楼群数百家受到影响。他说已经处理了几十个头,逐一检查问题在那里等等。到了20：25分终于疏通，即使这样，专用盒还是关不上,留下一堆遗留问题,谁能知道明天情况如何呢?因为明天物业还要施工，难免再出问题。

天通苑地区地下线路盘根错节，多次铺了挖,挖了铺，加上乱铺乱挖,以前就发生多次水管被挖断，电缆被挖断、还有搭线出差错的事故。如果施工人员不能按照图纸有序施工,如果各个管理机构不能相互协调,照顾彼此关切，那么谁能保证不再出现类似问题呢。