有感于银行对于到期个人理财产品的支付和支取时间

黄安年文 黄安年的博客/2019年8月16日发布（第22149篇）

   笔者观察多时发现一个十分有趣的带规律性现象，银行对于到期个人理财产品的支付和支取时间有着明显的时间差。

如果是支取到期的个人理财产品则往往在银行上班9时不久，一般不会超过5分钟。这样在到期当天银行可以在第一时间有效利用这笔理财产品。而如果是支付到期的个人理财产品，那么往往要拖到下午5点下班前一分钟，甚至到第二天，使得客户无法在当天处理个人理财产品。这样客户在事实上损失了一天的有效使用，因为既然确定了当日（例如8月14日）到期，就应当在9点开关是就支付到客户的名下。

银行的支取在上班第一时间而支付在下班的最后时间两者的不同，是否反映了银行的服务态度在以客户为中心还是以银行为中心的关系上需要认真反思呢？