精选
人人都有插话欲望，不插只因人上有人
插话，是指别人正在说话且尚未说完时插几句甚至插几段。插话是各种正式和非正式交谈场合的常见现象。在各种交谈场合中，参与交谈者可能有男女之别、职务高低之分。那么，谁最爱插话？谁最容易被插话？插话与职业成功之间有否关系？有什么样的关系？这些问题值得研究。
其实，这些问题不用研究，答案也大致不言自明。例如，总体而言，老师和学生一起交谈，老师最爱插话；毋庸置疑，领导和群众一起交谈，领导最爱插话。男人和女人一起交谈，谁最爱插话呢？从前面两例大致可以推断出答案：除了插话癖外，那要看谁强势。
然而，迄今为止尚缺乏对这些问题的定量研究。最近，一位名叫基兰·斯奈德(Kieran Snyder)的女同胞“狗拿耗子”，研究起这样的语言问题来，并敢于班门弄斧，在语言日志（Language Log）网站贴出了她的研究报告。斯奈德是一名技术部门的高级职员，经常参加大大小小各种会议。为了搞清楚这些问题，她特意连续4个星期在所参加的会议上不发言、不插话，作为“听众”悄悄统计了共15个小时的插话记录。她对统计数据进行分析，得到的结果是：
其一，参加会议的人数越多，插话次数越多，但当参会人数达到或超过某个量（她的案例是7人）后，插话次数不再增加，而是保持在一个较稳定的值。也就是说，插话次数随参会人数的变化有饱和现象。这个结果对组织各种需要插话（正式说法叫畅所欲言）的讨论会有启示，那就是，要适度控制会议规模，或把大会拆整为零。
其二，总体而言，插话的平均间隔大约是2分51秒——插话者的耐心是有限的，但实际插话率与参加会议的插话积极分子人数密切相关。斯奈德认为这一点很有趣，因为它提示我们，单单插话就这么多，所以一次交谈在其不再是交谈前需要忍耐、忍耐、再忍耐。吾国现在提倡压缩开会时间，有报道说某地马上响应，出台文件严格限制领导讲话时间，有群众点赞后马上忧虑：光限制讲话不限制插话，会议可能开得更长。
其三，男人比女人更爱插话，而且男人更爱插女人的话，而女人很少插男人的话。男人插话的频次是女人的2倍；男人确实也插其他男人的话，但其频次远低于他们插女人的话，后者大约是前者的3倍，而女人相互之间虽然也经常插话，但女人几乎从不打断男人说话。足见，插话无关男女，只看谁的话好插。当男人碰上女人，他们的插话就像鸡啄食般，食不尽，啄不止。
其四，职务越高者越爱插话，而职务越低者越易被插话。一场讨论或交流会，职务最低者本来说话就少，插话更是破天荒了，除非有职务高者要其说话或插话。这一点在吾国的教室里或学术会议室里更看得真真切切了。不久前吾国媒体有个报道，说某领导要出席一个座谈会，领导不一定正式讲话，但要插话，因此要秘书准备一个“插话稿”。不爱插话的吾国学生，别说今后当领导很难，就算做个领导的秘书，只怕都不配。插话要从娃娃抓起。
在老文看来，这项研究最有价值的结果是：尽管总体而言女人很少插男人的话，但职务高的女人没有不插男人话的，而且绝对是一场交谈中的插话之最。斯奈德的统计表明，插话频次最高的冠、亚军都由职务高的女性收入囊中，而低职务乃至中等职务的女性几乎不敢吱声。也就是说，女人一般不鸣则已、一鸣惊人，一旦当上单位或部门最高领导，比所有男人都爱插话，而无关被插话者的性别和级别。
斯奈德从她的研究结果得到的重要启示是，女人想要在职场取得成功，必须先学会插话，而且要学到某种程度——相当于烧水就要烧开。她的统计数字来源于在她看来男性占主导优势的技术领域，所以她建议：“作为女性想在技术领域取得成功吗？请学会插话（Want to get ahead as a woman in tech? Learn to interrupt），”特别是插男人的话（Interrupt Men）。斯奈德声称她的研究结果得到绝大多数女性的“赞”，而且，在技术领域没有一个她所认识的女人（无论职务高低）对这些结果感到惊讶。
老文对斯奈德的研究结果也丝毫不感到意外，但无论如何都不赞成她提出的女性通过插话取得职场成功的建议，因为插话与职业成功之间的这种关系未免过于牵强，更别说插话究竟是不是好行为或好习惯已早有见仁见智。究竟是成功了才敢插话，还是敢于插话所以才成功？把这个问题研究清楚了再提这样的建议或许更有裨益。至少在吾国，不难发现，基本上是成功了才敢插话，否则，你敢插话你就别想成功了。
（发表于《齐鲁晚报》2014-10-15第B06版：谁最爱插话？）
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