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中国铁路客户服务中心12306最大的缺陷
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12306不能分段购票，例如从北京到广州到某一趟列车，全程的座位票已经售完，但是北京到韶关还有座位，如果买了从北京到韶关的座位票，就不能在同一趟列车上购买剩余里程的其它性质的车票，即从韶关到广州的其它性质的车票，例如站票、卧铺等。这一做法让旅客十分不便，为了赶时间，旅客可能被迫买全程站票，那样乘车非常辛苦。另外，助长短途旅客抢占长途列车的座位。第三，使长途旅客放弃乘车。短途旅客实际占用座位的时间并不增加，但是使长途旅客买不到座位 ，只好放弃乘车，列车在某些时段出现空位，这给铁路部门造成了经济损失。解决这一问题的办法或许是规定座位票和站票的价差。一旦规定了价差，铁路部门就有积极性实行分段售票。
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