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喜新厌旧能给企业带来什么？
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作者：舒化鲁
喜新厌旧是深深埋在每一个人的骨髓里的一种潜在意识。在人的基因中，有天生的好奇心。即使这种被好奇的对象不能给他带来任何福利，而仅仅因为这种好奇心也会使之对他所见到的每一个不一样倍加关注。所以，大街上一个人大声说几句话，也会引来一些人的围观。
人之所以能进化成人，其中一个原因也在于在人的基因中深埋着这种喜新厌旧的好奇心。这种好奇心是人的审美的需要，司空见惯的东西会造成审美疲劳，使人失去对已有的美的感悟和体验。只有能引起人们好奇心的东西才不一样，才能让人形成兴奋点。能满足这种好奇心的事物差距越大，给人带来的兴奋就越大。
在这一点上不能简单地进行理性判断，审美本身是超越理性的。正因为如此，企业要在市场竞争中获得优势，也就必须不断创新，哪怕这种创新不会给客户带来任何一点更多的利益满足，只要有创新，也就会引起客户的兴趣。
TCL作为手机生产商的新手，一进入这个行业就取得了惊人的成功。这并不是因为它选择韩国美女影星金喜善作形象代言人所致，而是它的一个不大不小的创新。它把宝石镶到手机上，给追求时髦的青年人带来了一种新的感受和满足。TCL正是以这一创新开路，顺利进入手机业的。
至于花上千万的巨资请金喜善作形象代言人，其作用则是非常有限的。因为金喜善毕竟只是韩国明星，把她当偶象崇拜的大都是一些中学生。而TCL手机的定位却在中高档，TCL手机品牌形象与金喜善明星气质的广告实际上是错位的。
更重要的是，天价广告得由客户买单，越是舍得在广告上花钱，就越是可能被客户抛弃。
在市场竞争中，有了紧扣人们生活、工作、学习中的困难和不便的创新，也就更能保证顺利地把竞争对手从激烈的市场竞争中区隔开来。
这是市场竞争的规律，也是市场发展的规律。
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