最近经常有用户反映由于误删了加密狗中的license.key文件，导致加密狗不能被FlowJo识别，无法使用软件的问题。出现这种情况，都是缘于对FlowJo Dongle的不正当使用。Dongle是一个非常精密的小东西，如果使用不当的话，会导致严重的后果，失去功能，无法正常使用软件，同时Dongle还有感染病毒的危险，更加麻烦。

请大家在使用Dongle的时候，参考下面的正确使用方法，以免由于不正当使用给您带来不必要的麻烦。

1. Dongle优盘的名称为FJTHUMB

2. Dongle优盘里必需有license.key文件，而且是除此文件之外没有其他文件

3. 不能将Dongle当优盘使用，不要往里面存放任何其他文件

4. 在拔出Dongle时，按照正常的优盘退出步骤进行

5. 电脑要经常杀毒，Dongle在被病毒感染的电脑上使用也存在被感染的危险。

如果万一不幸，你不小心误删了里面的授权文件，也请不要惊慌，我们会尽量帮助你恢复正常使用。
若需要恢复license.key文件，请将你购买时的合同号或者Dongle圆环上的编码发给我们。你也可以通过Dongle的USB ID来恢复。USB ID为16位，例如：AA04012700000XXX，下图所示的红色方框中的字符：

将以上任何一样信息发到技术支持邮箱support[@]flowjochina.com。

 

XP系统：我的电脑→右键→属性→硬件→设备管理器→磁盘驱动器，在磁盘驱动器中找到Dongle优盘，双击打开“属性”窗口，选择“详细信息”选项卡，如上图所示，得到USB ID

WIN7系统：我的电脑→右键→属性→设备管理器→磁盘驱动器，在磁盘驱动器中找到Dongle优盘，双击打开“属性”窗口，选择“详细信息”选项卡