我家的窗户在历经二十六年萨屯多物理场极端天气，在温度，机械，化学以及辐射的共同作用下，伴随着雨雪风霜的酷寒，大风，超强紫外线，已经明显的不堪重负，到了退出历史舞台的时刻。上万的费用不是小事，保险起见，约了两家换窗户的公司来测量报价，准备从中选一家完成这个换窗户的大项目。昨天下午的销售员John非常有趣，跟他相处的一个半小时可以看作我的极速版MBA培训。略记如下与君分享。

1）                  The belief : best of the best

        人的一生看似很长，实际上做些运算，尤其是使用了聪明的阿拉伯人发明的零来计数的话，我们会发现时日并不是很多。如何把有限的生命最大的发挥，伟大导师教育要把有限变无限(有限的生命融入到无限的为人民服务中去)，这绝对是大智慧。一生推动加拿大光源建设的师爷Bancroft对如何推动加拿大下一代光源立项的建议，千言万语精简为一个字就是“believe”。昨天给我量窗户的John大约五十多岁，年轻时应该是个帅哥，他可以非常巧妙的把他的窗户是“best of the best”在不引起我反感的情况下传输给我。对自己的产品，服务，团队以及个人的能力，品格，必须要有这样的信心，这是商场，也是人生，得以立足的基石，达到这一点有了信念的支撑也需要苦练内功，还是那句不以小善而不为，日拱一卒，要记得过河的卒子，不论中外，都是和过河前的微不足道，不可同日而语的。

2）                  Put yourself in other people's shoes体贴

        十五个窗户的测量，上一家公司用了不到半个小时，John用了三倍的时间。John效率很低？初步比较之下，我们很有可能会选择John而非前一个高效的推销员。为什么John需要一个半小时？因为他要在这个时间了解我们，需要，文化，爱好，然后给出他的不同于我们原计划的建议，从而让我们认可他的价值，认可他的客户是上帝的价值观。小朋友自己借了一本人类简史，据说是本奇书，是耶路撒冷一个教授所写。我还没有机会读，不过想想人类历史长河，文明的进步不就是沟通的进步吗？从弱肉强食的丛林中走出来，人类学会了沟通，以契约协调达到共赢的人类命运共同体。作为个体，有换位思考，从别人的观点出发看问题，找出利益共同点。说服，不是强迫对方接受自己的观点，而是找到平衡点，化敌为友，这不能靠三寸不烂之舌，靠的是体贴他人感受的心,这方面古希腊的亚里士多德可以看做祖师。

         中国古话，世事练达皆学问是非常正确的。这一个半小时从John身上学习了不少，当然沟通从来不是单向的，作为沟通的一方，我也狠狠的夸了他是我所见过的推销员中的best of the best，认为值得跟加拿大光源建议我跟他学习MBA。这就是我的极速版MBA，高效而有趣。

2021-05-02 于萨斯卡通