游苏宁

      作为医学专业人才，能够在普通人才培养中独树一帜，培育有志者从一名普通员工成长为高素质的人才，这在国内并不多见。当一口气读完许岸高撰写的《从合格到优秀》这本貌似浅显的科普读物，笔者深为作者医学专业以外的学识而折服。真可谓：博学多才的专家，科普育人的典范。
      该书从头至尾洗尽铅华、朴实动人，这从各章节的题目及书写风格就可见一斑。该书以“男儿当自强”作为自序开篇，介绍了作者在医学专业和行政管理两方面成长的历程。在医疗工作中，作者从住院医师、主治医师、副主任医师直至主任医师；行政管理上，历任病区主任、大科主任、医院副院长、院长、卫生局局长。短短20余年，作者通过不懈努力实践了从合格到优秀的全过程，成为了众人羡慕的拔尖人才。
      细细品味全书，篇章和布局也与众不同。全书共分4章17节。第1章中，主要讨论的是合格员工，内容涉及员工的基本品质、基本职责、如何能成为一名胜任的员工。第2章中，详述了优秀员工应该具备的品质：良好的态度、娴熟的技能、有效的沟通能力，并能在日常工作中促进健康，制造并享受幸福。第3章中，论述了如何向更高的目标迈进，即如何走向卓越。卓越人才的修养包括培养高薪素质、建立个人品牌、培训团队精神、消灭工作缺陷、亲密顾客关系等。第4章中，重在对初入职场者进行具体指导，包括确定自己的目标、学会做人和做事，并论述了必须养成的10个好习惯和一定要力戒的10个坏习惯。
      必须养成的10个好习惯包括：① 服从指令。要服从指挥系统和上司的指令，如果对指令有意见，要勇敢地面呈上司，在没有得到同意前必须坚决服从；② 遵规守纪。遵规守纪的首要一步是准时。时间是一种不可再生资源，因此守时的个性尤为重要。同时，对工作上的机密和他人的隐私一定得守口如瓶；③ 主动积极。主动积极又称“个人负责原则”。它要求对工作和自己负责，对他人热情，对恶意冷静；④ 三思而行。做事不能鲁莽，要仔细考虑。所有的行为都从确定目标入手，以终为始；⑤ 善待他人。首先要求自己了解对方，理解对方的要求；再争取对方了解自己，理解自己；⑥ 要事第一。集中精力完成第一要务，避免受感觉、情绪或冲动干扰，对次要的事情勇于说“不”；⑦ 双赢思维。凡事寻求利人利己方案。解决争端，尽可能寻求双方有利的方案。处理问题对事不对人，着重双方的利益而非立场；⑧ 多聆听。倾听是一种姿态，是与人为善、海纳百川、虚怀若谷的姿态。要能耳听八方，广纳群言，要学会倾听不同意见和逆耳之言；⑨ 爱好运动。想成为优秀者应该寻找一条保证自己有良好体力和精力的方法，运动是保持强健体魄和充沛精力的基础；⑩ 存点小钱。每月按比例把小钱存下来，养成支出比收入少的习惯。
      一定要力戒的10个坏习惯包括：
①推诿工作；② 推卸责任；③ 贪小便宜；
④ 不信守诺言；⑤ 业余时间放纵自己；
⑥ 少阅读；⑦ 偏激好胜；⑧ 说话带刺；
⑨ 过分奉承上司；⑩ 奢侈浪费。
      该书通过有趣的故事和轻松的话语，阐述了现代最新的人文理念和管理思想，以通俗易懂的语言表述了有利于员工成长的法则和职业技巧。与专业人员所著的宏大的管理学著作相比，该书尽管在管理学理论方面略显稚嫩，但有作者20余年的探索和管理实践作为补充，其作为普通员工的培训教材并不逊色。
      自古以来，国人就尊重专家，推崇个人毕其一生而专攻一术，总以为这样的人才称得上名副其实的专家，才是值得大众学习的楷模。但时至今日，即使非常勤奋好学者，穷其一生也难以完全掌握一术。笔者认为，专家就是在某一个领域有所造诣的人，也就是在自己钻研的领域才高八斗，而对其他行业知之甚少者。专家就像一位掘井人，随着掘井深度的与日俱增，他自己能抬头仰望天空的范围就越小，能与其进行交流者就越少。因此，博学多才者成为今日社会之所需，众人尊重之所在。
      近年来，随着中国改革开放的步伐加快，对高端科研投入的不断增加，中国的科技实力日益增加，正在以大跃进的速度制造所谓的专家。但与这种“专家制造”领域欣欣向荣景象形成鲜明反差的是，对科学普及知识和员工基本素质教育的相对落后，导致全国具备基本文化素质的人员比例明显低于西方发达国家。
      作者作为一位有强烈社会责任感的医学专家，在该书中具体体现了医疗实践和管理研究的结合，足以让人难以望其项背。尽管作者自称一直用“看我的病人读我的书，写我的文章走我的路”这种看起来“事不关己、高高挂起”的消极人生哲学来勉励自己，但当笔者认真读完本书后，一位“风声、雨声、读书声，声声入耳；家事、国事、天下事，事事关心”的学者形象跃然纸上。
      较之于前辈，生活在21世纪的我们，受过更好的教育，具有更开放的眼光，更宽广的文化包容。更为重要的是，我们成长在一个更加重视文化发展、注重个人能力培养的时代，迎接挑战是我们必须具备的一种本能。没有事业理想和创造激情的人生，对我们来说只能是残缺的人生。他山之石，可以攻玉，相信读者通过阅读本书，一定能够在轻松愉悦的氛围中收获知识，陶冶情操，真正感受到开卷有益。