在美国临床病毒年会上，办了展台，又有了听客户回馈意见的机会。

有趣的对答：

我：“我们的技术平台能做核酸提取，扩增，检测，而且是多重，全自动，全封闭的。”
客户：“你们什么都做了，那还要我做什么？”
我：“你可以喝咖啡，看报。。： ）”

客户：“你们的通量不够大，甲流流行的时候，我们实验室一天处理两千个标本”。
我（心想）：“你们一定是一个临床参比实验室，收集了邻近医院的许多标本一起做实验检测。如果我们的技术平台推广起来，邻近医院和诊所都用上了，你们实验室的存在的合理性就成了问题：因为大家自己在小诊所就把病人标本处理好，诊断好，治疗好了。”

客户：“医生不要这么多指标，他们就想知道病人是否有甲流”。
我：“医生知道我们能从一份标本中同时检测二十种相关的病原体，价格还和检测一两个病原体一样，他们为什么还就检测一个指标？”
客户：“医生认为病人就是甲流，想确诊一下。”
我：“既然他认为就是甲流，干吗还要开单检测？”
客户：（无语）。

我们做技术的，在向客户学习，得到更多市场需求信息的同时，也要学会分辨那些信息是有用的，那些是没用的。有的时候，客户陷在他们的日常工作环境里面，并不一定马上明了技术平台给他们带来好处或者是对他们的工作本身可能带来的冲击。这个交流越早建立越好。


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