1   婉约地传递坏消息——我们似乎遇到一些状况.....

2   领受任务——我马上处理

3   表现团队精神——您的主意 真不错！

4    说服同事帮忙——这件事情，没有你不行啦！

5    不了 解情况的答复 ——让我认真想想，2 点以前答复您，好吗？

6   遭遇不乐意听到的言语——这种话，好像不大适合在办公室讲嗷。

7  不露 痕迹减轻 工作量——我了解，这件事很主要 。我们能不能先查下手头的 工作，把最主要的排序？

8  适当客气——  我很 想知道  您的 看法。

9   承认 疏忽，但不导致不满——我考虑步骤2，不过幸好........

10 冷静对待批评——谢谢您告诉我，我会仔细 考虑您的建议。