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多年以后,仍然愿意一遍遍回忆在英国访学时走访过的大学图书馆,那一段段经历,独特,鲜活,历久弥新。
印象一:校名在教学楼的墙壁上
英国的大学大多都没有围墙,没有明确的校园界限,阿斯顿大学也一样,找不到校门,整个大学的建筑散落在伯明翰城市中心。在教学楼比较集中的区域,“阿斯顿大学”的字样,高高地镶嵌在每一栋高层建筑的墙壁上,在阳光的照耀下熠熠发光。
极简图案的钟表在多个建筑上可见,除了方便,是否也在提示着学子们时间宝贵,学习要争分夺秒哦。
因为刚刚下过雨,宽阔的草地清新葱绿。池塘边,鸭子、天鹅、大雁、各种鸟 儿悠然自得,和谐相处,一只小松鼠停在一棵大树下,瞪着乌溜溜的小眼珠看着我,如果不是因为预约了参观,真想在这里和它玩上一天。
“瞧,那个有着长长的照片墙的红色建筑就是了”,我问路时,有个学生模样的帅哥这样告诉我,确实,很快就找到了,没用问第二次。
阿斯顿大学图书馆是在原有建筑的基础上进行的空间改造,为了尽可能完好地保留原建筑,他们花费了更多的人力和财力,等待了更长的时间。英国人对历史、环境以及建筑的保护意识,很值得我们学习。
改造后的图书馆,颠覆了此前图书馆只是一个藏书丰富、安静读书的形象,而是致力于打造一个可供读者学习交流、创新思维的场所。
印象五:各层功能区布局
一层是休闲交流空间,有一个咖啡厅,提供各种冷热饮以及汉堡、三明治等简餐,也有自动售卖机。随处可见不同规格、不同颜色、不同材质、不同组合的休闲沙发、长凳、桌椅等,在此看书学习、与朋友相聚皆适宜,这里也是图书馆人气最旺的地方,空间利用率极高。
二层是电子阅览区,可供大家免费使用的台式电脑我看了一下编号是四位数,有千台以上;大量的公共学习空间,也有一些圆形、半圆形、S 型的半封闭空间,各取所需。
三层、四层为安静学习区,书架间设置了许多带有简单隔离的阅览桌, 配有电源插座和阅览灯。因为英国的大学倡导小组式学习、研讨式团队作业,所以, 在安静学习区的读者相对要少一些,这一点与国内的大学图书馆有很大 的不同。
一层和二层周边以及空间转换区域,因地制宜设计了 20 余间小组学习室,适合讨论、演讲、协作学习, 3~5 人间到 10~20 人间不等,凭校园卡网上预约,预约的信息会显示在学习室门口,当天没有人预约的小组学习室可自由使用,需要用校园卡刷卡进 入。学习室内配有电脑、投影,整个墙壁都是白板制成,可随意擦写,每个房间的家具各不相同,有的房间甚至每一把椅子都有不同的颜色和样式,馆长介绍,这样有利于学生放松心情,创新思维,产生灵感, 而读者的评价则是“很可爱、很有趣、很喜欢”。
图书馆还有一个学习发展中心,提供各类论文写作、引用查询和综合学术支持。这里也经常会有教授为大一新生举办数学或英语补习讲座,已经成为阿斯顿大学的传统,非常受新生欢迎。
印象六:示意图随处可见,灭火器放置值得学习
每一层的入口处都有总楼层分布示意图、本楼层分布示意图、电子显示屏、灭火器及使用说明等。灭火器一般两大一小为一组,离开地面挂在离门口较近的墙裙上方的位置,既便于紧急时刻拿取使用,又不易丢失或走路、搞卫生生时碰到。
印象七:服务台异常忙碌,图书馆员热情耐心
每层的服务台总是异常的繁忙,图书馆员常常需要走下去指导读者,无论你有任何问题,图书馆员脸上始终挂满微笑,热情地帮助解决,“Can I help you ?”“Help us to help you”的提示信息会出现在每一个服务台上。
印象八:能自助的项目一律自助
图书馆在每层的公共空间设置了大约 20 台复印打印机,这些机器可以和任何一台电脑相连,如果有需要打印的论文,你可以在你的电脑里,选择最近最方便的一台机器,点击打印就可以,自助刷卡使用。借还书、查询书目、交费等都是自助。
印象九:免费出借笔记本
除了传统的图书借阅外,阿斯顿大学还有一项拓展业务,受到读者的空前欢迎,那就是出借笔记本电脑。由于阿斯顿大学是一所科学应用型大学,更注重学生的创新式、团队协作式学习,许多课堂作业都需要小组成员共同完成。而图书馆的各种学习讨论空间特别适合团队作业,笔记本电脑方便携带,可以在任何一个学习讨论区使用,而台式电脑不能灵活移动,至少不能方便地组成一个讨论区,所以这项服 务一经推出就受到欢迎,对那些没有电脑或没带电脑到图书馆学习的人非常方便。
印象十:借阅率最高的短期借阅区
一层的入口处有一个可供短期借阅的教学参考书借阅区。阿斯顿大学是一所科学技术型大学,强调知识拓展和技术创新,各门功课并没有统一的教科书,每门课程都会有主讲教师提出大量的教学参考书和需要阅读的书目,这些参考书会集中放置在短期借阅区域,只允许借阅 24 小时,超期会有很重的罚款, 而其他图书的借期则可长达两个月的时间。
印象十一:高素质的读者
阿斯顿大学图书馆目前已经实现了每周 7 天 24 小时开放,令我稍有惊异的是,图书馆晚间开放除保安外并没有馆员值班,全部由读者刷卡进入,自助服务。我在想,他们之所以能够实现 24 小时开放,除了图书馆“一切为了方便读者”的服务理念,也有赖于高素质的读者。热情、专业的馆员加上文明、诚 信的读者,才能构建成和谐的学习乐园。如何提升馆员素质、读者素质、国民素质,我们图书馆人应该义不容辞地贡献一份力量。
参考文献:
1.刘欣. 英国阿斯顿大学图书馆转型创新及启示[J]. 农业图书情报学刊, 2015, 8(8):107-110.
2.刘欣.《书香英伦---英国图书馆之旅》[M],北京:知识产权出版社,2016.03.
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