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会展营销答疑

已有 3765 次阅读 2010-12-29 23:10 |个人分类:市场营销学教材|系统分类:教学心得

.知识营销     ICCA  会议中心产品的生命周期 .客户服务中心 .会展目的地营销系统

1.营销组合(market mixes)是1964年美国哈佛大学             教授首先提出来的,现已成为市场营销中一个非常重要的概念。

2.“CEM证书”的全称是:“                                ”
3.会议中心产品的构成要素主要包括                         、地理位置、安全、声誉和品牌等。
4.会议产品的营销对象包括与会者、         、政府和公众、                   等。
5.               是展馆的第一顾客,它是展馆生存和发展的基础。
6.               是由消费者在购买产品或服务时所寻求的解决问题的核心利益构成。
7.               是举办展览会至关重要的一项工作,它直接决定着参展商参展的热情和展览会的专业程度。
8.一般来说影响办展机构定价的内部因素包括                                 
                                           
9.成本加成定价法是指产品的价格由                 加上某一标准比例(或成数)构成。
10.展览会的销售渠道就是一套将                                             ,
并且为之提供服务的一整套组织网络体系。
11.城市识别系统包括三个方面,即        识别、        识别和        识别。
12.会展企业实施关系营销的策略包括采用会员制、提高会展的            、充分利用“          ”“            ”
1.顾客满意原则是营销理念发展到哪个阶段出现的?(     )
A. 生产理念   B. 推销理念    C. 社会营销理念    D. 市场营销理念
2.拥有世界上2/3的顶级展览会的国家是(     )
A. 美国        B. 法国        C. 意大利          D. 德国
3.在会议中心的各类设施设备中,于会议业务联系最紧密和直接的一类是(     )
A. 客房设施      B.视听设备        C. 娱乐设备       D. 餐饮设施
4.就某些议题展开反复深入讨论的会议类型是(     )
A. 年会          B. 代表大会       C. 峰会        D. 论坛
5.现代化的会展中心其经营和管理的核心就是拥有(     )
A. 一批专业性展览人才    B. 一流的硬件    C. 一流的领导    D. 一流的服务
6.SWOT分析法最早是由美国旧金山大学的管理学教授在20世纪80年代初提出来的,是(     )常用的方法之一。
A. 竞争情报分析     B. 数理统计     C. 市场调查     D. 回归分析
7.下面哪一项不属于会展销售渠道的功能?(     )
A. 信息传递功能     B. 交易功能     C. 推广功能     D. 销售功能
8.办展机构进行广告的目的就是告知企业此次展览会的信息,它主要可以起到三个层次的作用,下面哪一个不是?(     )
A. 告知       B. 劝说       C. 教育       D. 提醒
9.下列哪个国家会展目的地整体营销做得比较好?(     )
A. 中国       B. 澳大利亚      C. 美国       D. 日本
10.一般在客户集中的城市采用何种活动来召集对展览会比较有兴趣的重点客户,向他们详细介绍展览会的情况?(     )
A. 新闻发布会     B. 专门招待会    C. 推介会     D. 代理商会议
1.会展活动的利益主体主要包括那些?(          )
A. 国家、地区、城市    B. 展览/会议策划服务公司    C. 展览场馆/会议中心
D. 参展商     E. 观众
2.在会展营销中,可以寻求下列哪些国际组织的帮助?(          )
A. 驻外使领馆                 B. 国外政府所设办事处 
C. 行业协会或学会的海外组织   D. 国际商业公司
3.会议中心的软件因素包括(          )
A. 服务水平      B. 管理水平      C. 接待经验       D. 员工素质
4.参与会议产品设计和生产的组织有(          )
A. PCO      B. DMC      C. 奖励旅游公司     D. 商务旅游代理
5.专业展览服务,指凡与展览由直接关系的服务,如(          )
A. 展览咨询、展览评估、展览工程       B. 展览广告、展具租赁、会务服务
C. 展品报关、储运和网络、通讯         D. 水电、清洁、保安、设施保障  
E. 商务服务、餐饮服务、银行交易
6.展览产品有哪些特点?(          )
A. 无形性强         B. 购买和消费的不可分割性     C. 时间上的不可储存性
D. 所有权的不可转让性     E. 设计的利益主体很多
7.展会的宣传资料虽然各个展览会不同,但是应该包括以下的内容(          )
A. 展览会的名称(中英为表达)                B. 主(承)办单位(中英文)
C. 展览面积(近3年)及观众人数(近3年)    D. 参展商的人数(近3年)
E. 展品范围(中英文)
8.办展机构的直接销售渠道一般以(         )为主。
A. 直接面对面营销     B. 直接邮寄     C. 电话销售    
D. 网上销售     E. 上门推销
9.会展目的地的竞争力受下列哪些因素影响?(         )
A. GDP水平     B. 会展场馆条件     C. 气候条件     D. 人才素质
10.搞好面向媒体的关系营销要注意的几点有:(          )
A. 与影响力大的媒体保持经常性联系       B. 与媒体的各部门保持紧密联系
C. 强调互惠互利                        D. 会展结束后最好向媒体递送感谢信
1.简述会展营销的过程。
2.国外会展营销体制先进,表现在哪些方面?
3.简述会议中心的生命周期策略。
4.简述会议产品的吸引力要素。
5.简述衡量展览中心硬件的主要内容。
6.办展机构举办展览会的风险有哪几种?
7.城市会展营销的效应有哪些?
8.会展业品牌化发展的措施。
论述题
如何从宏观上提升我国会展营销的水平?结合自己所掌握的知识,就国内外会展营销状况作出进一步对比和思考。
、会展营销
2、ICCA
3、会议中心
4、展览产品
5、会展目的地的营销系统
1、会展营销体系涉及的利益主体有哪些?
2、国外会展营销体制先进表现在哪些方面?
3、PCO的作用和提供的主要服务。
4、公共关系有哪些特点?
5、城市会展营销的效应有哪些?
1、如何从宏观上提升我国会展营销的水平?结合自己所掌握的知识,就国内外会展营销状况作出进一步对比和思考。
2、试联系实际论述我国的政府、会展业协会和企业在目的地营销方面加强协作的可行措施。
3、随着网络技术的发展,网上会展可以代理现场的会展吗?说出你的理由。
维也纳会议局
近几年来,维也纳成为了世界上最成功的会展举办地,维也纳会议局的推动功不可没。
维也纳会议局是维也纳旅游委员会中的4个部门之一。该局按公司化运作。
在2002年,会议局的预算为150玩欧元,其来源为:维也纳市贡献,占39%;维也纳商业部贡献,占39%;行业联合活动贡献,占10%;行业赞助,占7%;利率和存款,占5%;市场营销费用,占70%。
该局将工作重点放在了行业研究和信息上。城市酒店收集每月的数据,其他的提供者也按每个季度提供数据。在奥地利,有一项法律要求会议策划者向维也纳会议中心提供数据。收集的全部数据,其中的一项成果被汇编成《维也纳MICE商务年度报告》出版。

 

 

 
 
 
 
附图   维也纳会议局的人员结构
 
(资料来源:www.vienna.convention.at
1、关系营销
2、ICCA
3、会议中心产品的生命周期
4、展览中心产品
5、会展目的地营销系统
1、会展营销体系涉及的利益主体有哪些?
2、会展企业应如何充分利用和发掘各种营销手段?
3、会议中心的主要销售渠道有哪些?
4、客户服务中心的服务标准有哪些?
5、办展机构销售促进的手段有哪些?
1、会议产品的吸引力要素。
2、试联系实际论述我国的政府、会展业协会和企业在目的地营销方面加强写作的可行措施。
3、论述会议目的地营销的对象和内容。
三强联盟开创会展市场新格局
2003年11月7日,三家亚洲一流会展中心——上海新国际博览中心(Shanghai New International Expo Centre)、新加坡国际会议与博览中心(Suntec Singapore)和日本会展中心(Nippon Convention Centre Inc.)宣告成立亚太会展场馆战略联盟(Asia Pacific Venues Alliance,简称APVA),这是亚洲会展业史无前例的一次战略创举。APVA将以联盟三方世界级的会展场馆作为一个综合平台,专门为全球商业人士进入亚太这个世界经济增长最快的市场开辟一条便捷的通道。
APVA的目标是结合三家会展中心的专业经验和知识,更好地服务于关键客户,并通过APVA这个渠道有效地分享三家会展中心自身及当地会展市场方面的资讯。
联盟三方已在一些方面达成合作共识,如实施联合的市场营销与研究活动,定期交流三方各自市场营销、运营管理及当地会展市场方面的动态等。同时,联盟三方正致力于设立统一的客户服务和运营程序标准,以及商讨有关三方互惠营销方面的事项。此次联盟对整个亚洲会展业可以说是一个划时代的事件。
(资料来源:上海新国际博览中心有限公司)


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